كيف أعرف أن عطل المعالج على الضمان؟

**Net.Stu** · 01-07-2006, 02:32

فيما لو تعطل المعالج كيف أعرف أنه هذا العطل داخل في الضمان أو لا؟

يعني لو تعطل بسبب إنه إنحرق بفعل السخونه الزيادة
بفرض المروحه معطله وصاحب الجهاز غشيم

او بسبب كسر السرعة

أو بسبب شورت كهرباء في الجهاز

طبعا الأسباب السابقه كلها تخلي ضمان المعالج يلتغي وتعتبر خارج الضمان

لكن كيف يعرف المهندس أن السبب واحد من الاسباب السابقه ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

رجائي لاتطنشوا الموضوع مثل كل مره (B)

وكل واحد يقول غيري يرد

**samir_miro** · 01-07-2006, 04:27

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Net.Stu

يعني لو تعطل بسبب إنه إنحرق بفعل السخونه الزيادة
بفرض المروحه معطله وصاحب الجهاز غشيم
او بسبب كسر السرعة
أو بسبب شورت كهرباء في الجهاز

هو فعلاً سؤال يحير
بس فى العادة المهندس او صاحب المحل بيقول ان دى عيب من المستخدم LooL

**mohamed2121** · 01-07-2006, 05:02

[QUOTE=samir_miro]هو فعلاً سؤال يحير
بس فى العادة المهندس او صاحب المحل بيقول ان دى عيب من المستخدم LooL[/QUOTE
] هو ده البيحصل بالفعل لايوجد حل اخر

**AD1** · 01-07-2006, 06:04

السلام عليكم

طبعا ما يقدر يحدد شو المشكله الا من شكله الخارجي

اذا كان مب طبيعي بيقول ان هذا من المستخدم

اما اذا كان طبيعي بيبدلك اياه << طبعا هو مب خسران شي من الضمان

::::::::::::::::::::::::::

**GoldenLionTech** · 01-07-2006, 08:04

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اذا كان المعالج تم تركيبه من قبل المحل وكان سليم عند احضاره ومروحته تعمل يتم تغييره
أما عن كسر السرعة ورفع الكهرباء ... وغيرها، فهذه الأمور تخرج المعالج من الضمان
وفي حال أرجعته بعد كسر سرعته وتم تغييره لك عن جهل العامل، فستعتبر مذنب
أما عن الأحوال التي لا يستبدل فيها المعالج فهي واضحة عادة ومنها:
* تركيب المعالج بطريقة غير سليمة خارج المركز
* كسر أي من أسنان المعالج وخلافه
* إهمال النظافة والتحقق من عمل المروحة
* في حال توقف المروحة لأي سبب يشعر المستخدم ببطء شديد في الجهاز
ويحصل توقف المروحة الخاصة بالمعالج عادة اذا عمل الكمبيوتر لسنوات في مكان
مليء بالأغبرة والأتربة .. فاذا أهمل المستخدم البطء وتوقف المروحة فسيكون هو
المتسبب بعطل المعالج.
تماماً كمن يمشي بسيارته بدون زيت محرك أو غيّر زيت المحرك
خارج الوكالة ولم يربط منفذ الزيت جيداً وفرغ الزيت وتعطل المحرك ..
بالتأكيد في حين قيادته لسيارته سيكون قد سمع أصواتاً ورأى دخاناً أبيض .. وأهمل وتكاسل.

هذا رأيي الخاص

**Net.Stu** · 01-07-2006, 11:57

شكرا للجميع
بس لحد الان ماحد رد علي

الأخ ياسر كل ماذكرت معروف ومتفق عليه واهم نقطة ذكرتها هي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة GoldenLionTech

أما عن كسر السرعة ورفع الكهرباء ... وغيرها، فهذه الأمور تخرج المعالج من الضمان

هذا هو بيت القصيد والسؤال المحير
كيف نعرف أنه السبب كسر السرعة ورفع الكهرباء
هذه الأمور معروفه أكيد عند الشركة الأم
بس إحنا كيف نعرفها (H)
علشان ما نظلم حد

**Net.Stu** · 03-07-2006, 02:42

مافي حد ؟؟

**الخلف** · 03-07-2006, 19:57

عادة إذا المعالج احترق، فإن الأمر لا يدخل ضمن الضمان لأن حرق المعالج لا يكون عادة إلا لأسباب خارجة عن نطاق الخلل الفني في المعالج...
ولا توفر الشركات استبدال للمعالج أو دفع للقيمة إلا إذا تكررت ذات المشكلة مرات عديدة مع مستخدمين آخرين ليتأكدوا حينها أن الخلل فني في المعالج وليس جراء رفع تردد قسري أو سوء خدمة الإنترنت أو سوء أحوال جوية...

عدا ذلك إن كان المعالج يطرح أخطاءاً وكل شيء طبيعي آخر ( حرارة طبيعية، تردد طبيعي، نظام كامل طبيعي ) فإن الضمان يدخل هنا...

المحلات تتيح ضمانات أخرى تأتي من ناحية سوء تركيب المروحة ( إن كانوا هم السبب ) ولكي تتأكد المحلات من هذا الأمر فإنها على الأغلب تضمن وسيلة لمنع المستخدم من فتح الجهاز وتعلن في الاتفاقية أن الضمان يلغى إذا فتح الجهاز من طرف آخر، ولكي تتأكد تضع بعض المحلات ملصق قوي على باب الجهاز بحيث يستحيل فتح الجهاز إلا بتمتزق الملصق ( المادة اللاصقة تكون أقوى من ورق الملصق نفسه فيتمزق الملصق دائماً عن محاولة إزالته )
والبعض يضع هذا الملصق فقط على مروحة المعالج واللوحة الأم بحيث يستحيل إزالة المروحة بدون تأثر الملصق...

**Net.Stu** · 04-07-2006, 00:24

بارك الله فيك أخوي الخلف ونورت الموضوع بردك

بعيدا عن المحلات واصحابها... فكل ماأريد معرفته الناحيه الفنيه فقط

هل افهم من كلامك انه المعالج اذا ماشتغل نهائي وماكان عليه اي ضرر خارجي يعتبر هذا خلل خارج الضمان ولاتستبدله الشركه الأم
لانه لابد يكون سبب العطل كسر السرعة- شورت كهرباء -حراره مرتفعه - زيادة فولتيه

هذا هو ما أريد ان أصل له واتأكد من صحته

لانه بصراحه لي صديق فني حاسب واختلفت وياه على هذه النقطه

**الخلف** · 04-07-2006, 07:03

هذا بالضبط النتيجة

فإن لم يكن هناك أي خلل فيزيائي، فإن الأمر يكون بين خيارين

1- مشكلة من جهة المستخدم ( رفع تردد، سوء خدمة كهرباء، حرارة مرتفعة وغيرها ).
2- مشكلة فنية في المعالج نفسه.

وطبعاً الاحتمال الأول أكبر بكثير من الاحتمال الثاني نظراً للاختبارات الصارمة التي يمر بها المعالج قبل توجهه للسوق، وإن حصل الاحتمال الثاني فإن الشركة تعلن عن الأمر وتبدأ بسحب المنتج واستبداله لمن اشتراه ( طبعاً للأسف هذه الأمور لا تحصل في منطقتنا إلا للأجهزة الأصلية كأجهزة اللابتوب عند وجود خلل في البطارية )

**Net.Stu** · 04-07-2006, 17:48

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الخلف

هذا بالضبط النتيجة

فإن لم يكن هناك أي خلل فيزيائي، فإن الأمر يكون بين خيارين

1- مشكلة من جهة المستخدم ( رفع تردد، سوء خدمة كهرباء، حرارة مرتفعة وغيرها ).
2- مشكلة فنية في المعالج نفسه.

وطبعاً الاحتمال الأول أكبر بكثير من الاحتمال الثاني نظراً للاختبارات الصارمة التي يمر بها المعالج قبل توجهه للسوق، وإن حصل الاحتمال الثاني فإن الشركة تعلن عن الأمر وتبدأ بسحب المنتج واستبداله لمن اشتراه ( طبعاً للأسف هذه الأمور لا تحصل في منطقتنا إلا للأجهزة الأصلية كأجهزة اللابتوب عند وجود خلل في البطارية )

حفظك الله أخوي العزيز وجزاك الله عني كل خير

ومانقدر نرد لك الجميل إلا بالدعاء

ويعلم الله أني أدعو لك في ظهر الغيب