خبر سيء عن شركة أبل : بعض الطلبات المسبقة للهواتف iPhone XS و XS Max تأخرت!

يشكو بعض من أولئك الذين طلبوا مسبقاً iPhone XS و XS Max من عدم تمكنهم من الحصول على هواتفهم اليوم ، حيث أنه في وقت متأخر من يوم الخميس 20 سبتمبر ذكر موقع 9to5Mac أن العديد من من أولئك الذين طلبوا أجهزة أبل الجديدة قاموا بالتكشي على شركة أبل على تويتر و منتديات الإنترنت بسبب تأخير موعد شحن هواتف الأيفون التي قاموا بطلبها مسبقاً إلى يوم الاثنين 24 سبتمبر بدلاً من اليوم 21 سبتمبر ، و من المثير للاهتمام أن هذه التواريخ تغيرت على موقع UPS ، و لكن عند الاطلاع على الجدول الزمني لشركة أبل نجد أن يوم الجمعة 21 سبتمبر ما زال موجوداً على القائمة .

و بينما لم يكن واضحاً في البداية كما الذي يحدث ، اتصل أحد مستخدمي موقع التواصل الاجتماعي تويتر بفريق دعم UPS و قال هذا المستخدم أن UPS أخبرتهم في محادثة هاتفية بأن شركة أبل قد حاولت شحن عدد كبير من وحدات الأيفون مما تسبب في تأخير محتمل ، ومع ذلك فإنه من غير الواضح كيف سيعرف الشخص المسؤول عن خدمة العملاء بالاتفاق الذي وقعته شركة أبل و UPS ، لذا حتى الآن من غير المعروف فيما إذا كان هذا هو السبب الرئيسي وراء التأخيرات أم لا .

و مع ازدياد عدد الأشخاص الذين اشتكوا من مشكلة التأخير المحتمل هذه بدأت الأمور تتغير ، ففي وقت متأخر من ليلة الخميس و صباح يوم الجمعة كان العديد من الأشخاص الذين يتوقعون تأخير شحناتهم من الأيفون يشهدون تحديثاً يؤكد أن عملية التسليم ستتم الجمعة دون أي تأخير ، و مع ذلك وفقاً لموقع  9to5Mac لا يزال العديد من عملاء شركة أبل يرون تاريخ تسليم هواتف الأيفون المتأخر على الموقع .

قد يكون هذا التأخير مصدر إزعاج كبير  للأشخاص الذين قاموا مسبقاً بطلب أحدث أجهزة شركة أبل ، حيث أن الهدف الأساسي من طلب الجهاز مسبقاً هو الحصول عليه في يوم إطلاقه ، ويعني فقدان هذه الفرصة بسبب عملية تأخير الشحن هذه أن هؤلاء الأشخاص الذي طلبوا الهاتف مسبقاً سيمضون عطلة نهاية الأسبوع من دون هاتف الأيفون الجديد ، و بما أنه من المتوقع  أن يتوفر لدى شركة أبل وحدات من هذه الهواتف الجديدة في المتاجر فقد كان من الممكن لهؤلاء الأشخاص بأن يقوموا بالدخول اليوم أو في أي يوم من عطلة نهاية الأسبوع هذه إلى أحد متاجر الشركة و الحصول على هاتف أيفون جديد دون الحاجة إلى القلق بشأن وقت الشحن .

و للعلم فإن شركة أبل كانت قد كشفت النقاب عن الهاتف iPhone XS و  الهاتف الأكبر حجماً iPhone XS Max في حدثها الخاص الذي عقد الأسبوع الماضي و بدأت بقبول الطلبات المسبقة يوم الجمعة الماضي ، و قد حازت هذه الهواتف على مراجعات اطرائية من النقاد و المحللين ، و تعتبر على نطاق واسع أفضل هواتف شركة أبل الذكية على الإطلاق ، و أصبحت هذه الهواتف متوفرة للبيع في بعض المتاجر منذ صبيحة هذا اليوم بسعر يبدأ من 999 دولار أمريكي .

و يعتبر هذين الهاتفين أحدث و أذكى هواتف شركة أبل بتصميم متشابه و لكن بحجمين مختلفين حيث أن الأول يأتي بحجم 5.8 إنش أم الثاني فهو بحجم 6.5 إنش و كلاهما يحملبان شاشة من نوع OLED  و يحملان تصميماً مطابقاً للهاتف السابق iPhone X ، و سيعمل هذان الهاتفان بنظام التشغيل iOS 12 الجديد من شركة أبل ، و من المعروف بأن عملية شحن الهاتف الثالث iPhone XR  الذي يحمل شاشة من نوع LCD  و الذي يعتبر الأرخص بين هذه الهواتف الثلاثة ستتأخر حتى شهر أكتوبر القادم .

هل ترى أن سبب التأخير هذا هو قيام الشركة بقبول عدد كبير من الطلبات المسبقة لهذه الهواتف الجديدة و من ثم اكتشفت لاحقاً أنها غير قادرة على الالتزام بهذا الكم الهائل من الطلبات المسبقة ؟ أم أن هناك سبب آخر لهذا التأخير لا تريد أن تخبرنا به شركة أبل ؟  و هل يعتبر الخطأ و الاختلاف في المواعيد بين موقع شركة أبل و موقع UPS  خطأً عادياً غير مقصود أم أنه مقصود لسبب ما ؟

شاركنا بآرائك من خلال التعليقات .