إعادة التشغيل المفاجىء و المتكرر، أرجو المساعدة.

[محمد آل البيلى]

بسم الله و الحمد لله و الصلاة و السلام على رسوله و مصطفاه محمد بن عبد الله و آله و صحبه و من والاه، ثم أما بعد...
يعانى جهازى بعد انتهاء فترة الضمان من مشكلة إعادة التشغيل المفاجىء.
حدث هذا لفترة ثم انتهى بانقطاع الجهاز تماما، فلا يخرج لى شاشة اختبار الهاردوير الأولية و التى يمكن من خلالها الضغط على del للدخول إلى السيتب. ثم أرجعناه إلى الشركة و تم التصليح.
فحدثت هذه الانقطاعات مرة أخرى و انتهى الأمر كأول مرة ، و أعيد تصليح الجهاز ،و الذى فهمته هذه المرة أن الإشكال كان فى انكسار أحد ال pins الموجودة فى سوكيت البروسيسور و فى البيوس التى تم شحنها فى الشركة فعمل الجهاز جيدا.
لم تمر سوى فترة يسيرة حتى عاود الجهاز إعادة التشغيل المفاجىء.
الإشكال أن هذا الأمر يحدث الآن و لكن بشكل ملحوظ إذا شغلت برنامج الانترنت الداون لوود مانيجر مع لعبة فيدينج فرنزى مثلا أو مع ملف صوتى أو فيديو يعمل على الميديا بلير.
ليس معنى هذا بالطبع أنه لا يحدث إلا فى هذه الأثناء، و إنما قصدت أن هذه هى أكثر أوقات وقوعه.
أكاد أجن من هذا الأمر الذى أجده غير منطقى بالمرة.
مواصفات جهازى :
البروسيسور 2.8.
الكاش 512.
الرامات 512.
الهارد 160.
كارت الشاشة Nvidia Ge Force 2500. بذاكرة 128.
كارت الصوت بلتى إن.
الماذربورد جيجا بايت موديل 81848P775-G .

هذه هى أول مشاركة لى على هذا المنتدى الذى فرحت بوجود مثله على الشبكة، وأرجو أن يكون الحل عندكم.

[The Mysterious]

يبدو أنّ هذا الجهاز قد عانى كثيراً ومرّ بمراحل عصيبة ومشكلتك الآن تتلخص بعد كلِّ هذه المحن بإعادة الإقلاع المفاجئة ، حسنٌ لنطّلع على بعض أشهر وأكثر الأسباب إنتشاراً لإعادة الإقلاع المفاجئ الهاردويرية والسوفتورية :

1- عدم التوافق بين بعض العتاد الصلبة في الجهاز (وغالباً الذواكر مثل تركيب قطعتين ذات شرائح مختلفة أو أكثر -بغض النظر عن التوافق في التردد أو سرعة الناقل- ، استخدام خاصية الـــDC مع عدم مراعاة الشروط اللازمة لإستغلال الخاصيّة بالشكل الصحيح ، تعارض كرت الشاشه مع اللوحه الأم أو حتى كليهما معاً -الذواكر وبطاقة العرض- سببا التعارض عليك بتجريب القطع بشكل منفصل بعد التأكد من سلامتها وأداء عملها على أكمل وجه).
2-التأكد من كافة الكيابل داخل الصندوق بأنها سليمه أو موصله بشكل جيد سواءً أكانت البيانات أو الطاقة.
3-ارتفاع حرارة المعالج -تركيب أدوات التبريد (المشتت الحراري ومروحة التبريد ولاننسى المعجون) الخاصة بالمعالج بشكل محكم وجيد- أو اللوحة الأم أو مولد الطاقة أو بطاقة العرض بسبب عطلٍ في إحدى مراوح التبريد أو بسبب كسر السرعة المفرطة (تأكد من سلامة عملهم وخاصّةً الباور سبلاي).
4- وجود برنامج غير صالح يقوم بالعمل تلقائياً عند تشغيل النظام أو (برامج غير متوافقه مع النظام ، تعاريف غير مناسبة من حيث التوافق سواءً مع القطع أو النظام ، برامج معطوبه أو أصابها عطبٌ لسببٍ ما).
5-وجود مشكلة في إحدى خدمات النظام (Services) والتي تؤدي الى إعادة التشغيل.
6- وجود برمجيات حبيثة كفايروس ما أو سباي وير.
7- زر إعادة التشغيل أو التشغيل يكون في حالة التعليق أو به مشكلة ما.

حاول من خلال هذه الاسباب تحديد الوضع الأكثر دقة والتي تعاني منه لنحاول معاً إيجاد الحلول بعد تشخيص الحالة (أرشّح لك ثاني وثالث سبب تأكد منهم كبداية) ..

بالتوفيق....

[النديم]

إذا كان تسلسل الأحداث الذي ذكرته دقيقاً... فإن ما يثير الأستغراب أن تُرجع الشركة البائعة الأسباب لأنكسار إحدى أبر المعالج. فمثل هذا العارض لا يحصل إلا إذا تم التعامل الخاطيء مع المعالج أو سقط أرضاً بعد رفعه من مقبسه.
أميل لترجيح السبب الثالث من الأسباب التي ذكرها الأخ bigmaster ، ألا وهو إرتفاع حرارة المعالج. بإمكانكَ التعرف على حرارة المعالج عن طريق الدخول الى برنامج إعداد البيوس والذهاب الى صفحة (Hardware Monitor ) ثم إخبارنا بها هنا لأكمال الموضوع.
النديم

[The Mysterious]

ما يثير الأستغراب أن تُرجع الشركة البائعة الأسباب لأنكسار إحدى أبر المعالج. فمثل هذا العارض لا يحصل إلا إذا تم التعامل الخاطيء مع المعالج أو سقط أرضاً بعد رفعه من مقبسه.

أصبت فعلاً أمرٌ غريب ، وتسمّي نفسها شركات :D...

[محمد آل البيلى]

بسم الله الرحمن الرحيم
الإخوة الكرام جزاكم الله خيرا على حسن التضامن و التعاون و النصحية.

- عدم التوافق بين بعض العتاد الصلبة في الجهاز (وغالباً الذواكر مثل تركيب قطعتين ذات شرائح مختلفة أو أكثر -بغض النظر عن التوافق في التردد أو سرعة الناقل- ، استخدام خاصية الـــDC مع عدم مراعاة الشروط اللازمة لإستغلال الخاصيّة بالشكل الصحيح ، تعارض كرت الشاشه مع اللوحه الأم أو حتى كليهما معاً -الذواكر وبطاقة العرض- سببا التعارض عليك بتجريب القطع بشكل منفصل بعد التأكد من سلامتها وأداء عملها على أكمل وجه).

أولا :أما عن تردد الذاكرة و سرعة الناقل فلا أعرف عنه شيئا خصوصا أنى لا أعرف ما هو الناقل أصلا.
ثانيا : لا أعرف ما هى خاصية الـ dc.
ثالثا : كارت الشاشة هو nvidia و اللوحة الأم جيجا بايت.
رابعا : ليس عندى غير بطاقة رام واحدة 512 ، فلا وجود لعدم التوافق بين بطاقتين إذ لا يوجد غير واحدة.
خامسا : كارت الشاشة سبق التعريف به أما الذاكرة فلا أعرف كيفية معرفة نوعها لكى نتأكد من عدم التوافق ، فهلا دللتنى على الطريق؟

2-التأكد من كافة الكيابل داخل الصندوق بأنها سليمه أو موصله بشكل جيد سواءً أكانت البيانات أو الطاقة.

أعتقد أن التوصيلات كلها سليمة لأن الجهاز يعمل بشكل عادى إلا مسألة الريستارت المفاجىء.

3-ارتفاع حرارة المعالج -تركيب أدوات التبريد (المشتت الحراري ومروحة التبريد ولاننسى المعجون) الخاصة بالمعالج بشكل محكم وجيد- أو اللوحة الأم أو مولد الطاقة أو بطاقة العرض بسبب عطلٍ في إحدى مراوح التبريد أو بسبب كسر السرعة المفرطة (تأكد من سلامة عملهم وخاصّةً الباور سبلاي).

أولا لا أعرف ماهو المشتت الحرارى ، فما هو اسمه بالانجليزىة؟
ثانيا كارت الشاشة عندى لا يوجد عليه مروحة.
ثالثا : لا أعرف ماهو كسر السرعة و لا أعرف طريقته.
رابعا : مروحة الباور سبلاى لا إشكال فيها.
خامسا : سألنى أخونا النديم عن حرارة البروسيسور و أريد أن أسأل هل برنامج إعداد البيوس هو هو برنامج إعداد السيموس الذى ندخل عليه بالضغط على delete فى بداية التشغيل ؟ فإن كان هو هو فلم أجد ما يسمى بالـ "hardware monitor".

4- وجود برنامج غير صالح يقوم بالعمل تلقائياً عند تشغيل النظام أو (برامج غير متوافقه مع النظام ، تعاريف غير مناسبة من حيث التوافق سواءً مع القطع أو النظام ، برامج معطوبه أو أصابها عطبٌ لسببٍ ما).

لا أعتقد هذا أبدا لأن الجهاز تم تقسيمه أكثر من مرة، و كنت أعمل بالكاسبر سكاى و لفترة أخرى بالنود 32.

5-وجود مشكلة في إحدى خدمات النظام (Services) والتي تؤدي الى إعادة التشغيل.

أعتقد أن هذا يستدعى خروج رسالة تشير إلى أن إغلاقا سيحدث ، لكن هذا لا يحدث معى.

6- وجود برمجيات حبيثة كفايروس ما أو سباي وير.

سبق أن ذكرت أن فى المداخلة الأولى أن الريستارت هذا يتضح بشدة خلال تشغيل أكثر من برنامج ،و الذى يظهر معى شخصيا كثير فى حالات تشغيل برامج التحميل مع الميديا بلير ( سواء صوت فقط أو صوت و صورة ) و برامج التحميل مع الألعاب.

7- زر إعادة التشغيل أو التشغيل يكون في حالة التعليق أو به مشكلة ما.

أعتقد أن هذا لا دخل له بتشغيل عدة برامج فى وقت واحد.

لكن هناك إشكال أيضا نسيت أن أذكره ، فأذكره لعل له تعلق بالموضوع ،و لعله إشكال منفرد.

فى بعض الأحيان إذا قمت بعمل shutdown يقوم الجهاز بالإغلاق التام ثم يقوم بتشغيل نفسه تلقائيا إذا لم أقم بفصل التيار الكهربائى عنه تماما. لكن هذا يحدث فى بعض الأحيان لا دائما.

و إشكال آخر لعل له تعلق بالموضوع أيضا و هو ارتفاع صوت الهارد خصوصا عند شغل الجهاز بعمليات معينة ، كفتح ماى كمبيوتر أو بارتيشن معين أو تحميل صفحات و هكذا.


و للعلم أيضا :
أحد الإخوة اشتبه أن الأمر من ضيق الذاكرة ، فقمت بزيادة الذاكرة الوهمية virtual من 700 إلى 1500 بالنسبة للحد الأدنى و بالنسبة للحد الأقصى من 1536 إلى 4000.

أرجو أن أكون قد أوضحت قليلا.
و أرجو من الإخوة أن يدلونى على الطريق حرفيا لأنى لا أفهم كثير من مصطلحاتهم.</STRONG>

[Om51]

bigmaster
النديم
جزاكم الله خير على جهودكم

أؤكد أيضا على مسألة الرام , قد تكون الرام تالفة , جرب استبدالها بقطعة أخرى , أو افحصها ببرنامج مثل Memtest86+ 1.70

[محمد آل البيلى]

من أين أستطيع إنزال البرنامج؟
و ماهى وسيلة معرفة حرارة البروسيسور؟

نسيت أن أضيف أن الجهاز يقوم بهذه الحركة حتى لو كان مغلقا قبلها لمدة يوم كامل، فقد يفعل هذه الحركة بمجرد تشغيله و تشغيل كثير من البرامج دفعة واحدة، مما يشير إلى انعدام علاقة حرارة البروسيسور بالأمر.

[محمد آل البيلى]

للرفع...
أرجو الإجابة يا إخوان ..ساعدوا أخاكم.

[النديم]

لبيكَ أخي محمد. هذا رابط لتنزيل نسخة من برنامج فحص الذاكرة الشهير Memtest86+ V1.70 ويمكن تشغيل البرنامج إذا تم إقلاع الكومبيوتر من قرص مرن (Floppy Disk) بعد عمل التعديلات بذلك في أولوية الأقلاع للكومبيوتر في برنامج إعداد البيوس، بالمناسبة... معنى البيوس يختلف عن السيموس... لكن تجاوزاً يمكن أن أقول... نعم، برنامج إعداد البيوس هو ذاته ما يشار إليه أحياناً (برنامج إعداد السيموس).
https://www.memtest.org/download/1.7....70.floppy.zip
يمكن فك الملف المضغوط للبرنامح بعد تنزيله، في مغلف جديد فارغ، ثم يتم إدخال قرص مرن مُهيءٌ من قبل الى مشغل الأقراص المرنة، ثم يتم تشغيل الملف install.bat بالضغط المزدوج (Double Click). يُترك القرص المرن في الجهاز ويعاد إقلاعه منه، فيشتغل البرنامج. بعض الألمام البسيط بتشغيل البرامج في بيئة دوس مطلوب هنا.
بالنسبة لأظهار حرارة المعالج، فيوجد في توقيع الأخ bigmaster عن البرامج المحمولة... نسخة من برنامج Everest لاتحتاج تثبيتاً بل يمكن تشغيلها مباشرة بالضغط المزدوج على أيقونة البرنامج، أي الدائرة الصفراء - الحمراء التي تحمل حرف i ، ويقوم البرنامج بإعطاء معلومات شاملة عن الجهاز بضمنها درجات الحرارة للمعالج واللوحة الأم والقرص الصلب وعدد دورات المراوح.
النديم

[dishna66]

اضافة الى ماتفضل به الاخوه الكرام أضع نقاط محدده ليس إلا :
1- انكسار أحد ال pins الموجودة فى سوكيت البروسيسور .
-----------------------
........ أضع دائرة كبيره حول هذه الجمله ....... وأعتقد انك تقصد الموجوده فى البروسيسور نفسه وليس السوكيت ؟ هل هذا البروسيسور المعيب لازال قائما فى الجهاز ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ اذا كانت الاجابه بنعم فأنصحك بتجربة بروسيسور أخر

---------------------------------------------------
2- و للعلم أيضا :
أحد الإخوة اشتبه أن الأمر من ضيق الذاكرة ، فقمت بزيادة الذاكرة الوهمية virtual من 700 إلى 1500 بالنسبة للحد الأدنى و بالنسبة للحد الأقصى من 1536 إلى 4000.
------------------------------------
مع احترامى لما تفضلت به الاخوه أصحاب هذا الرأى واضافة الى ماقلته انت عن طبيعة البرامج التى تقوم بتشغيلها ومع اوقات الريستارت ........ من المفترض ان الجهاز يقوم بالتهنيج تحت ضغط البرامج الكثيره ....... وغالبا تهنيج مؤقت لحين الانتهاء من تلبية كافة الأوامر ومعالجة البيانات ( فى الغالب نحن الذين نقوم بعمل ريستارت يدويا ) - الذكرة التخيلية اذا لم تشأ أن تتركها للويندوز ليقوم بتحديدها .... فهى تكون ضعف الذاكرة الحقيقية سواء كقيمة صغرى أو كبرى ...... وليس بطريقة الارقام التى ذكرتها فالضعف للقيمة هو الاكثر ثباتا واستقرارا ...... وليس مجرد أرقام عشوائية ...... وايضا يجب أن تراعى أن البارتشن الذى سيتم اقتطاع الذاكرة التخيلية يجب أن تكون به مساحة فارغة تستوعب قيمة الذاكرة التخيلية التى حددتها بسهولة ويسر ...... فلقد كنت اعمل بذاكرة 128 ميجا بنظام تشغيل xp sp1 و xp sp2 ولم يحدث معى قط عمل ريستارت
3- جرب تشغيل الجهاز بأ قل مكونات ممكنه مستبعدا الهارد وأى كروت اضافيه مثل كارت الفاكس والشبكة ......الخ واى ملحقات موصله بالمنافذ من الخلف ماعدا الكيبورد والماوس .......... واعمل فقط من الدوس سواء بديسك startup أو اسطوانة هيرن أو اى اسطوانة ذاتيه الاقلاع .........أو حتى دع الجهاز شغال فى بيئة الدوس دون ان تفعل شيئا مايعنينى هو ان تقضى نصف ساعة مثلا أو ساعة ........ وراقب هل يحدث ريستارت أم لا ؟
----------------------------------

4- أود من النقطة السابقة تحديدا استبعاد مشاكل بالهارد نفسه كبادسيكتور أو خلل فى نظام الملفات ..الخ أو نظام التشغيل ايضا أو فيرس من دائرة الاشتباه وربما كارت الشاشة .......اذا لم تكن خبيرا بفحصهم يدويا
5- كارت الشاشة والباور سبلاى نفسه فى دائرة الاشتباه ولكن ليس قبل ملاحظة ماسبق

[محمد آل البيلى]

الأخ ديشنا جزاك الله خيرا على المساعدة، لكن يا أخى الجهاز لا يقوم بالتهنيج ، إنما يقوم بإعادة التشغيل مباشرة و دون سابق إنذار.
و حدث خلال الأيام الفائتة مسألة التهنيج هذه مرة أو أكثر لكنها لم تكن معتادة قبل ذلك و ليست معتادة إلى الآن ، و تاريخها ليس له علاقة بتاريخ إعادة التشغيل.


الأخ النديم ، جزاك الله خيرا على مافات ،لكنك أيضا لم تخبرنى كيف الوصول إلى معرفة درجة حرارة المعالج عن طريق البيوس.
بيانات درجة الحرارة من برنامج افرست:
اللوحة الأم ...................... 25 c ثابتة عليها لا تتغير.
cpu ........................... 40 c و تتأرجح فوقها أو أسفلها ، يعنى تكون 39 و ربما 38 لكن معظم الوقت 40.
aux .......................... 26 c ثابتة تقريبا. وتتغير غالبا مع تغير درجة حرارة السى بى يو.
wdc wd1600bb-00RDA0 ............................... 36 c
و أفترض أن درجة حرارة السى بى يو هذه هى درجة حرارة المعالج، و لكنى لا أعرف ما هو ال aux?
أرجو أن يكون الخطأ فى أحد هذه الأجزاء؟
و أنتظر الرد من الإخوان.

[dishna66]

يبدو يا أخى الكريم أنك تقرأ الردود بسرعه ....... وتجيب بشكل أسرع .......... معرض حديثى عن التهنيج ..... جاء تعليقا على من اشار اليك بضيق مساحة الرامات وخاصة فى من اشار اليك بحجم الذاكرة التخيليلة ...
------------------------------------
نصيحة شخصية ...... معالجة الامر والتعامل مع الحلول المطروحة فى اعتقادى اكبر من خبراتك ..... فأرجو أن تعهد بالأمر أو تستعين بأحد الأصدقاء ذى معرفة وخبرة أكثر
----------------------------------------------
أشكرك لتواصلك معى أخى الكريم ووفق الله وبجهود الزملاء الكرا م الوصول الى حل عاجل إن شاء الله

[محمد آل البيلى]

الأخ ديشنا بارك الله فيك ، لو أنى وجدت هؤلاء الأصدقاء لما طلبت مساعدتكم.
فرحت جدا لما وجدت هذا المنتدى و كأنى غريق تعلق به، فأرجو أن أجد عندكم الحل ، و خطوة خطوة سأصل معكم إن شاء الله.

أما بخصوص سرعة ردودى ، فلأنى حقا أحتاج لحل هذه المشكلة فى أسرع وقت.
أريد أن انبه أنى شغلت الإيفريست اليوم بمجرد الدخول إلى الويندوز ، فوجدت درجة حرارة الهارد 18 فقط لا كما قرأتها المرة الفائتة ، فأريد أن أعرف هل هذا معناه أن الخطأ من درجة حرارة الهارد؟

[محمد آل البيلى]

نسيت أن أذكر أن عدد دورات المروحة هو 700 دورة فى الدقيقة تقريبا و قد تجده فجأة 900 و ربما 1000 لكن هذا لا يثبت دقيقة.

[resturant]

سبق وحدثت معى هذه المشكله وكان العيب فى كبل الداتيا بتاع الهارد ,,فانصحك بتغيير كبل الداتا واخبارى بالنتيجه ,,كيمو