السلام عليكم جميعا

لدي سكنر جينيوس موديل رقم
HR6X SLIM
ولا أجد لها تعريف مع أن الفيستا معرفها من الأسطوانه الرئيسيه
لكن عند الدخول للوحة التحكم وطلب السكنر يكون موجود وعند الطلب للمسح يقول لا توجد
سكنر
معناه أن السكنر غير متعرف مع العلم بأني دخلت موقع الشركة
ولا توجد فائده
فهل من أحد واجه الموضوع هذا وهل من حل؟؟
وألف شكر للجميع وحتى ولم أجد الأجابه ألف شكر