الســـــــــــلام عليكم

المشكلة هي كل ما اشغل الجهاز او اعيد اقلاعه ( واحيانا على مزاجه ) يقوم بطباعة قلبين حب صغار .
الطابعة (lexmark optra e310) والويندوز 98 عربي .

جربت حذف الطابعة وتعريفها مرة اخرى دون جدوى وجربت تعريف الطابعة تعريفات قريبة لها دون جدوى ولكن الغريب حين اريد حذف الطابعة يعطي رسالة ان هناك ملفات تستخدم الطابعة هل تريد ازالتها وتكرر هذا مع كل حذف .........

اسف على الاطالة وارجو المساعدة منكم في حل هذه المشكلة .
وشـــــكراً لكم