مشكلة كبيرة في اللاب توب

[الحاائر]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكة ورحمة الله وبركاته
أنا أشتريت لاب توب من شركة سيمنز amillo pro 2020
والغلط الكبير أني أخذته مستخدم ويوم شبكته بالتلفون أبي أشغل الأنترنت سويت إتصال جديد
لكن للأسف يقول الجهاز غير موجود فما المشكلة؟ وما الحل ؟ إن تكرمتم
والسلام خير ختام

[ramy]

ممكن ترفعلنا صورة شاشة الخطا..

[الحاائر]

بإذن الله في أقرب وقت

[الحاائر]

[alasmer68]

السلام عليكم..

قم بالخطوات التالية..

1- انقر بزر الفأره الأيمن على MY Computer ثم اختر Properties
ثم Hardware ثم Device manager هكذا...



بعد ذلك تظهر لك شاشة مشابه لهذه ...



إذا وجدت كلمة Modem كالتي بالصورة قم بالنقر على إشارة الـ + بجانبه يجب أن يظهر اسم المودم دون وجود أي إشاره صفرا أو × حمراء

إذا وجدت اسم المودم بدون أية إشارات فهذا يعني أن المودم لديك يعمل ولمزيد من التأكيد قم بعمل التالي..

1- أنقر على المودم نقرا مزدوجا
2- اختر التبويب المسمى Diagnostic ثم انقر فوق Query Modem وانتظر دقيقة أو اثنتين فإن ظهر لك كلمة Success في المربع الثاني كهذه الصورة..



فهذا يعني أن المودم لديك سليم ويعمل بشكل ممتاز.

إذا كان كل ما سبق صحيحا قم بالخطوات التالية..

1- لاحظ الصورة التي وضعتها أنت....



2- قم بالنقر فوق الزر تكوين ثم اختر المودم ( أصبحت الآن تعرف اسمه طبعا )

طبعا المطلوب أن يظهر نفس اسم المودم الذي في الـ Device manager في الخانة المكتوب فيها حاليا (((( مودم تمت الازالة- جهاز غير متوفر ( Com1 ) طبعا في الصورة التي وضعت أنت.

ثم موافق وبلغنا ماذا حصل معك

خالص التحية
أبو محمود

[الحاائر]

للأسف أنا جربت الطريقة من قبل ولكن ما حصلت كلمة مودم أصلا

[alasmer68]

السلام عليكم...

هل جربت الدخول للبايوس والتأكد فيما إذا كان المودم مفعل أم لا؟؟

خالص التحية
أبو محمود

[الحاائر]

ما هو البايوس
الرجاء الشرح لو تكرمت

[ramy]

ما هو البايوس
الرجاء الشرح لو تكرمت

سوالك طرحه احد الاخوة واجاب عليه الاخ الاسمر في هذا الموضوع :
https://www.arabhardware.net/forum/s...ad.php?t=83316

[alasmer68]

السلام عليكم..

أخي ممكن تتأكد من موديل الجهاز لو سمحت.

نوع ورقم الجهاز تجده أسفل الجهاز.

خالص التحية
أبو محمود

[الحاائر]

amilo pro v 2020
reg no:255116

[الحاائر]

up
up

[alasmer68]

السلام عليكم..

بعد عناء بحث طويل وجدت المنتدى الخاص بشركة جهازك

https://forum.fujitsu-siemens.com/fo...p?f=93&t=14107

تحدثوا عن مشكله المودم في اللابتوب من نوعية جهازك وكان الحل عندهم هو استبدال كارت المودم حيث أنه وجد أن فيه مشكله.

عذرا أخي لم استطع مساعدتك في هذا الشأن

خالص التحية
أبو محمود

[الحاائر]

شكرا لك أخي الأسمر ومعلييش لأني تعبتك معي
لك خالص شكري وأنا كنت حيأس وغير المودم اللللللللللللللللللللللللللللللف شكر لك أخي