سبب علو سرعة وى المفاجئة

[زكريا شاهين]

كلامك صح يا استاذ عبد الحليم شكلهم كانو بيجربو السرعة اللى الخطوط بتتحملها ..علشان كانو ناويين يطبقو النظام بتاعهم الجديد اللى اقل سرعة فيه 30 ميجا وسعة تحميل 140ميجا .بس معرفش النظام دا هيبقا اجبارى ولا لا خصوصا ان فى ناس كتيرر السرع. زادات عندهم وهما على النظام القديم.

مكتوب علي موقع الشركةالمصرية للاتصالات- وي ان عملاء 5 ميجا هيتحول تلقائي للعروض الجديد لمدة شهرين من غير يدفع فلوس زياده .. وطبعا تقدر تكلم الشركة وتقول ليهم انك مش عايز العرض وعايز ترجع للعرض القديم لكن الكلام ده في خلال شهرين من تفعيل التحويل
للعلم موقع الشركة كاتب جزئية ان العرض هينزل تلقائي للعملاء لمدة شهرين مجاني ...اما جزء بتاع الخروج من العرض ومين العملاء المقصود ب الموضوع موجود علي موقع المال

ده الخبر علي موقع الشركة
https://ir.te.eg/ar/CorporateNews/Pre...85%D8%B5%D8%B1

ده الخبر علي موقع المال
https://almalnews.com/%d8%aa%d8%b9%d...f%d9%8a%d8%af/

[Mohamedkhattab]

ينفع بعد ما استفيد بلشهرين اكلمهم وارجع للنظام القديم
ولا لازم اكلمهم قبل التجديد?

[زكريا شاهين]

ينفع بعد ما استفيد بلشهرين اكلمهم وارجع للنظام القديم
ولا لازم اكلمهم قبل التجديد?

مش عارف ..وغير كده الموضوع مش مكتوب صريح في الموقع الرسمي للشركه ...ف مش مضمون انك وتقدر ترجع بعد تاني شهر بشكل تلقائي
...هو اصلا موضوع التحويل التلقائي معمول (تقريبا) عشان مواقع زي speed test ترفع ترتيب مصر في متوسط الانترنت ..لحد دلوقتي ليبيا اللي فيها حرب اعلي من ترتيب مصر.. عموما هي حكاية شهر او شهرين والترتيب مصر في سرعة الانترنت هرتفع بعد تطبيق العروض الجديده

[Mohamedkhattab]

تمام متشكر جدا يا استاذ زكريا على هذا التوضيح

[Fish3r]

طب يا جماعة الخير انا مشترك من ايام ما كان اسمها تي داتا و سرعة انلمتد من سنوات طويلة

و لما عرفت ان السرعة زادت بدون اسباب زي ما حصل في 2016 شيء شبيه وتضاعفت السرعة و طبعا اكيد باقة محدودة اشتكيت وقتها ورجعت لسرعتي ساعتها لما كانت عليه

حاليا: زادت السرعة تاني اضعاف سرعتي القديمة بدون اسباب و لفيت على السنترال و خدمة العملاء و المركز الرئيسي و الشات عشان ارجع لباقتي القديمة البطيئة الانلمتد، كله بيقول ان باقتي الانلمتد القديمة زي ما هي بدون تغيير

احاول اقولهم انا بحمل باضعاف السرعة اللي متعاقد عليها وفيه خبر عن سرعات تجريبية نزلت لكل العملاء لمدة شهرين و من حق العميل القديم يرجع لباقته القديمة يقولوا مفيش تغيير وكله يراجع بيانات الخط ويقولي زي ما انت بتدفع و البيانات زي ما هي.

يبقى ازاي انا باقة قديمة و انلمتد يقولي دي البيانات قدامي وخطك مفيهوش تغيير والفلوس ثابتة اللي المفروض تدفعها

وحاليا فاضل كام يوم و يستحق ميعاد تجديد الاشتراك ، ايه الاجراء اللي المفروض اتبعه ؟ اقدم شكوى فين ؟ كل الاماكن روحتها من سنترال التعاقد للمركز الرئيسي لخدمة العملاء للشات على الانترنت و كله نفس الاجابة

هل حصل مع الخطوط القديمة كدا ؟ هل بقى اجباري عليا في ظل ان كله بينكر ان خطي اتعدل

[abdalhaliem]

طالما أنت ستدفع المقابل الذى كنت تدفعه سابقاا

أذاا لاتوجد مشكله

أنا قبل التحويل كنت 2ميجا

وكانت السرعه بتوصلنى 5 ميجا

وكان هو نفس أشتراكى القديم

وظليت على هذا الحال

فتره طويله جداا

لاأجد سبب بالنسبه لك

يستدعى عمل شكوى

أذا كان لك أكونت على تى داتا ( WE ) حالياا

أدخل عليه ستعلم بيانات أشتراكك

بالتوفيق

[whiteknights]

على فكرة انا كمان سرعتى من فترة زادت من 512KB إلى 4 ميجا بدون أسباب و بدفع نفس اللى كنت بدفعه فى السرعة القديمة و هو حوالى 120 جنيه... مسألتش الشركة نفسها بس سألت ناس قالولى تلاقيهم عملوا أبديت من نفسهم عشان سرعة 512 المفروض تكون اتلغت من زمان بس كانوا ناسيناك