السلام عليكم...
حاول تبحث في الـ Event viewer عن الأخطاء التي سجلها الويندوز
1- بزر الفأره الأيمن على My Computer
2- انتقي Manage ومن System أكتب أرقام الأخطاء التي تظهر على شكل دائره حمراء بداخلها X بلون أبيض
كهذه الصورة...
للحصول على رقم الـ Event أنقر نقرا مزدوجا على أي خطأ ثم أنقل الرقم الموجود بجانب كلمة Event ID وفي نفس النافذه التي ستظهر تجد في مربع بالجزء السفلي وصف للمشكله.
أعتقد عندك مشكله في الانترنت إكسبلورر Internet Explorer أنصح باستبداله FireFox
خالص تحياتي
أبو محمود
المفضلات