لدي لابتوب HP وفيه مشكلة التعليق والتهنيق المفاجئ !!

[سانشيرو]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لدي لابتوب وهو:

HP Pavilion zt3340EA Notebook PC

وفيه مشكلة التعليق والتهنيق المفاجئ بدون سبب

يعني فجأة يوقف الماوس في نصف الشاشة ولا حل إلا بإطفاء الجهاز عن طريق الضغط المستمر على زر التشغيل حتى يطفأ !

وهذا يحدث معي سواء كان على الشاحن أم بدون

وسواء كنت في الوضع العادي أم الوضع الآمن ( Safe Mode )

أنا شكيت بالرامات قلت يمكن خربانه

وأيضا شكيت بالبطارية !

ما الحل يا أخوان ؟

عطونا آرائكم بارك الله فيكم

[Om51]

شيك على الحرارة ببرنامج مثل SpeedFan
افحص لرام ببرنامج مثل Memtest86+ 2.01
اعمل سكان دسك للهاردسك للتأكد من سلامة السكتورز

[سانشيرو]

شيك على الحرارة ببرنامج مثل SpeedFan
افحص لرام ببرنامج مثل Memtest86+ 2.01
اعمل سكان دسك للهاردسك للتأكد من سلامة السكتورز

البرنامج الاول هل يفحص حرارة الهاردسك فقط ؟

لاني حملته والحرارة للهارد وصلت معي إلي 53 ! ..

والظاهر أن هذا البرنامج للمعالج أيضا وللفولت وغيره ولكن للأسف لم يظهر لدي إلا معلومات الهاردسك !

والغريب أني حملت أيضا برنامج EVEREST وكذلك لم يظهر لي حرارة المعالج !!

ربما لأن البرنامج لا يدعم الجهاز أو المعالج ! ..

البرنامج الثاني جاري اجراء الاختبار به..

وعملت سكان دسك للهاردسك الـ C و D وصلح كل شئ ولم يظهر لي أي رسالة خطأ ..

شكرًا لك وعلى تشريفك ..

[سانشيرو]

انتهى Memtest86 2.01 من العمل ..

وجاءت رسالة : Pass complete, no errors, press Esc to exit

الأن ماذا ؟ ..

[Om51]

جرب ترك الmemtest يفحص لنصف ساعة , أيضا حتى لو أن التعليق يحدث بالسيف مود فقد تجرب الفورمات أيضا ثم عدم تثبيت التعاريف والبرامج والعمل على الجهاز
وللتأكد 100% تقريبا من سلامة الهاردسك من البادسكتورز جرب الفحص الكامل ببرنامج Hitachi Drive Fitness tool
عدا عن ذلك ما عندي فكرة , احيانا تكون المشكلة داخلية على المذربورد مثلا

[The_Wolf88]

اذا كان الشيبسيت من انتل تحتاج لتنزيل التعريف المسمى بـ Intel® Management Engine Interface Driver والذي يقوم بحلقة الوصل بين اداة الاستشعار والبرامج التي تطلب البيانات من اداة الاستشعار مثل Everest.

لدي مذربورد انتل ولابد من تنصيبه لكي احصل على درجات الحرارة.

جربه واخبرنا بالنتيجة: حمله من هنا

[سانشيرو]

جرب ترك الmemtest يفحص لنصف ساعة , أيضا حتى لو أن التعليق يحدث بالسيف مود فقد تجرب الفورمات أيضا ثم عدم تثبيت التعاريف والبرامج والعمل على الجهاز
وللتأكد 100% تقريبا من سلامة الهاردسك من البادسكتورز جرب الفحص الكامل ببرنامج Hitachi Drive Fitness tool
عدا عن ذلك ما عندي فكرة , احيانا تكون المشكلة داخلية على المذربورد مثلا

تمت التجربه بـ الmemtest لمدة 5 ساعات ولم يحدث أي خطأ ..

وجاري التجربة ببرنامج Hitachi Drive Fitness tool ..

شكرًا لك وبارك الله فيك ..

[سانشيرو]

اذا كان الشيبسيت من انتل تحتاج لتنزيل التعريف المسمى بـ Intel® Management Engine Interface Driver والذي يقوم بحلقة الوصل بين اداة الاستشعار والبرامج التي تطلب البيانات من اداة الاستشعار مثل Everest.

لدي مذربورد انتل ولابد من تنصيبه لكي احصل على درجات الحرارة.

جربه واخبرنا بالنتيجة: حمله من هنا

نعم الشيبست لدي من أنتل ولكن للأسف يبدو أن هذا البرنامج لم يقبل التنصيب على الجهاز وتأتي هذه الرساله أثناء إلغاء التنصيب:

Error

This computer does not meet the minimum reguirement for installing the software.

Setup will exit.

=================

هل هناك نسخة أخرى منه تتوافق مع الابتوب الذي معي ؟! ..

[سانشيرو]

هذا تقرير للجهاز ببرنامج EVEREST Ultimate Edition ..

[سانشيرو]

في هذه الصفحة:

https://www.hitachigst.com/hdd/support/download.htm

لم أجد Drive Fitness tool ولكن وجدت Drive Fitness Test

وجاري عمل bootable CD له التجربة ..

[The Mysterious]

قبل اتهام أي قطعة عتادية علينا البحث أولاً من الناحية السوفتورية..

ما الذي سبق حدوث المشكلة؟؟ (تركيب برنامج -تطبيق، لعبة-، تحديث برنامج قيادة أو إعادة تركيبه)

هل قمت بالفورمات وتركيب نظام تشغيل جديد ولا زلت تعاني من نفس المشكلة؟؟

هل قمتَ بفحص جهازك بأحد مضادات الفايروسات وتأكدتَ بشكل تام من خلوه منها؟؟

وبعد ذلك ننتقل إلى موضوع البطارية والحرارة بشكل عام ومشاكل الرام والهارد ديسك بقطاعاته التالفة ..

[سانشيرو]

انتهيت من الفحص ببرنامج Drive Fitness Test ..

والحمد لله لا أخطاء في الهاردسك ..

[سانشيرو]

قبل اتهام أي قطعة عتادية علينا البحث أولاً من الناحية السوفتورية..

ما الذي سبق حدوث المشكلة؟؟ (تركيب برنامج -تطبيق، لعبة-، تحديث برنامج قيادة أو إعادة تركيبه)

لم يسبق هذه المشكلة شئ جاءت فجأه مع أن الوندز جديد وحديث التركيب مضافا إليه كل تحديثات مايكرسوفت الأخيرة ..

وما جعلني أشك في الهاردوير أن التعليق حدث معي في الوضع الآمن ! ..

هل قمت بالفورمات وتركيب نظام تشغيل جديد ولا زلت تعاني من نفس المشكلة؟؟

لا لم أقم بعمل فورمات إلي الأن مع أن الجهاز خفيف جدًا من ناحية البرامج ولم أركب عليه برنامج انتي فايرس حتى يكون أخف وحقيقة أريد أن يكون الفورمات آخر الحلول ..

هل قمتَ بفحص جهازك بأحد مضادات الفايروسات وتأكدتَ بشكل تام من خلوه منها؟؟

سأقوم الأن بتركيب الكاسبر على الجهاز وعمل فحص شامل له ..

وبعد ذلك ننتقل إلى موضوع البطارية والحرارة بشكل عام ومشاكل الرام والهارد ديسك بقطاعاته التالفة ..

شكرًا لك أخي الكريم على مشاركتك القيمة ..

[Om51]

ماعندي افكار اخرى , لكن جرب الفورمات وعدم تركيب برنامج \ تعريف والعمل على الجهاز لفترة
اذكر مرة احد الاجهزة يعلق دون سبب , استنفذنا كل الافكار وطلع السبب أن المعالج هو التالف وبدلناه وانتهت المشكلة تماما

قد تجرب ايضا تشغيل برنامج Prime95 25.6 , من قائمة options ثم torture test ثم blend واترك الجهاز يعمل لبضعة ساعات ولاحظ هل يستمر بضغط الcpu ام يعلق الجهاز او يفشل الاختبار
اهم شيء جرب الفورمات لاستبعاد امور السوفتوير كما ذكر الاخ
حتما الجهاز ضمانه انتهى ؟

[سانشيرو]

ماعندي افكار اخرى , لكن جرب الفورمات وعدم تركيب برنامج \ تعريف والعمل على الجهاز لفترة
اذكر مرة احد الاجهزة يعلق دون سبب , استنفذنا كل الافكار وطلع السبب أن المعالج هو التالف وبدلناه وانتهت المشكلة تماما

قد تجرب ايضا تشغيل برنامج Prime95 25.6 , من قائمة options ثم torture test ثم blend واترك الجهاز يعمل لبضعة ساعات ولاحظ هل يستمر بضغط الcpu ام يعلق الجهاز او يفشل الاختبار
اهم شيء جرب الفورمات لاستبعاد امور السوفتوير كما ذكر الاخ
حتما الجهاز ضمانه انتهى ؟

تم فحص الجهاز بالكاسبر فحص كامل شامل والحمد لله لم يجد أي فايروس أو تورجان أو أي ملفات ضارة ..

وسأقوم الأن بفحص المعالج ببرنامج الضغط ..

إذا لم يحدث معي أي أخطاء في الضغط بالمعالج ..

والجهاز انتهى أكيد ضمانه أخي عمر من أكثر من ثلاث سنوات ربما ! ..

سأجرب الجهاز .. وإذا علق مرة أخرى سأقوم بعمل الفورمات والله المستعان ..