النتائج 1 إلى 12 من 12

الموضوع: معلومات مهمة عن i-mate و Qtek 1010 من مسؤل الدعم الفني بالشركة ا

  1. #1
    عضو نشيط الصورة الرمزية خليجي
    تاريخ التسجيل
    Jul 2003
    المشاركات
    496
    معدل تقييم المستوى
    15

    Post معلومات مهمة عن i-mate و Qtek 1010 من مسؤل الدعم الفني بالشركة ا



    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد

    كتب احمد الدليمي مدير الدعم الفني في شركة كاريير ديفايسيز الشرق الاوسط وهي الشركة التى تسوق اكثر كمبيوترات الجيب انتشارآ في منطقتنا العربيه وخصوصآ الخليج والتى مدمج بها هاتف جوال مثل كيوتك 1010 وكذلك i-mate Pocket PC وكذلك i-mate Smart Phone معلومات مهمة في احد المنتديات واعتقادآ مني انها قد تكون مفيده للبعض منكم نقلتها





    سأحاول في هذا الموضوع ان اشرح لكم كيف يتم تصنيع الاجهزه وطبعا هذا لايقتصر على i-mate Pocket PC بل على جميع الاجهزه التي تنتجها شركتنا او الشركات الاخرى مثلا Nokia او SonyEricsson ولكني سأستخدم جهاز i-mate Pocket PC كمثال توضيحي :

    المرحله الاولى : مرحلة التصميم والتصنيع :

    شركه Carrier Devices حالها حال معظم الشركات الاخرى تقوم بوضع الافكار للجهاز على ورق . فهي التي تقرر كيف سيكون الشكل الخارجي للجهاز وماهو نظام التشغيل وهو عاده الذي سيحدد لاحقا الميزات الاساسيه للجهاز . وكذلك تحدد سرعة المعالج ونوعه وسعة الذاكره ونوع الشاشه او اذا سيكون مدمجا بكاميرا او لا وما الى ذلك . وبعد الانتهاء من وضع التصميم النهائي للجهاز تبدا مرحلة الاعداد للتصنيع حيث تقوم الشركه بالاتصال بالشركات التي تختص بالبرامج Software او الاجهزه Hardware . ففي حالة i-mate Pocket PC :

    نظام التشغيل : Windows CE 2003 ( وطبعا هو من شركة Microsoft ) وهو البرنامج الذي يحدد حوالي 90% من برامج الجهاز مثلا ( Contact , Calendar , Internet Explorer , Inbox SMS and E-Mail , Windows Media Player ) وتكون تلك البرامج مخزنه في الذاكره الاساسيه للجهاز ROM .

    البرامج المدمجه ( يمكن معرفة الشركه المطوره للبرنامج من خلال فتح البرنامج ثم Tools > About )
    برنامج اللغه العربيه طبعا شركة Imaginet الغنيه عن التعريف
    برنامج الكاميرا IA Style
    برنامج MMS ArcSoft
    برنامج Photo Contact IA Style
    اما باقي البرامج الموجوده في الجهاز فهي تابعه لنظام Windows التي قامت بتطويره شركه Microsoft

    بعد الاتفاق مع هذه الشركات يتم تصنيع الجهاز ووضع نظام التشغيل عليه . وطبعا فتتخلل مره التصنيع عمليه طويله من الاختبارات التي يقوم بها مهندسينا للتأكد من نظام التشغيل اولا والذي هو اساس الجهاز وكذلك التأكد من ان البرامج الاضافيه متوافقه مع نظام التشغيل . عند تكون الشكل النهائي للجهاز تبدا مرحلة ثانيه طويله جدا من الاختبارات للتأكد من جودة الجهاز والبرامج المتوفره فيه .

    المرحله الثانيه : ترخيص الجهاز

    ربما البعض منكم يعلم انه لايتم اطلاق اي منتج في اي مكان في العالم الا بعد الحصول على ترخيص من الجهه المختصه . وعملية الحصول على الترخيص تتم كالتالي : ( وسنأخد الامارات كمثال )

    1. نقدم طلب الى شركه اتصالات الرئيسيه في ابوظبي وبالتحديد الى مختبر الامارات UAE Lab وهو مكتب اتصالات المتخصص بفحص الاجهزه والمصادقه عليها او رفضها . يتضمن الطلب المواصفات الفنيه الكامله للجهاز وكذلك جميع الخدمات التي يوفرها ( SMS , MMS , Internet , Fax , E-Mail , … etc )
    2. يقوم مهندسي شبكة اتصالات باختبار هذه الميزات بالتفصيل الممل للتأكد بأن جميع الخدمات تعمل بشكل جيده مع الشبكه .
    3. بعد التأكد ان الجهاز يعمل بشكل جيد تقوم شركة الاتصالات بالترخيص لنا لاطلاق المنتج في الدوله .

    الخلاصه :
    اسف اذا اطلت عليكم لكنني احسست انه يجب هذه النقاط لسببين :

    1.في حال وجود خلل في احد البرامج الاساسيه او الملحقه ( مثلا عدم اظهار + في برنامج الرسائل عند اختيار الاسماء ) فهاذا خطأ في نظام Windows وهنا يكون دور Carrier Devices الاتصال بالشركه واخبارهم عن الخطأ حتى يقوموا بتصحيحه وتكون شركه Carrier Devices ملزمه بتوفيره لزبائنها حال توفره . وطبعا هذا الامر ينطبق على البرامج الاخرى ( مثلا مشكله برنامج اضافه الصور مع الاسم او مشكله عدم ضهور الحروف العربيه عند فتح Hotmail في جهاز i-mate
    2.في حال وجود خلل في الخدمات المتعلقه بالشبكه ( SMS , MMS , Internet , E-Mail , …etc ) فارجو الوضع في الاعتبار ان جميع هذه الخدمات قد تم اختبارها والمصادقة من قبل المهندسيين في شبكة الاتصالات وتم التأكد بأنها تعمل بشكل جيد . ففي حال حصول اي خطأ فيكون اما لان ضبط الخدمه في الجهاز غير صحيح او هناك خلل في شبكة الاتصالات نفسها ولكن المشكله ان شبكة الاتصالات لاتعترف ابدا بوجود خلل الا في حالات نادره ودائما تلقي اللوم على الاجهزه .

    وتقبلوا تحياتي

    احمد الدليمي
    مدير الدعم الفني
    كاريير ديفايسيز الشرق الاوسط .
    http://world1.khanwars.com.sa/signatures/18347.jpg

    <?php
    echo " :) " <
    || عاشر من تعاشر لكن لابد من الفرااق ||
    ----
    ArabHardware.net
    ArabSoftware.net
    LungSilum.org
    WomaGroup.com
    ?>

  2. #2
    اداري سابق الصورة الرمزية أنور
    تاريخ التسجيل
    Jun 2002
    المشاركات
    1,559
    معدل تقييم المستوى
    17
    السلام عليكم

    شكرا
    [B]Patience is the best medicine for life[/B]
    أنور بوثنتين

  3. #3
    عضو نشيط الصورة الرمزية خليجي
    تاريخ التسجيل
    Jul 2003
    المشاركات
    496
    معدل تقييم المستوى
    15
    وعليكم السلام
    العفو خوي قلبي والشكر الاكبر للاخ احمد
    http://world1.khanwars.com.sa/signatures/18347.jpg

    <?php
    echo " :) " <
    || عاشر من تعاشر لكن لابد من الفرااق ||
    ----
    ArabHardware.net
    ArabSoftware.net
    LungSilum.org
    WomaGroup.com
    ?>

  4. #4
    عضو
    تاريخ التسجيل
    Jan 2004
    المشاركات
    145
    معدل تقييم المستوى
    0
    شكرا جزيلا !

    لدي سؤال

    فيم يختلف
    i-mate Pocket PC
    عن ال
    i-mate smart phone
    ؟

  5. #5
    عضو نشيط الصورة الرمزية خليجي
    تاريخ التسجيل
    Jul 2003
    المشاركات
    496
    معدل تقييم المستوى
    15
    الفو اخ دلكت
    انا اسف ليست لي الخبرة الكثيرة للأجابة على هذا السؤال
    انشاء الله يجيب عليك الأخ انور او اي عضو فاهم الفرق
    http://world1.khanwars.com.sa/signatures/18347.jpg

    <?php
    echo " :) " <
    || عاشر من تعاشر لكن لابد من الفرااق ||
    ----
    ArabHardware.net
    ArabSoftware.net
    LungSilum.org
    WomaGroup.com
    ?>

  6. #6
    اداري سابق الصورة الرمزية أنور
    تاريخ التسجيل
    Jun 2002
    المشاركات
    1,559
    معدل تقييم المستوى
    17
    السلام عليكم

    i-mate Pocket PC




    i-mate Smartphone




    الفرق بأختصار بينهم ان i-mate Pocket PC عباره عن كمبيوتر جيب مع دعم للهاتف و i-mate smartphone عباره عن هاتف ذكي مع بعض مميزات الكمبيوتر من متصفح انترنت اكسبلورر و الماسنجر.
    [B]Patience is the best medicine for life[/B]
    أنور بوثنتين

  7. #7
    عضو نشيط الصورة الرمزية خليجي
    تاريخ التسجيل
    Jul 2003
    المشاركات
    496
    معدل تقييم المستوى
    15
    شكرا لك استاذ انور على التوضيح
    http://world1.khanwars.com.sa/signatures/18347.jpg

    <?php
    echo " :) " <
    || عاشر من تعاشر لكن لابد من الفرااق ||
    ----
    ArabHardware.net
    ArabSoftware.net
    LungSilum.org
    WomaGroup.com
    ?>

  8. #8
    عضو
    تاريخ التسجيل
    Jan 2004
    المشاركات
    145
    معدل تقييم المستوى
    0
    شكرا اخي انور.

    هل لديك فكرة عن سعريهما.
    و اين اجدهما في الكويت ( من الوكيل؟)

    شكرا

  9. #9
    اداري سابق الصورة الرمزية أنور
    تاريخ التسجيل
    Jun 2002
    المشاركات
    1,559
    معدل تقييم المستوى
    17
    السلام عليكم

    اعتقد وكيلهم بالكويت شركة فونو وتجدهم ايضا في يوريكا

    i-mate Pocket PC بين 270 إلى 285 دينار

    i-mate smartphone تقريبا 170 مو متأكد يمكن اكثر او اقل
    [B]Patience is the best medicine for life[/B]
    أنور بوثنتين

  10. #10
    عضو برونزي
    تاريخ التسجيل
    Jun 2002
    المشاركات
    3,499
    معدل تقييم المستوى
    0
    شكرا لك اخى خليجي
    [IMG]http://www.alshula.net/yaser/MCP-RGB.jpg[/IMG]
    [IMG]http://www.arabhardware.net/forum/images/smilies/smile_crazy.gif[/IMG]
    لن أرد على أي تساؤلات فنية ترد عبر بريدي الشخصي أو الرسائل الخاصة g:

  11. #11
    عضو
    تاريخ التسجيل
    Jan 2004
    المشاركات
    145
    معدل تقييم المستوى
    0
    شكرا على المعلومات القيمة
    :)

  12. #12
    عضو نشيط الصورة الرمزية خليجي
    تاريخ التسجيل
    Jul 2003
    المشاركات
    496
    معدل تقييم المستوى
    15


    العفو
    http://world1.khanwars.com.sa/signatures/18347.jpg

    <?php
    echo " :) " <
    || عاشر من تعاشر لكن لابد من الفرااق ||
    ----
    ArabHardware.net
    ArabSoftware.net
    LungSilum.org
    WomaGroup.com
    ?>

المواضيع المتشابهه

  1. الدعم الفنى لشركه جيجابايت
    بواسطة GIGABYTE Egypt في المنتدى الأرشيف
    مشاركات: 88
    آخر مشاركة: 26-04-2013, 02:26
  2. تطوير عمل الدعم الفني
    بواسطة alayam في المنتدى الأرشيف
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 15-04-2010, 07:37

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •