السلام عليكم ... جرب الخطوات التاليه ..
1- نزل اخر تحديث لانتي فايروس اللي عندك. او نزل AVG antivirus.
2- قم باعادة تشغيل الجهاز Restart وقبل انطلاق الوندز اضغط F8 واختار Safe Mode.
3- بعدين سو Scan على الجهاز عن طريق Antivirus اللي عندك.
وانشالله تنحل المشكله.
بالتوفيق انشالله
سلام
المفضلات