السلام عليكم
(1)أخي من الواضح جدا ان المشكلة تكمن في السوفتوير (Software Problem)
حاول أخي انك تحذف البرامج اللي نزلتها على جهازك قبل حدوث المشكلة.
(2)أخي ال Error ان اعدادات النورتن ما اكتملت فحاول انك تعيد ال Setup
من أول وجديد مثل ما الرسالة طالبة منك واكمل الاعدادات زي ما هو مطلوب.
(3)اذا كانت نسخة الويندوز غير محدّثة من Microsoft قم بتعديلها فورا.
(4)اذا ما نفع معك احد الحلول (1) او (2) او (3) سوي مثل ما قال الأخ xmoonx وانشالله بتنحل امورك
وأؤكد على كلام xmoonx
ترى هذه الطريقة ماتفقد ملفاتك فيها بس بترجع لك النظام زي ماكان ماقبل حدوث المشكلة بحسب اليوم اللي انت تحدده
وبعدها فكر في باقي الحلول
مع فائق الاحترام...
المفضلات