كانت نقطة الاتصال بيني وبين أهلي هي الانترنت ، خصوصاً أنني بعيد عنهم ، وكنت أكلمهم على برنامج سكايبي بكل اريحية فجأة وبدون سبب ، أكلم أخي أنا اسمعه هو يقول ما اسمعك ، طبعاًَ السماعة تم تبديلها ولكن لا فائدة ، البرنامج تم إزالته وإعادة تحميله ولكن لا فائدة ، وغيرها من الحلول ولكن مازالت نفس المشكلة ، فيا ترى ما هو السبب ، هل هناك علاقة لكرت المودم ، علماً أنني استطيع التواصل معه كتابياً والمشكلة فقط في الصوت .