برجاء المساعدة في مشكلة عدم ظهور ازرار التنصيب في بعض نوافذ البرامج

[hanymhd]

لا تظهر عندي ازرار التنصيب عند محاولتي تنصيب برنامج الطابعة HP من خلال ال CD مثل الشكل المرفق
وايضا لا تظهر عندي عقارب او ارقام الساعة ولا النتيجة من gadgets
اعتقد انه بسبب فيروس قام بتعطيل او حذف شيء من الويندوز
ارجو المساعدة وشكرا جزيلا

[abdalhaliem]

الأخ الكريم

نرجوا توضيح أكثر للمشكله

وأين هو الشكل المرفق ؟؟؟؟؟؟

تحياتى

[hanymhd]

أخي الفاضل
عند تشغيل CD الطابعة تظهر الشاشة التي يتم من خلالها عمل install او setup لبرنامج الطابعة وتعريفها وكانت تعمل بصورة طبيعية وبعد عمل scan بالانتي فيروس تم اكتشاف ومسح عدد من الفيروسات
ومنذ ذلك الحين اصبحت هذه الشاشة لا تظهر فيها الازرار الخاصة بالتنزيل ولا تظهر كلمة install او cancel او اي كلمات اخرى
وكذلك ايضا لا تظهر عندي عقارب او ارقام الساعة ولا النتيجة من gadgets مع العلم انها كانت تظهر قبل ذلك
شكرا لاهتمام حضرتك

[abdalhaliem]

تمام أخى الكريم

واضح أن السوفت وير تضرر ( الويندوز )

من جراء الأصابه بالفيروسات

وعند الأزاله بالأنتى فيرس قام بأزاله بعض ملفات النظام

الحل الجذرى القيام بعمليه فورمات

ومن ثم تنصيب ويندوز جديد

بالتوفيق

تحياتى

[hanymhd]

جزاكم الله كل خير على

[abdalhaliem]

جزاكم الله كل خير على

جزانا الله وأياكم خير الجزاء

مرحب بك دائماا

بالتوفيق