مشكله غريبه وياريت حل للضرورى القصوى كيسة HP

[im legend]

السلام عليكم

عندى كيسة HP كل ماافتحها تعلق على شعار HP ولاتفتح لازم افصل الموس والكيبورد وقطعة الواى فاى عشان تفتح وافصلهم قبل الضغط على زرار الباور ولما تفتح اركبهم تانى اى usb لازم يتفصل قبل الفتح

ايه الحل ؟؟؟!!

[phenomenon]

وعليكم السلام ورحمة الله و بركاته

غالباً الويندوز المستخدم W7 ؟

عموما لأنك لم تذكر المواصفات لأي شيء فقد يحتاج الجهاز لتحديث البيوس أو ضبط خصائص عمل منافذ USB Ports من داخل البيوس على Auto Smart أو USB2 و شوف النتيجه

[im legend]

تمام ياغالى ويندوز x64 7 ومواصفات الجهاز هى

AMD A6-5400b apu with radeon(tm) hd graphics 3.60 G

Radeon HD 7540D 2G

RAM 8G

يوجد بالكيسه 2 هارد

وعلى العموم هجرب واشوف البيوس