مشكلة مع النورتن والمكافي ورسالة خطأ

[فهد هارد وير]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته



ياشباب انا عندي النورتن لا يقبل تحديث ولا يشتغل اصلا ولما اجي احذفه يعطيني الرسالة ذي





وبعد لما اجي اثبت برنامج مثلا يعطي هذي الرسالة





انا مستغرب النورتن والمكافي موجودين المكافي هو اللي اضفت مؤخرا وشغال لكن النورتن شبة ميت

[mauud777]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

أخي الكريم الظاهر ان جهازك فيه فايروسات أخوي حمل برنامج HijackThis وشغله واضغط خيار Do System scan and save a logfile

وبعدها راح يظهر لك مستند أفتحه وسوي تحديد الكل وانسخه جبه لي اوكي (z)

من هنا البرنامج

تقبل تحياتي

أخوك

mauud777

[فهد هارد وير]

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 08:15:27 م, on 21/11/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\Toshiba\Toshiba Applet\thotkey.exe
C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\Touch and Launch\PadExe.exe
C:\WINDOWS\system32\TPSMain.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Zooming Utility\SmoothView.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Controls\TFncKy.exe
C:\Program Files\Toshiba\Toshiba Applet\TMEPROP.exe
C:\Program Files\Toshiba\Toshiba Applet\DockMsgFrom.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\NDSTray.exe
C:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSServ.exe
C:\Program Files\McAfee.com\VSO\mcvsshld.exe
C:\WINDOWS\system32\TPSBattM.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\TOSCDSPD\toscdspd.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
c:\program files\mcafee.com\agent\mcdetect.exe
c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe
C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Applet\TAPPSRV.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Applet\tme3srv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\McDash.exe
c:\program files\mcafee.com\shared\mghtml.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\system32\SVOHOST.exe
F:\لتحديد الملف او التطبيق المسؤل عن المشكلة\HijackThis.exe

O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\system32\dla\tfswshx.dll
O3 - Toolbar: Norton Internet Security - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll (file missing)
O3 - Toolbar: McAfee VirusScan - {BA52B914-B692-46c4-B683-905236F6F655} - c:\progra~1\mcafee.com\vso\mcvsshl.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [THotkey] C:\Program Files\Toshiba\Toshiba Applet\thotkey.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PadTouch] C:\Program Files\TOSHIBA\Touch and Launch\PadExe.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TPSMain] TPSMain.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SmoothView] C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Zooming Utility\SmoothView.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TFncKy] TFncKy.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TMEPROP] C:\Program Files\Toshiba\Toshiba Applet\TMEPROP.exe -S
O4 - HKLM\..\Run: [DockMsgFrom] C:\Program Files\Toshiba\Toshiba Applet\DockMsgFrom.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NDSTray.exe] NDSTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [dla] C:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
O4 - HKLM\..\Run: [IMEKRMIG6.1] C:\WINDOWS\ime\imkr6_1\IMEKRMIG.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMam] C:\WINDOWS\system32\SVOHOST.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CFSServ.exe] CFSServ.exe -NoClient
O4 - HKLM\..\Run: [VSOCheckTask] "C:\PROGRA~1\McAfee.com\VSO\mcmnhdlr.exe" /checktask
O4 - HKLM\..\Run: [VirusScan Online] C:\Program Files\McAfee.com\VSO\mcvsshld.exe
O4 - HKLM\..\Run: [OASClnt] C:\Program Files\McAfee.com\VSO\oasclnt.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MCAgentExe] c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mcagent.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MCUpdateExe] c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\McUpdate.exe
O4 - HKCU\..\Run: [TOSCDSPD] C:\Program Files\TOSHIBA\TOSCDSPD\toscdspd.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0\bin\npjpi150.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0\bin\npjpi150.dll
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - https://update.microsoft.com/microso...?1163199883451
O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxsrvc.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
O23 - Service: ISSvc (ISSVC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\ISSVC.exe
O23 - Service: McAfee WSC Integration (McDetect.exe) - McAfee, Inc - c:\program files\mcafee.com\agent\mcdetect.exe
O23 - Service: McAfee Task Scheduler (McTskshd.exe) - McAfee, Inc - c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe
O23 - Service: McAfee SecurityCenter Update Manager (mcupdmgr.exe) - McAfee, Inc - C:\PROGRA~1\McAfee.com\Agent\mcupdmgr.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto-Protect Service (navapsvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe (file missing)
O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
O23 - Service: TOSHIBA Application Service (TAPPSRV) - TOSHIBA Corp. - C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Applet\TAPPSRV.exe
O23 - Service: TME3SRV - IEC - C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Applet\tme3srv.exe

[فهد هارد وير]

وين الناس عرب هاردوير وين التفاعل في حل المشاكل



وين الروح الاخوية لاااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا ما توقعتكم كذا

[snoop_dogg]

اخي حسب ما فهمت منك

ان نورتن انتي فيروسلا يقبل تحديث ولا يشتغل

اوكيه راح ان شاء الله اقدر اساعدك

https://service1.symantec.com/SUPPOR...ity.nsf&view=0

ان شاء الله فقط حمل البرنامج الذي سوف يقوم بحذف البرنامج

تقبل فائق احترامي

SnOoP_DoGg

[mauud777]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

أخي أنا متأسف جداً عالتأخير لم أستطع الدخول للنت لظروف خارجه عن أرادتي

أخي الكريم أولا يجب أن تحذف اما النورتون أو المكافي وأنصحك ان تحذفهم جميعاً وتركب Kaspersky Internet Security 6.0

ثانياً اذا كان لديك سيدي الويندوز أظغط أبدأ ثم تشغيل ثم اكتب الرمز التالي sfc /scannow

وهذا الأمر يبدل جميع ملفات الويندوز المصابه بملفات جديده

أخيراً أخي سأبدأ أحلل التقرير وأبعث رداً جديداً

تقبل تحياتي

أخوك

mauud777