المُستخدمون غاضبون من مايكروسوفت نتيجة لعدم توافُر أجهزة Surface Pro
أجهزة Surface Pro الجديدة بنظام ويندوز 8 تم بيعها بالكامل في العديد من متاجر مايكروسوفت, Best Buy, و Staples بعد مرور حوالي ثلاثة ساعات من الإطلاق الرسمي, و لذلك, غضب العديد من المُستخدمين الذين إنتَظروا في الطابور و عادوا إلى بيوتهُم بدون أي شيء.
لسوء حظ شركة مايكروسوفت, مُعظَم هؤلاء الأشخاص أصبحوا ينتقدون الشركة بسبب فشلها في توفير عدد الأجهزة المُناسب للمُستخدمين. بعض المُستخدمين قاموا بمُشاركة ما حدث معهُم على مُدونة Surface التي تم إطلاقها مؤخراً, و قد أكدوا على أن مُعظَم متاجر مايكروسوفت لم يتبقى فيها أياً من الأجهزة الجديدة بعد فترة قصيرة جداً من الإطلاق.
و قد قال أحد المُستخدمين "أنا كُنت مُتواجد في متجر مايكروسوفت قبل الساسعة 11 صباحاً يوم السبت. بالرغم من ذلك, إلا أنني لم أتمَكن من الحصول على جهاز Pro 128GB. قُمت أيضاً بزيارة متجران Best Buy و ثلاثة تاجر بما يُسمى Staples. لسوء الحظ, لم أسمع أي أخبار جيدة منهُم أيضاً. هذا الإصدار كان يجب أن يتم تأخيره بسبب قلة المخزون."
و قد قال آخر "من المُمكن أن يكون هذا الحدث مُثير لك, و لكنه مُحبط للعديد من المُستهلكين الخاصين بك. أنا أحد المُحبطين. لماذا لا يستقبل متجر شركة مايكروسوفت الإلكتروني الطلبات و يقوم بتوفير ميعاد إستلام مع القُدرة على الإختيار؟ هذه هى أساسيات دعم المتاجر الإلكترونية. إذا كُنت أُريد جهاز Surface Pro, فسأحتاج إلى هدر وقتي أثناء الوقوف في طوابير متاجر مايكروسوفت, Best Buy, أو Staples."
بعد إنتهاء مخزون الجهاز الجديد في مُعظَم المتاجر بفرة بسيطة, قامت شركة مايكروسوفت بإصدار تصريح جديد للتأكيد على أنها تعمل مع شُركائها من أجل توفير الجهاز اللوحي بشكل أكبر و أفضل للمُستهلكين.
و قد قال Panos Panay في التصريح "نحن نعمل مع المتاجر الشريكة لنا الذين لا تتوافر معهُم أجهزة Surface Pro 128GB على زيادة المخزون بأسرع وقت مُمكن. هدفنا الأساسي هو حصول كُل مُستخدم على جهاز Surface Pro الجديد الخاص بهُم بأسرع وقت مُمكن."
جهاز Surface Pro بالنُسختان مُتوفر الآن, ليس فقط في متاجر شركة مايكروسوفت في الولايات المُتحدة, و لكن أيضاً في Best Buy, Staples, و من خلال الإنترنت.