للأسف لا يوجد تفاعل في الموضوع.
أرجووووووووكم اللي معه حل يفيدنا وأجره عند الله.
بسم الله الرحمن الرحيم
أولاً: السلام عليكم ورحمة الله وبركاته. وتحية خاصة وشكر خاص لهذا المنتدى الرائع
ثانياً: لدي مشكلة لها 8 أشهر أو أكثر
المشكلة:
تجمد شاشة الجهاز فجأة وكذلك الكيبورد والماوس سواءً الخارجي أو الداخلي .. الجهاز لابتوب.
تتجمد الشاشة فجأة أحياناً تتجمد على ما هي عليه يعني إذا أنا شغال على أي برنامج أو سطح المكتب أو غيره يتجمد كما هو عليه.. وأحياناً يتجمد وتظهر شاشة سوداء.
لا يمكن الضغط على أي زر سواءً في الكيبورد الداخلي او الخارجي أو الماوس
الزر الوحيد الذي يعمل هو زر إيقاف وإعادة التشغيل. وعند إعادة التشغيل يشتغل الجهاز طبيعي ويستمر أكثر من يومين وأحياناً يوم ليس منضبط..
ملاحظات مهمة:
أقوم دائماً بتحميل وتثبيت التحديثات لكافة قطع الجهاز.
أقوم دائماً بمسح المخلفات وتنظيف الرجستري.
المشكلة ليس لها علاقة بحرارة الجهاز الجهاز رائع جداً وبارد .. وأيضاً المشكلة تأتي كثيراً والجهاز في وضع لا أقوم فيه بعمل شيء فقط ربما مثل تقليب الصور أو مشاهدة فيلم أو أحياناً يكون بدون أي شيء.
الجهاز حديث جداً.
مواصفات الجهاز:
نظام التشغيل نسخة أصلية جاءت من الشركة مع الجهاز وندوز 10 (64بت)
الجهاز أسوس .. المعالج: كور آي سفن .. الجيل السادس .. من أقوى الفئات hq
كرت الشاشة: نفيديا gtx 950m أربعة جيجا بايت.. وهناك كرت آخر من أنتل اتش دي 530
الرامات: 12 جيجا بايت ddr4
الشاشة: full hd
الجهاز معدني ألمنيوم يساعد كثيراً في تبريد الجهاز.
الهارد: 1 تيرا.
في المواصفات أنه يوجد فيه ssd ثمانية جيجا ولكن لم أستطع أن أعرف مكانه.
................
هذه المشكلة وهذه مواصفات الجهاز.
التعديل الأخير تم بواسطة abdalhaliem ; 21-11-2017 الساعة 19:23
للأسف لا يوجد تفاعل في الموضوع.
أرجووووووووكم اللي معه حل يفيدنا وأجره عند الله.
التعديل الأخير تم بواسطة abdalhaliem ; 21-11-2017 الساعة 19:23
الأخ الكريم
ممنوع منعا باتاا تخطى حجم الخط 3 ؟؟؟؟
تلك المشكله
تكون أما خاصه بالهاردوير أو بالسوفت وير
بالهارد وير
لكون الجهاز حديثاا تتجه الشكوك كلها ألى الحراره
وأنت تجزم بأنها جيده
حسناا كيف تأكدت ؟؟؟؟؟؟؟؟
قم بأعطائنا تقرير بدرجات حراره الجهاز
عن طريق برنامج AIDA64 Extreme
ومن تبويب sensor
قم بأرفاق صوره لحاله الجهاز
وأيضا تحدث من السوفت وير
من جراء أخطاء بالنظام
تعارض بالتعريفات
برمجيات خبيثه تعمل بالخلفيه
عموماا أريد منك صور لحاله الجهاز
وأريد أن أسألك عده أسئله
كم هى المده التى أستخدمت بها الجهاز منذ تاريخ الشراء
هل تلك مشكله طارئه أم من وقت شراؤك للجهاز
هل تحدث سريعاا أم بعد جلوسك فتره طويله على الجهاز
ماهو نوع الأنتى فيرس عندك
وهل جربت عمل فورمات للجهاز وتثبيت النظام من جديد
بأنتظارك
تحياتى
بالنسبة لحرارة الجهاز الجهاز ألمنيوم وأشعر أنه مثلج .. بارد جداً جداً..
عند اللعب على ألعاب قوية وذات جرافيكس قوي تقوم المروحة بإخراج هواء حار نوعاً ما ولكن الجهاز ليس حار فقط عند منفذ الكرت حاجة بسيطة يعني حرارة عادية بحكم الأجهزة الأخرى ربما أخفض منها.
تم تعريف الجهاز بعدة تعاريف حديثة ولا زالت نفس المشكلة.
قمت بتحميل وندوز إلى جزء آخر في الهارد وصادفتني نفس المشكلة. النظام مختلف غير الرسمي الذي جاء مع الجهاز. فالأصلي الذي في الجهاز 10 هوم. وثبت 10 pro إلى قرص آخر نفس المشكلة.
المشكلة تصادفني أحياناً بعد العمل لفترة بسيطة يمكن ساعة وتحدث المشكلة.. وأحياناً لا تحدث إلا بعد ساعات وربما يوم كامل.. ليست منضبطة بوقت ولا بحرارة الجهاز.
عندما اشترت الجهاز لا أذكر أني ركزت في هذا الموضوع. ولكنها قديمة أصبحت بالنسبة لي. لا أذكر متى أول مرة شتفها.
..
هل يمكن أن يكون الهارد نفسه يعلق .. أم أنه في الهاردوير لأن السوفتوير مستبعد بعد تحميل نظام جديد..
أم أنه بسبب التعاريف الجديد يحصل تعارض..
مرحباا
ترد علينا بعد شهرين
ماتلك السرعه
أنا عندما أسألك على الحراره
أسألك عن حراره القطع الداخليه وليس الجسم الخارجى ؟؟؟؟
لذلك طلبنا منك الآتى
قم بأعطائنا تقرير بدرجات حراره الجهاز
عن طريق برنامج AIDA64 Extreme
ومن تبويب sensor
كماسألناك الآتى
كم هى المده التى أستخدمت بها الجهاز منذ تاريخ الشراء
لنعلم ألى أى مدى أستهلكت مراوح الجهاز كالتى على المعالج مثلا
لكنك بعد شهرين بدلا من تثبيت البرنامج المذكور أعلاه
وأرفاق درجات الحراره
لم تجبنا !!!!!
لن نستطيع مساعدتك هكذا أخى الكريم
أنصحك بالذهاب لفنى لفحص الجهاز
لأننا نساعد من وراء الشاشات
ولانستطيع الحكم ألا عن طريق الشواهد والصور
لا أن نطلق تفسيرات بالمطلق !!!
بالتوفيق
المفضلات