النتائج 1 إلى 5 من 5

الموضوع: مشكلة جننتني .. تجمد اللابتوب فجأة مع الماوس والكيبورد ولكن الجهاز شغال

  1. #1
    عضوية جديدة
    تاريخ التسجيل
    Nov 2017
    المشاركات
    3
    الدولة: Yemen
    معدل تقييم المستوى
    0

    مشكلة جننتني .. تجمد اللابتوب فجأة مع الماوس والكيبورد ولكن الجهاز شغال

    بسم الله الرحمن الرحيم
    أولاً: السلام عليكم ورحمة الله وبركاته. وتحية خاصة وشكر خاص لهذا المنتدى الرائع
    ثانياً: لدي مشكلة لها 8 أشهر أو أكثر

    المشكلة:
    تجمد شاشة الجهاز فجأة وكذلك الكيبورد والماوس سواءً الخارجي أو الداخلي .. الجهاز لابتوب.
    تتجمد الشاشة فجأة أحياناً تتجمد على ما هي عليه يعني إذا أنا شغال على أي برنامج أو سطح المكتب أو غيره يتجمد كما هو عليه.. وأحياناً يتجمد وتظهر شاشة سوداء.
    لا يمكن الضغط على أي زر سواءً في الكيبورد الداخلي او الخارجي أو الماوس
    الزر الوحيد الذي يعمل هو زر إيقاف وإعادة التشغيل. وعند إعادة التشغيل يشتغل الجهاز طبيعي ويستمر أكثر من يومين وأحياناً يوم ليس منضبط..

    ملاحظات مهمة:
    أقوم دائماً بتحميل وتثبيت التحديثات لكافة قطع الجهاز.
    أقوم دائماً بمسح المخلفات وتنظيف الرجستري.
    المشكلة ليس لها علاقة بحرارة الجهاز الجهاز رائع جداً وبارد .. وأيضاً المشكلة تأتي كثيراً والجهاز في وضع لا أقوم فيه بعمل شيء فقط ربما مثل تقليب الصور أو مشاهدة فيلم أو أحياناً يكون بدون أي شيء.
    الجهاز حديث جداً.
    مواصفات الجهاز:
    نظام التشغيل نسخة أصلية جاءت من الشركة مع الجهاز وندوز 10 (64بت)
    الجهاز أسوس .. المعالج: كور آي سفن .. الجيل السادس .. من أقوى الفئات hq
    كرت الشاشة: نفيديا gtx 950m أربعة جيجا بايت.. وهناك كرت آخر من أنتل اتش دي 530
    الرامات: 12 جيجا بايت ddr4
    الشاشة: full hd
    الجهاز معدني ألمنيوم يساعد كثيراً في تبريد الجهاز.
    الهارد: 1 تيرا.
    في المواصفات أنه يوجد فيه ssd ثمانية جيجا ولكن لم أستطع أن أعرف مكانه.
    ................
    هذه المشكلة وهذه مواصفات الجهاز.
    التعديل الأخير تم بواسطة abdalhaliem ; 21-11-2017 الساعة 19:23

  2. #2
    عضوية جديدة
    تاريخ التسجيل
    Nov 2017
    المشاركات
    3
    الدولة: Yemen
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: مشكلة جننتني .. تجمد اللابتوب فجأة مع الماوس والكيبورد ولكن الجهاز شغال

    للأسف لا يوجد تفاعل في الموضوع.
    أرجووووووووكم اللي معه حل يفيدنا وأجره عند الله.

    التعديل الأخير تم بواسطة abdalhaliem ; 21-11-2017 الساعة 19:23

  3. #3
    الإداره الصورة الرمزية abdalhaliem
    تاريخ التسجيل
    Jun 2005
    المشاركات
    19,363
    الدولة: Egypt
    معدل تقييم المستوى
    1911

    رد: مشكلة جننتني .. تجمد اللابتوب فجأة مع الماوس والكيبورد ولكن الجهاز شغال



    الأخ الكريم

    ممنوع منعا باتاا تخطى حجم الخط 3 ؟؟؟؟

    تلك المشكله

    تكون أما خاصه بالهاردوير أو بالسوفت وير

    بالهارد وير

    لكون الجهاز حديثاا تتجه الشكوك كلها ألى الحراره

    وأنت تجزم بأنها جيده

    حسناا كيف تأكدت ؟؟؟؟؟؟؟؟

    قم بأعطائنا تقرير بدرجات حراره الجهاز

    عن طريق برنامج AIDA64 Extreme

    ومن تبويب sensor

    قم بأرفاق صوره لحاله الجهاز

    وأيضا تحدث من السوفت وير

    من جراء أخطاء بالنظام

    تعارض بالتعريفات

    برمجيات خبيثه تعمل بالخلفيه

    عموماا أريد منك صور لحاله الجهاز

    وأريد أن أسألك عده أسئله

    كم هى المده التى أستخدمت بها الجهاز منذ تاريخ الشراء

    هل تلك مشكله طارئه أم من وقت شراؤك للجهاز

    هل تحدث سريعاا أم بعد جلوسك فتره طويله على الجهاز

    ماهو نوع الأنتى فيرس عندك

    وهل جربت عمل فورمات للجهاز وتثبيت النظام من جديد

    بأنتظارك

    تحياتى



  4. #4
    عضوية جديدة
    تاريخ التسجيل
    Nov 2017
    المشاركات
    3
    الدولة: Yemen
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: مشكلة جننتني .. تجمد اللابتوب فجأة مع الماوس والكيبورد ولكن الجهاز شغال

    بالنسبة لحرارة الجهاز الجهاز ألمنيوم وأشعر أنه مثلج .. بارد جداً جداً..
    عند اللعب على ألعاب قوية وذات جرافيكس قوي تقوم المروحة بإخراج هواء حار نوعاً ما ولكن الجهاز ليس حار فقط عند منفذ الكرت حاجة بسيطة يعني حرارة عادية بحكم الأجهزة الأخرى ربما أخفض منها.
    تم تعريف الجهاز بعدة تعاريف حديثة ولا زالت نفس المشكلة.
    قمت بتحميل وندوز إلى جزء آخر في الهارد وصادفتني نفس المشكلة. النظام مختلف غير الرسمي الذي جاء مع الجهاز. فالأصلي الذي في الجهاز 10 هوم. وثبت 10 pro إلى قرص آخر نفس المشكلة.
    المشكلة تصادفني أحياناً بعد العمل لفترة بسيطة يمكن ساعة وتحدث المشكلة.. وأحياناً لا تحدث إلا بعد ساعات وربما يوم كامل.. ليست منضبطة بوقت ولا بحرارة الجهاز.
    عندما اشترت الجهاز لا أذكر أني ركزت في هذا الموضوع. ولكنها قديمة أصبحت بالنسبة لي. لا أذكر متى أول مرة شتفها.
    ..
    هل يمكن أن يكون الهارد نفسه يعلق .. أم أنه في الهاردوير لأن السوفتوير مستبعد بعد تحميل نظام جديد..
    أم أنه بسبب التعاريف الجديد يحصل تعارض..


  5. #5
    الإداره الصورة الرمزية abdalhaliem
    تاريخ التسجيل
    Jun 2005
    المشاركات
    19,363
    الدولة: Egypt
    معدل تقييم المستوى
    1911

    رد: مشكلة جننتني .. تجمد اللابتوب فجأة مع الماوس والكيبورد ولكن الجهاز شغال



    مرحباا

    ترد علينا بعد شهرين

    ماتلك السرعه

    أنا عندما أسألك على الحراره

    أسألك عن حراره القطع الداخليه وليس الجسم الخارجى ؟؟؟؟

    لذلك طلبنا منك الآتى


    قم بأعطائنا تقرير بدرجات حراره الجهاز
    عن طريق برنامج AIDA64 Extreme
    ومن تبويب sensor

    كماسألناك الآتى


    كم هى المده التى أستخدمت بها الجهاز منذ تاريخ الشراء

    لنعلم ألى أى مدى أستهلكت مراوح الجهاز كالتى على المعالج مثلا

    لكنك بعد شهرين بدلا من تثبيت البرنامج المذكور أعلاه

    وأرفاق درجات الحراره

    لم تجبنا !!!!!

    لن نستطيع مساعدتك هكذا أخى الكريم

    أنصحك بالذهاب لفنى لفحص الجهاز

    لأننا نساعد من وراء الشاشات

    ولانستطيع الحكم ألا عن طريق الشواهد والصور

    لا أن نطلق تفسيرات بالمطلق !!!


    بالتوفيق

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •