انا كنت مشترك علي عرض ال 2 ميجا و كانت واصلة كويس و بعد كدا حوليت لعرض ال 5 ميجا و بقالي في شهر و بعاني ان كل يوم الخدمة بتنزل لحد بعد 5 ايام توصل 512 و اكلمهم و اعمل شكوي للجهاز القومي و يرفعوها و تنزل لوحدها حد عنده حل ؟
و بيانات الراوتر عندي كويسة بس مش هاعرف اعملها ابلود
و هل التوصيل علي الرئيسي بيفرق فعلا ولا دي نصاباية منهم ؟
اذا كنت تقوم ب اغلاق الروتر في بعض الأوقات لاتفعل ذلك ...لان النظام الشركة يعتقد ان الخط يوجد به مشكلة ف يقلل السرعة تلقائياً
يعني لا تغلق الروتر
الرجاء اضافة صور بيانات جودة الخط عن طريق موقع
imgur.com
واذا كنت لا تستطيع ماهي قراءه snr عندك ومعدل الخطأ كام
هو انا فعلا قفلتو بعد مكانت السرعة ثابتة علي 4 ميجا لمدة 6 ايام بس المفروض ان بعض اول شهر موضوع اغلاق الراوتر ما بيفرقش و المفروض اسيبو مفتوح قد ايه ؟
و لو الكهرباء قطعت اعمل ايه ؟
و ال snr قبل الزيادة كانت 19 بعد ما بتترفع السرعة بتكون 6
و هل انت مشترك في العرض و ايه اخبارو معاك و خطك نحاس ولا فايبر ؟
انا كله نحاس
النظام الجديد بتاع الشركة ب يعمل كده حتي لو عدي علي اشتراك في العرض شهر
لما الكهرباء ينقطع بيكون في انقطاع جماعي علي اكتر من خط ف النظام يفهم ان مفيش مشكله من عنده
snr مش كويس عندك ..حاول تبعد السلك عن اي مصدر كهرباء... وحاول توصل سلك علي الروتر مباشره .
انا مشترك علي نظام ميجابلس ..الخط عندي ثابت علي سرعة 15 ميجا ..لكن snr عندي وحش بسبب وجود كابينةضغط عالي ب جانب كابينة التليفون .
انا بحاول احول الخط بتاعي لي vdsl ممكن يحل المشاكلة لكن خدمة العملاء مش فاهم حاجه
طب لما اعوز اعمل ريستارت للراوتر اعمل ايه ؟
و بعدين انت مقولتليش انت نحاس ولا فايبر ؟
و حصلك قبل كدا موضوع ان السرعة تفضل تنزل ل1 ميجا او 512 بع مكانت الشركة رفعتها ؟
النظام بيقلل السرعة لو لاحظ ان الروتر مغلق لفترة طويل ..يعني عادي تعمل اعادة تشغيل الروتر
لكن لاتغلق الروتر لمدة ساعتين لان بهذا الشكل يقوم النظام ب تقليل السرعة
حصلت معايا قبل كده مرتين تقريبا وكان السرعة نزلت الي 13 ف اتصلت ب خدمة العملاء وطلبت منهم رفع السرعة الي 15 ووضحت ان القراءة عندي توضح ان الخط يستحمل سرعة 22 ميجا
ولم يحدث شئ ف قمت ب الاتصال ب 155 وتم حل المشكلة
والمرة الثانية تم الحل دون الاتصال ب 155
(هذا الكلام منذ شهور )
...
جزء فايبر وجزء نحاس..لكن ب معاير الشركة فايبر
..الخط بتاعي موصل مع كابينة نحاس و الكابينه النحاس متوصل مع كابينة فايبر
السلام عليكم
لا تتعبو حالكم معهم
كلهم ماشاء اللة الأمانة بتقع منهم
شوفو اية حصل معى اليوم
اليوم تكلمت مع خدمة العملاء قلت لة انا اريد التحويل للنظام الجديد 15 ميجا
قال لى ثانية واحدة رجع قالى ما حضرتك 10 ميجا الان قلت لة اعلم انى 10 ميجا من 16 ميجا لباقة ميجا بلاص
قلت لة لى مدة من يوم ما نزلت باقة ميجا بلاص وانا مشترك 16 وكانت السرعة تيجى 13 ونصف ميجا وبما انكم نزلتم السرعة
الى 10 يبقى حرام ادفع لكم ال300 جنية وأريد التحويل الى النظام الجديد 15 ميجا ب 150 جنية
عارفين قال لى اية السرعة الذى سوف تصل لحضرتك سوف تكون 7 ميجا ياة فندم قلت لة لية ما انا 10 ميجا حاليا من 16
يرد يقولى العوامل كلها ياة فندم بتعمل تأثير على جودة كبلات التليفون / دى احدث مبرر للسرقة لديهم الان /
قلت لة الكيبل الذى تتكلم عنة موصل ال 10 ميجا اشمعنا النظام الجديد سوف تصل السرعة ل 7 ميجا غريبة
لم يعرف يرد على
يعنى من الاخر سوف نسرقك يعنى هنسرقك واضرب رأسك في اقرب حائط
ولا حماية مستهلك ولا الجن ولا اى شيىء يخليهم يوصلو لى ال10 ميجا على النظام الجديد
للأسف كل شركات النت بهذة الطريقة
تخيلو
اخى مشترك 500 ميجا بيدفع كام حوالى طبعا في الخارج وليس في مصر
500 جنية
وانا 10 ميجا بدفع 304 جنية
شافين
الأمانة لدى شركات النت عندنا ارخص نت في العالم
بيقول كدة وزير الاتصالات
تحياتى لكم
ضوابط المشاركة
رد مع اقتباس
المفضلات