السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

حدتث لي مشكلة في جهازي وهي يتجمد الجهاز فجأة وعندما افتح باب الديسك توب كيس بيعمل ريستارت حاولت اعمل فورمات لربما يكون فيروس لكن لم استطع تنصيب الويندوس
بسبب نفس المشكلة يتجمد في منتصف التنصيب وريستارت عند فتح الباب

انا عندي الديسكتوب فيه باب زجاج ينفتح وينقفل

ارجو ان تكونو قد فهمتو مشكلتي

وارجو منكم المساعدة


جزاكم الله خير