السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تواجهني مشكلة كبيرة جداً مع برنامج Tinasoft وهو برنامج لإدارة شبكات الإنترنت كافيه وهي: أن الأفراد حينما يلعبون لعبة Counter strice أجد أن الأجهزة لا تُقرأ على برنامج تينا سوفت فلا يمكنني غلق أو فتح الجهاز من جهاز السيرفر الخاص بي, وهذه مشكلة كبيره في العمل.

الغريب في الأمر أنن قمت بتثبيت برنامج غيره لكي أعمل به دون تينا سوفت وفجأة وجدت أن برنامج تينا سوفت يعمل بشكل سليم 100% ولكن بدون حذف البرنامج الآخر.... وبما إنني عديم الخبرة بالشبكات فلا أعلم ماذا يحدث.
فإذا فيكم تساعدوني حتى أعلم ماذا يحدث.
أريد حلاً!