مشكلة فى النت .... مع وجود تقرير

[tge55]

السلام عليكم ورحمة الله و بركته
كل عام و انتم بخير
الاخوة الكرام
المشكلة عندى هى دخول النت على التليفون مع العلم يوجد خط DSL شغال تمام .
المشكلة باختصار ان عند دخول النت من التليفون بيحدث اتصال و لكن التحميل بيكون بطىء ثم يقطع بعد 5 دقائق .
يعنى كل 5 دقائق بيقطع زائد التحميل الضعيف جدا.
مع العلم يوجد نسختين XP على الجهاز و بيحدث نفس المشكلة .
انا اعتقد انه ممكن يكون محتاج ظبط من البيويس و لكن لا اعرف من اى مكان فيه.
و احتياطى يوجد تقرير فى الاسفل و شكرا على المساعدة.
و كل عام و الجميع بخير

[dishna66]

سأتجاوز هنا كفاءة المودم وتعريفه وسلامة الاعدادات الخاصة بدولتك وكذلك الانترنت اكسبلورر والتخلص من الملفات المؤقته والمحفوظات ووجود مساحة كافيه على بارتشن نظام التشغيل ..........الخ باعتبارها بديهيات
-------------------------
أولا فيما يتعلق بالاتصال التليفونى هناك عدة ملاحظات :
1- أن تكون الوصلة الموصله من منبع التليفون أى الفيشة الى المودم داخل الفتحة LIne قصيرة قدر الإمكان
2- سلامة وصلات التليفون القادمه من الخارج أصلا الى منزلك ( من البوكس الرئيسى أو من المنبع)تكون سليمه بلا قطع او لحامات ...... الخ
3- عدم وجود وصلات تليفون متعدده لتليفون الواحد داخل المنزل
4- وجود شوشرة من عدمها عند اسنعمال التليفون للاتصال العادى
5- أوقات الذروة من عدمها بالنسبة للاتصال
6- إذا فصلت كل مايتعلق بخدمة ال DSL هل يكون الاتصال جيدا؟؟؟؟؟؟؟؟
7- غير مفضل الاتصال بالتليفون للنت فى وجود ال DSL أى بأيهما
---------------------------------------------------
بالنسبة لل DSL
1- طبعا فى المقدمة سلامة الرواتر والسويتش والكابلات والاعدادات .........الخ
2- جودة الاسبلتر وهذه هامة جدا لل DSl والاتصال التليفونى ايضا
3- جودة وسلامة وقصر سلك التليفون الموصل الى الاسبلتر وان كان مأخوذا منه وصلة للتليفون العادى وهذه ايضا هامه لل DSl والاتصال التليفونى ايضا
4- يفضل لوكان الاسبلتر موصلا بمفرده فى فبشة ما والتليفون نفسه موصل فى فيشة اخرى بعيدا عنه
5- كفاءة الشركة المقدمه للخدمه
---------------------------------------------------------
ملاحظات شخصية لقد واجهتنى نفس المشكله وانا مرتبط بشبكة DSl وحيرتنى كثيرا والشركة المقدمة للخدمة كانت تؤكد داءما على الاسبلتر تحديدا وجودته وتؤكد على هذا فى وجود شوشرة فى التليفون ...... لدرجة انى فكرت فى تغيير الشركة نفسها ......... وكان خط التليفون يعمل بكفاءة عند فصل الخدمة من الشركة نفسها .... كما قمت بفحص اسلاك التليفون الموصله الى المنزل من الخارج وقمت وصله كامله كان بها قطع أو بمعنى أصح اسلاك عاريه ...........احيانا قليلة جدا اجد خدمة ال DSl لاتعمل ولا أجد حرارة فى التليفون حدث هذا فى الشهر الحالى ..... وعند اتصالى بالتليفون الخاص بى من الموبايل يخبرنى ان الخدمة التليفون مرفوع مؤقتا من الخدمه ..... رغم عدم وجود مايرفع الخدمة ووبعد ساعات قليله تعود الامور الى وضعها الطبيعى - وهذه اشارة الى حدوث مشكله فنيه فى السنترال وخدمة واعدادات وأجهزة ال DSL الموصله عن طريقه -
-----------------------------------------
1- مازلت احتفظ بالاسبلتر القديم وهو يعمل بلا مشاكل ولم نغير شيئا باستثناء وصلة التليفون التى كان بها قطع أو بمعنى أصح اسلاك عاريه

2- اختفاء الشوشرة من التليفون عند الاتصال العادى للمكالمات
3-فصلة وصلة الاسبلتر فى فيشة منفصله
4- الشركة المقدمة للخدمة هى TE-data
------------------------------------------------
لازلت حتى الآن أتساءل عن السبب الحقيقى للفترة التى عانيت فيها مثلك من تلك المشكله التى استغرقت شهرا كاملا أو أقل من شهر بقليل وخاصة أنها ارتبطت بشهر 9 ...... وكان هناك تفسير ما وهو دخول وضغط شريحة من فئة حدمة ال DSL المخفضة 45 جنيه فى مصر فى نفس الفترة ومحاولة استيعابها مع وجود الاشتراكات القديمة ؟؟؟؟؟؟

[tge55]

اخى الكريم
اول شكر على هذا الشرح الرائع و الاحتمالات الممكنة للمشكلة .
و كما قلت لو تجاوزنا كفاءة المودم و سلامة الاعدادات و الواصلات الخارجية التى اعتقد انها سليمة لانى كنت شغل على نفس المودم و خط DSL بكفاءة تامة و لكن على جهاز اخر.
ثم جمعت جهاز جديد و اشتغلت على النت بـ DSL فقط .
ثم حدثت مشكلة فى DSL . فركبت كرت المودم حتى اتعامل مع النت و كذلك ارسل الفاكسات فاكتشفت هذه المشكلة .
لذلك اعتقد ان المشكلة ممكن تكون من اعداد البيوس و لكن لا اعرف من اى مكان ...
و لكن لى استفسر ! و هو كيف يمكن ان اضع خط التليفون فى فيشة و الاسبليتر فى فيشة اخره ؟
اناعمل زى الكتاب ما قال و هو ضع الاسبليتر فى الفيشة الرئيسية ثم وصلت سلك المودم و سلك التليفون مع الاسبليتر.
هنا بعض الملاحظات و هى :-
يوجد عند اكثر من تليفون فى المنزل و حتى امنع الشوشرة و ضعت سبليتر مع كل تليفون .
انا كمان مشترك مع TE-data

[dishna66]

بالنسبة للمشكله لا أجزم بذلك أى لا أجزم أنها مشكله فى البيوس (تجربتى المماثلة ) ومايمكن الرجوع الى البيوس فيه وجود conflit أى تعارض بين قطع الهاردوير وخاصة الكروت .... وكروت الشاشة والصوت تحديدا من بين الكروت ..... وخاصة فى وجود كارت شاشة أو صوت مدمج
--------------------------------------------
راجع اعدادات الفاكس جيدا وخاصة الدولة والمودم له ايقونتين داخل لوحة التحكم

Modem setting
phone and modem
وراجع ايضا المودم فى ال devices manager
وتحت تبويب modem
تاكد من أنه com3
وتحت تبويب Diagonstics
اضغط على Query modem وراقب النتائج فى المربع الابيض هل هناك استجابة ام رسائل أخطاء
وتحت تبويب Advanced
اسم الدولة وهو ايضا كما فى ايقونة Modem settings فى لوحة التحكم
وتحت تبويب Resources
تاكد من وجود عبارة فى المربع الابيض بأسفل النافذة
No conflits
وهذا التبويب الاخير راقبه ايضا فى كارت الشبكة
-------------------
راجع ايضا أخر تحديث لكارت المودم إن وجد
-----------------------------------------------------
كيف يمكن ان اضع خط التليفون فى فيشة و الاسبليتر فى فيشة اخره
لقد قلت لك ان رد الشركة هل توجد شوشرة فى خط التليفون وعندما كانت الاجابة بنعم قالوا راجع الاسبلتر أى هناك انواع رخيصه وغاليه وكل وفق جودته
- قبل وجود خدمة ال DSl لديك هناك جاك التليفون مركب فى الفيشه (المنبع ) ثم الكورده فى التليفون نفسه
- نفس جاك التليفون فى فيشة اخرى بعيده والكورده موصله فى الاسبلتر ناحية الفتحة الواحده منه والناحيه ذات الفتحتين مكتوب عليهما واحده Modem والثانية phone نكتفى فقط بتوصيل كوردة سلك التليفون المنفصل والذى ينتهى الى الراوتر ولانوصل الوصله فى phone والتى من المفترض ان تنتهى الى التليفون نفسه
-----------------------------------------------
لماذا لاتجرب فصل جميع فيش التليفونات والاسبلتر الخاصة بالخدمه وكابل ال DSL من كارت الشبكة لديك وتقوم بعمل Disable لكارت الشبكة وتجرب وصله الفيشة الى كارت الفاكس مباشرة فقط .. قأن كان هناك تحسننا ابدأ باضافة مافصلته بالتدريج ثم راقب النتيجة ايضا بعد كل اضافة
--------------------
ملحوظة كابل الشبكة الموصل لدى موصل من احد الاقارب فى نفس العمارة ومالدى فقط هى وصلة الاسبلتر وسلك التليفون الموصل اليه من عندى بالطبع ولديه هو السويتش والراوتر لان خط تليفونه هوائى .ولدى خط تليفون واحد فقط والشبكه قاصره فقط علينا ....... المودم لدى LG ,كارت الشبكة RealteK والسرعة 256 الاشتراك القديم وليس الجديد
---------------------------
معذرة لم أقرأ ماتقول أنه يوجد تقرير فى الأسفل ....... لأنه ببساطة لم اجد تقريرا
------------------------------------------
هذه اداه بسيطة لاصلاح بروتوكول الاتصالات لديك وموجوده ايضا فى اسطوانة هيرن https://hdishna.googlepages.com/XP_TCPIP_Repair.zip

[tge55]

اخى العزيز
شكرا على تعبك معى .
بخصوص التجرب المذكوره تم عمل عليه و كانت ايجابية و خصوصا
اختبار Diagonstics مما اوقعنى فى حيرة
و نوع المودم هو انتل .
و نوع الرواتر com3
و لكن هنا اختبار سوف افعله و هو احضر جهاز اخر و بنفسة النسخة و اشوف هل يشتغل ام لا . ما هو رايك
شكرا للجميع

[dishna66]

دعنا نؤجل هذا السبب لأخر المطاف لسبب ....... أن نفس المشكله كانت لدى قريبى المشترك مع فى الخدمة ..... وكل شىء بيننا مختلف ....... الجهاز ونسخة الويندوز .........الخ ......... وهو لديه السويتش والراوتر وأنا لدى خط التليفون والوصلة منه ............
----------------------------------
ربما يكون لديك معارف أو قرايب فى نفس المنطقة أو يتبعون نفس السنترال ......... لماذا لاتستفسر من بعضهم عن اخبار اتصال النت بالتليفون فى وجود الشبكة وفى عند فصلها ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ وليت أحدهم يكون وضع مشابه لجهازك من ناحية المكونات الخاصة بالشبكة ؟
--------------------------------------------------
لايمنع شكنا من أن نذهب الى أن الشركه المقدمه للخدمة قد يحدث لديها مشاكل فى بعض قطاعات الخدمة فى منطقه ما ......... فى سنترال ما ...... ربما تكون بشكل جزئى وربما تكون بشكل عام ........... مثل خدمات المحمول مثلا .......... ومالتفسير لديك لما قلته سابقا احيانا قليلة جدا اجد خدمة ال DSl لاتعمل ولا أجد حرارة فى التليفون حدث هذا فى الشهر الحالى ..... أنه عند اتصالى بالتليفون الخاص بى من الموبايل يخبرنى ان الخدمة التليفون مرفوع مؤقتا من الخدمه ..... رغم عدم وجود مايرفع الخدمة ووبعد ساعات قليله تعود الامور الى وضعها الطبيعى ؟؟؟؟؟؟؟؟؟
--------------------------------------
قف على ما أنت عليه الآن الى حين اشعار أخر ........... وربما ماطرحته عليك من سؤال الاقارب أو المعارف قد يأتى بنتائج ايجابية ؟ تنهى حيرتك

[tge55]

اخى dishna66
لم انتظر طويلا و قررت التجربة حيث الجهاز الاخر متوفر فى المنزل
فماذا حدث
الجهاز الذى تم التجربة عليه اشتغل المودم اخر تمام و كان التحميل عادى مع العلم مواصفاته كالتالى :-
اللوحةالام : FIC موديل F11
المعالج : بنتيوم 3 و سرعته 800
الرام : 256
اما الجهاز الاخر الذى لا يعمل عليه المودم فهو اقوى
اللوحة الام : Gigabyte GA-945P-S3
المعالج : DualCore Intel Pentium D 945, 3416 MHz
الرام : 1024
مع العلم ان هذه اللوحة به كارت شبكة مدمج و لذلك اعتقد ان شى يجب ضبطه من البيوس
كما احب ان اوضح ان التجربة تمت على نظام اكس بى و نفس النسخة الموجوده فى هذا الجهاز موجوده فى الجهاز الاخر فما هو رايك ؟
================================================== ==========
اما بخصوص قطع خط التليفون عندك و DSL فقد حدث معى هذا مرتين .
عندما يقطع الـ DSL اجرى و اشغل المودم و لكن لا اجد اى استجابة
و عندما ارفع السماعة لا اجد حرارة .هنا يكون عطل من السنترال .
و فى بعض الاحيان يتم تصليح العطل من السنترال و لكن الـ DSL لا يعمل
هنا اتصال بالشركة المزوده و هى TEDATA فيتم الاصلاح بعد يوم او اثنين .
و لكن اذا كان خط التليفون يعمل و الـ DSL لا يعمل فاتصل فورا بالشركة المزوده حيث يكون العطل من هناك و حدث هذا معى مرة فاعطونى رقم اكتبه فى DSN
و فى الختام شكرا للجميع

[dishna66]

شكرا على تجاوبك الكريم ........ واسمح لى بما يلى:
-------------------
أولا لا ادرى هل كارت المودم الجرب على الجهاز بانتيم ثرى هو المجرب على بانتيم فور سابقا ومافهمته ان نفس المودم ........ ولكن هل تم ذلك مع وجود كارت شبكه منفصل فى جهاز البانتيم ثرى وتوصيل خدمة ال DSL اليه ايضا ...... بمعنى فى نفس الظروف المشابهة للحهاز بانتيم فور باستثناء كارت الشبكة المنفصل فى البانتيم 3 ؟؟
----------------------------------------------
ثانيا كنت أشرت عليك بما يلى
وتحت تبويب Resources
تاكد من وجود عبارة فى المربع الابيض بأسفل النافذة
No conflits
وهذا التبويب الاخير راقبه ايضا فى كارت الشبكة
-------------------
راجع ايضا أخر تحديث لكارت المودم إن وجد ..... واضيف هنا واخرتحديث لكارت الشبكة المدمج
-----------------------------------------------------------
مسألة البيوس كما قلت لك ........ بالنسبة للمشكله لا أجزم بذلك أى لا أجزم أنها مشكله فى البيوس (تجربتى المماثلة ) ومايمكن الرجوع الى البيوس فيه وجود conflit أى تعارض بين قطع الهاردوير وخاصة الكروت .... وكروت الشاشة والصوت تحديدا من بين الكروت ..... وخاصة فى وجود كارت شاشة أو صوت مدمج ..... أنت هنا ذكرت مؤخرا أن كارت الشبكة مدمج فى البانتيم فور ...... وهذا ماينطبق عليه الجديث عن البيوس .......... فالكروت المدجه عامة غير مفضله .....وتبدو أقل كفاءة من الكروت المنفصله رغم أن هناك من يستحسنها باعتبار أن تصميم اللوحة متكامل وتمت قياساته على اكمل وجه أثناء التصنيع ...... فلماذا لاتجرب كارت شبكة منفصل وترى النتيجه ..... افضل أن تفعلها بعد تنزيل أخر تحديثات لكارتى الشبكة والمودم الموجودين فعليا على الجهاز البانتيم فور ........ فاذا كانت النتائج ايجابية جدا فليكن ...وتبقى تجربة كارت شبكة منفصل مع تحديثه ايضا مجرد تجربة اختيارية ........ ولكن عند تجربته ...... ضعه بشكل طبيعى ...... وقم بتعريفه ........ الخ فاذا تعاملت معه البورده بشكل طبيعى ..... فلاعليك واذا حدث مشاكل .......... فعليك بتعطيله من البيوس وفق كتيب وتعليمات بوردتك مجرد خيار Disable ( وان كان التعطيل مفضلا من البدايه قبل احلال كارت منفصل مكان كارت مدمج )
--------------------------------
لاتنسى متابعة التحديثات الخاصة ببوردتك البانتيم فور فى موقع الشركه وخاصة فيما يتعلق بتحديثات كارت الشبكة وكذلك ال شيبثت Chipset تحت تبويب Driver
------------------------------------------------------------
فيه حاجه نسيتها كان أشار اليها أحد المهندسين من قبل ونسيتها وهى أوامر لاختبار صلاحية الكارت والكابلات
يعنى مثلا اذا ذهبت الى
start
run
ثم كتب cmd
وفى شاشة الدوس السوداء اكتب مباشرة أو انسخه والصقه كمايلى
ping 127.0.0.1
هذا لاختبار صلاحية الكارت
---------------------------------
ping 10.0.0.1
لاختبار صلاحية الكابل
-------------------------
طبعا لابد من ان تجد اربع استجابات للامر وتجد فى النهايه (0% loss) هذا هو الطبيعى

وهناك أوامر اخرى لفحص الاتصال والشبكة وان هناك برامج تقوم بذلك ايضا وتقوم بفحص المودم وكارت الشبكه على غرار sound check مثلا ولكن للأسف غير ملم بها
-------------------------------------------------
بالنسبة لمشكلتى ....... غالبا تنتهى بعد وقت قليل وتعود الحرارة للتليفون وبالتالى تعمل الشبكة وبالفعل فى حالة حدوث مثل هذا فى الشبكة نقوم بالشركة ونتابع معها الاعدادات أون لاين
------------------
أشكرك لتجاوبك الكريم ولإثراءك النقاش .......... مع خالص تحياتى

----------------------------------

[tge55]

Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\A>127.0.01
'127.0.01' is not recognized as an internal or external command,
operable program or batch file.

C:\Documents and Settings\A>ping 127.0.0.1

Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:

Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=32
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=32
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=32
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=32

Ping statistics for 127.0.0.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

C:\Documents and Settings\A>ping 10.0.0.1

Pinging 10.0.0.1 with 32 bytes of data:

Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time=14ms TTL=250
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time=14ms TTL=250
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time=14ms TTL=250
Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time=14ms TTL=250

Ping statistics for 10.0.0.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 14ms, Maximum = 14ms, Average = 14ms

تم الاختبار و كان ايجابياو هذه هى النتيجة.
بخصوص Resources تم التأكد منه و كان ايجابيا
شكرا للجميع

[dishna66]

start
run
نكتب
dxdiag
نضغط ok
ومن النافذة التى ستفتح لنا نذهب الى تبويب network
-----------------------------------
شكر لك مع خالص تحياتى