ما هى الـ ITIL


النتائج 1 إلى 6 من 6

الموضوع: ما هى الـ ITIL

  1. #1
    عضو
    تاريخ التسجيل
    May 2004
    المشاركات
    261
    معدل تقييم المستوى
    0

    ما هى الـ ITIL


    1 - الـ ITIL هي عبارة عن مجموعة من المعايير و أفضل الممارسات في إدارة عمليات و خدمات تقنية المعلومات مثل عمليات الدعم الفني و إدارة البنية التحتية . أطلقتها الحكومة البريطانية فى الثمانينات . و هي تعد الآن الاشهر في هذا المجال الآن .

    2 - من أهمية هذه الشهادة العالمية أن الشركات العالمية ومعظم الشركات المحلية أصبحت تشترط الحصول على هذه الشهادة كى تلتحق بوظائف المستوى الإدارى الأعلى . فلا يمكن أن تحصل على وظيفة IT Manager إلا إذا كنت حاصل على هذه الشهادة المتميزة والهامة .

    3 - هذه الدورة عبارة عن مستويين :



    المستوى الأول عبارة عن دراسة لمدة 16 ساعة . وبعدها تقوم بتأدية الامتحان فى مركز Prometric . وتحصل على شهادة Foundation .
    المستوى الثانى عبارة عن دورة تدريبية لمدة عشرة أيام مقسومة على جزئي الـ ITIL و هما Service Support و Service Delivery . و في نهاية الدورة يتم تقييمك لدخول الاختبار من عدمه. بعذ الانتهاء من التقييم و تحديد موعد الاختبار يتم ارسال حالة دراسية عن شركة وهمية بتفاصيل كثيرة عليك دراستها و فهمهما فهماً جيدا ، و بعد ذلك عليك تجاوز اختبارين تحريرين مدة كل واحد منهما 3 ساعات في عشرة اسئلة . يدور الاختبارين عن ( الحالة الدراسية التي تم ارسالها لك - و الجزء النظري المتوزع على كتابين كاملين ). عند تجاوز كلا الاختبارين يتم منحك مستوى مدير او ماستر في إدارة خدمات تقنية المعلومات حسب منهجية ITIL

    4- أما عن الموضوعات التى يتم دراستها فى :


    إدارة مستوى الخدمة ... وهى تشرح كيفية ( تعريف - الموافقة - توثيق - إدارة ) الخدمات التى يقدمها قسم تكنولوجيا المعلومات إلى باقى الإدارات والأقسام فى الشركة .
    الإدارة المالية لقسم الـ IT ... وهو يشرح الآليات التى تشرح كيفية ( تحويل قسم الحاسب الآلى إلى وحدة تحقيق ربح - كيفية عمل ميزانية الحاسب الآلى السنوية -كيفية عمل المحاسبة المالية لقسم تكنولوجيا المعلومات - كيفية تحديد ثمن كل خدمة يحصل عليها كل قسم أو إدارة فى الشركة )
    إدارة القدرة ... وهى تشرح الآليات التى بها يتم ضمان توافر القدرة الكافية على تلبية احتياجات العمل فى جميع الأوقات .
    إدارة استمرارية الخدمة ... وهى تشرح كيفية ضمان قدرة الشركة على توفير مستوى معين من تقنية المعلومات لدعم حدود العمل الدنيا فى حالة حدوث مشكلة كبيرة تؤدى إلى توقف العمل . وهى إدارة توافر الإمكانيات ...


    منقول من موقع http://tafaouq.com/Article.aspx?SectionID=5&RefID=11
    لا اله الا الله محمد رسول الله
    Every person lives through a short life , people live doing what they believe is right,so that they wont have any regrets

    أتمني أن لا نكون كالفراعنة القدامي أخفوا عِلمهم فمات معهم !

  2. #2
    عضو برونزي الصورة الرمزية C|EH
    تاريخ التسجيل
    Jun 2005
    المشاركات
    1,966
    معدل تقييم المستوى
    12

    رد: ما هى الـ ITIL

    شكرا على المعلومات ،، كنا بالفعل محتاجيين لشرح هذه الشهادات ،،
    [SIZE=3][B][CENTER][IMG]http://www.arabhardware.net/forum/signaturepics/sigpic15315_1.gif[/IMG]
    CyberCrime Investigator
    C[COLOR=Red]|[/COLOR]EH - C[COLOR=Red]|[/COLOR]HFI - MCSA - CWSP - CWNA - Netwok+ - MCTS
    Member of International Information Systems Forensics Association[/CENTER]
    [/B][/SIZE]

  3. #3
    مسئول الإعلام الإلكتروني الصورة الرمزية Iraq IT
    تاريخ التسجيل
    Oct 2005
    المشاركات
    5,825
    الدولة: Iraq
    معدل تقييم المستوى
    17

    رد: ما هى الـ ITIL

    شكرا" على المعلومات وهذا موضوع لي مفصل.

    http://arabhardware.net/forum/showthread.php?t=83372
    [COLOR=White].[/COLOR]
    " وخذ من حياتك لموتك "

    [SIZE=4][B]لا[/B] [/SIZE]ترسل لي رسالة خاصة ... اذا لديك أي سؤال [URL="http://altaeeblog.com/askme"][COLOR=Red][B]ضعه هنا[/B][/COLOR][/URL]
    [CENTER]
    [/CENTER]

  4. #4
    عضو برونزي الصورة الرمزية one-zero
    تاريخ التسجيل
    Jul 2007
    المشاركات
    8,355
    معدل تقييم المستوى
    56

    رد: ما هى الـ ITIL

    شكرا على المعلومات القيمة ،،
    [CENTER][SIZE=4]{[COLOR=red]وَإِذْ يَمْكُرُ بِكَ الَّذِينَ كَفَرُوا لِيُثْبِتُوكَ أَوْ يَقْتُلُوكَ أَوْ يُخْرِجُوكَ وَيَمْكُرُونَ وَيَمْكُرُ اللَّهُ وَاللَّهُ خَيْرُ الْمَاكِرِينَ[/COLOR]}[/SIZE][SIZE=4]…[/SIZE][SIZE=6][SIZE=4](الأنفال:30)
    [URL="http://www.facebook.com/pages/yasserauda/215036411882800"]للتواصل معي عبر الفيس بوك اضغط هنا
    [/URL][URL="http://www.youtube.com/watch?v=37LoZWjv1HE&feature=player_profilepage"][/URL][URL="http://www.facebook.com/pages/yasserauda/215036411882800"] صفحتي الخاصه على الفيس بوك
    [/URL][URL="http://www.facebook.com/pages/Mentored-Learning-New-Horizons-Dubai/234720379925819"]صفحة التعليم الارشادي على الفيس بوك
    [/URL][URL="http://www.youtube.com/user/yasserramzyauda"]قناتي على اليوتيوب
    [/URL][/SIZE][/SIZE][SIZE=3][URL="http://yasserauda.blogspot.com/"]مدونتي الخاصه[/URL][/SIZE][/CENTER]

  5. #5
    عضوية جديدة
    تاريخ التسجيل
    Jun 2008
    المشاركات
    10
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: ما هى الـ ITIL

    هذا الموضوع منقول حرفياً من موقعنا بدون أن تذكر المصدر

    http://tafaouq.com/Article.aspx?SectionID=5&RefID=11

  6. #6
    عضو فضي الصورة الرمزية lumark_s
    تاريخ التسجيل
    Jan 2005
    المشاركات
    2,634
    معدل تقييم المستوى
    14

    رد: ما هى الـ ITIL

    موضوع مغلق لمخالفته قوانين منتدى عرب هاردوير.

    أي موضوع ينقل بدون ذكر المصدر هو موضوع مخالف ويعرض صاحبه للإيقاف من المنتدى وإغلاق أو حذف الموضوع.
    [CENTER][B][SIZE=4][COLOR=blue]CCIE Voice # 26926[/COLOR][/SIZE][/B][/CENTER]
    [CENTER][B][SIZE=4][COLOR=lime]CCIE R&S # loading [/COLOR][/SIZE][/B][/CENTER]
    [CENTER][B][SIZE=4][COLOR=red]اللهم لك الحمد والشكر حتى ترضى ... ولك الحمد والشكر إن رضيت[/COLOR][/SIZE][/B][/CENTER]

المواضيع المتشابهه

  1. شرح ITIL
    بواسطة nadi90 في المنتدى شهادات PMI
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 15-02-2013, 18:48
  2. ITIL V3
    بواسطة haririkh في المنتدى منتدى الشهادات العام
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 02-02-2011, 01:57
  3. ITIL® V3
    بواسطة one-zero في المنتدى شهادات PMI
    مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 01-12-2010, 10:55
  4. PMP or ITIL
    بواسطة م/ أحمد بخيت في المنتدى منتدى الشهادات العام
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 21-08-2010, 12:35
  5. ITIL
    بواسطة TAHA في المنتدى الأرشيف
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 28-09-2005, 08:28

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •