النتائج 1 إلى 6 من 6

الموضوع: ما هى الـ ITIL

  1. #1
    عضو
    تاريخ التسجيل
    May 2004
    المشاركات
    261
    Thanked: 0
    معدل تقييم المستوى
    0

    ما هى الـ ITIL



    1 - الـ ITIL هي عبارة عن مجموعة من المعايير و أفضل الممارسات في إدارة عمليات و خدمات تقنية المعلومات مثل عمليات الدعم الفني و إدارة البنية التحتية . أطلقتها الحكومة البريطانية فى الثمانينات . و هي تعد الآن الاشهر في هذا المجال الآن .

    2 - من أهمية هذه الشهادة العالمية أن الشركات العالمية ومعظم الشركات المحلية أصبحت تشترط الحصول على هذه الشهادة كى تلتحق بوظائف المستوى الإدارى الأعلى . فلا يمكن أن تحصل على وظيفة IT Manager إلا إذا كنت حاصل على هذه الشهادة المتميزة والهامة .

    3 - هذه الدورة عبارة عن مستويين :



    المستوى الأول عبارة عن دراسة لمدة 16 ساعة . وبعدها تقوم بتأدية الامتحان فى مركز Prometric . وتحصل على شهادة Foundation .
    المستوى الثانى عبارة عن دورة تدريبية لمدة عشرة أيام مقسومة على جزئي الـ ITIL و هما Service Support و Service Delivery . و في نهاية الدورة يتم تقييمك لدخول الاختبار من عدمه. بعذ الانتهاء من التقييم و تحديد موعد الاختبار يتم ارسال حالة دراسية عن شركة وهمية بتفاصيل كثيرة عليك دراستها و فهمهما فهماً جيدا ، و بعد ذلك عليك تجاوز اختبارين تحريرين مدة كل واحد منهما 3 ساعات في عشرة اسئلة . يدور الاختبارين عن ( الحالة الدراسية التي تم ارسالها لك - و الجزء النظري المتوزع على كتابين كاملين ). عند تجاوز كلا الاختبارين يتم منحك مستوى مدير او ماستر في إدارة خدمات تقنية المعلومات حسب منهجية ITIL

    4- أما عن الموضوعات التى يتم دراستها فى :


    إدارة مستوى الخدمة ... وهى تشرح كيفية ( تعريف - الموافقة - توثيق - إدارة ) الخدمات التى يقدمها قسم تكنولوجيا المعلومات إلى باقى الإدارات والأقسام فى الشركة .
    الإدارة المالية لقسم الـ IT ... وهو يشرح الآليات التى تشرح كيفية ( تحويل قسم الحاسب الآلى إلى وحدة تحقيق ربح - كيفية عمل ميزانية الحاسب الآلى السنوية -كيفية عمل المحاسبة المالية لقسم تكنولوجيا المعلومات - كيفية تحديد ثمن كل خدمة يحصل عليها كل قسم أو إدارة فى الشركة )
    إدارة القدرة ... وهى تشرح الآليات التى بها يتم ضمان توافر القدرة الكافية على تلبية احتياجات العمل فى جميع الأوقات .
    إدارة استمرارية الخدمة ... وهى تشرح كيفية ضمان قدرة الشركة على توفير مستوى معين من تقنية المعلومات لدعم حدود العمل الدنيا فى حالة حدوث مشكلة كبيرة تؤدى إلى توقف العمل . وهى إدارة توافر الإمكانيات ...


    منقول من موقع http://tafaouq.com/Article.aspx?SectionID=5&RefID=11

  2. #2
    عضو برونزي الصورة الرمزية C|EH
    تاريخ التسجيل
    Jun 2005
    المشاركات
    1,954
    Thanked: 0
    معدل تقييم المستوى
    14

    رد: ما هى الـ ITIL

    شكرا على المعلومات ،، كنا بالفعل محتاجيين لشرح هذه الشهادات ،،

  3. #3
    مسئول الإعلام الإلكتروني الصورة الرمزية Iraq IT
    تاريخ التسجيل
    Oct 2005
    المشاركات
    5,805
    الدولة: Iraq
    Thanked: 0
    معدل تقييم المستوى
    18

    رد: ما هى الـ ITIL

    شكرا" على المعلومات وهذا موضوع لي مفصل.

    http://arabhardware.net/forum/showthread.php?t=83372

  4. #4
    عضو برونزي الصورة الرمزية one-zero
    تاريخ التسجيل
    Jul 2007
    المشاركات
    8,335
    Thanked: 0
    معدل تقييم المستوى
    58

    رد: ما هى الـ ITIL

    شكرا على المعلومات القيمة ،،

  5. #5
    عضوية جديدة
    تاريخ التسجيل
    Jun 2008
    المشاركات
    10
    Thanked: 0
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: ما هى الـ ITIL

    هذا الموضوع منقول حرفياً من موقعنا بدون أن تذكر المصدر

    http://tafaouq.com/Article.aspx?SectionID=5&RefID=11

  6. #6
    عضو فضي الصورة الرمزية lumark_s
    تاريخ التسجيل
    Jan 2005
    المشاركات
    2,624
    Thanked: 0
    معدل تقييم المستوى
    16

    رد: ما هى الـ ITIL



    موضوع مغلق لمخالفته قوانين منتدى عرب هاردوير.

    أي موضوع ينقل بدون ذكر المصدر هو موضوع مخالف ويعرض صاحبه للإيقاف من المنتدى وإغلاق أو حذف الموضوع.

المواضيع المتشابهه

  1. شرح ITIL
    بواسطة nadi90 في المنتدى الأرشيف
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 15-02-2013, 18:48
  2. ITIL V3
    بواسطة haririkh في المنتدى منتدى الشهادات العام
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 02-02-2011, 01:57
  3. ITIL® V3
    بواسطة one-zero في المنتدى الأرشيف
    مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 01-12-2010, 10:55
  4. PMP or ITIL
    بواسطة م/ أحمد بخيت في المنتدى منتدى الشهادات العام
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 21-08-2010, 12:35
  5. ITIL
    بواسطة TAHA في المنتدى الأرشيف
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 28-09-2005, 08:28

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •