لقاء عرب هاردوير مع رئيس قسم مبيعات التقنية في شركة LG الشرق الأوسط
تلقينا دعوة شركة LG لحضور معرض LG Showcase MEA 2023 في دبي، والذي كان مُخصصاً لعرض أحدث منتجات الشركة الموجهة للشرق الأوسط وأفريقيا، والتي كانت تُركِّز بشكل عام على الأجهزة المنزلية، نتحدث هنا عن الثلاجات والغسالات والمكانس الكهربائية وما إلى ذلك، ولكن أين LG من القطاع التقني؟
صحيح أن الشركة كشفت عن عدد من شاشات الأوليد، بجانب شاشات أخرى موجهة للألعاب وسلسلة حواسيب محمولة تتسم بوزنها متناهي الخفة وسماعات لاسلكية مقاومة للماء، إلا أنها غير موجهة بشكل عام للشرق الأوسط، ولعل السؤال العام هنا، أين LG التي كانت تجتاح سوق الهواتف الذكية بهواتفها الجريئة؟
ولحسن الحظ، فقد تمكنا من مقابلة أليكس كيم، وهو المسؤول عن قسم مبيعات التكنولوجيا في الإمارات العربية المتحدة، سألناه عن استراتيجية LG، وما إذا كانت تخطط للعودة من جديد، وسبب عدم تركيزها على الشرق الأوسط، والمزيد من الأسئلة التي تدور في بالك.
من هو آليكس كيم؟
[quote اسمي أليكس كيم، رئيس قسم مبيعات تكنولوجيا المعلومات في الإمارات العربية المتحدة.]
فيما يتعلق بالحواسيب الشخصية والموجهة للأعمال والألعاب، هل هناك أي خطط لتزويد منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بمثل هذه المنتجات قريبًا؟ ولماذا تحد الشركة من تواجدها في هذا السوق ولا تركز على تغطية الشرق الأوسط وشمال إفريقيا؟
[quote كلا، نحن ندعم جميع المناطق. صحيح أن بعض الدول لا تملك شاشات LG للألعاب. أعتقد أن السبب وراء ذلك هو نقص الطلب في هذه البلدان المحددة، وبالتالي فلا يمكننا أن ندعم جميع الأماكن، باستثناء البلدان الرئيسية ذو السوق الخصب كمناطق أفريقيا الرئيسية.]
عن عودة LG إلى سوق الهواتف الذكية
منذ سنوات، شهدنا انسحاب LG من سوق الهواتف الذكية رغم سنين من النجاح والابتكار، حيث تعتبر الشركة أول من قدم هاتفاً ذكياّ يعمل بشاشة تدعم اللمس عبر استشعار التوصيل. يجعلنا ذلك نتسائل عن ما إذا كان توجد أي احتمالية لرؤية هواتف LG من جديد في السنوات القادمة
[quote أنا لا أعتقد ذلك، لأننا أغلقنا قسم الهواتف الذكية بالكامل في الشركة. وعلى حد علمي، فهذا بسبب عدم تحقيق الأرباح المطلوبة والمنافسة الشديدة من الشركات الصينية وحتى سامسونج... وعلى الرغم من ذلك، أعتقد أنه ربما يمكن أن نعود مرة أخرى في المستقبل.]
ماذا عن الساعات أو النظارات الذكية؟
أيضًا، نظرًا لأن الشركة قد عرضت بالفعل العديد من الابتكارات المتعلقة بالصحة الرقمية خلال معرض الصحة العربي 2023، هل لديكم أي خطط لتقديم أجهزة قابلة للارتداء مثل الساعات الذكية والنظارات وما إلى ذلك؛ حيث أصبحت جزءًا أساسيًا أكثر فأكثر من الصحة الرقمية؟
[quote بالنسبة لهذه النُقطة، فنحن لا نمتلك أية خُطط، لا نملك أية نظارات ذكية. ذلك لأن هذه المُنتجات لا تنتمي إلى قسم تكنولوجيا المعلومات، وإنما تعود القرارات فيها إلى المقر الرئيسي مُباشرةً]
لنتحدث قليلاً عن قطاع تكنولوجيا المعلومات في LG
ما هي التوقعات بالنسبة لشركة LG في سوق تكنولوجيا المعلومات في المنطقة هذا العام؟ على ماذا ستركز الشركة وما التكتيكات التي ستتبعها؟
[quote في الحقيقة، وبالنسبة للغز الأسواق الضيقة، نواصل التنفيذ الكامل لتجربة العميل... ثم... ظللنا نجعل تركيز المنتج على التكتيكات والتكنولوجيا... سنركز كذلك على على مجال الألعاب.]
ما هي أحدث منتجات وتقنيات LG في سوق تكنولوجيا المعلومات (IT) ، وكيف تلبي الاحتياجات المتغيرة للعملاء والشركات؟ ما هي المنتجات التي تخططون لإطلاقها في المنطقة هذا العام؟
[quote كما رأيتم خلال العروض التقديمية، سنطرح شاشات ألعاب جديدة مقاس 27 و 45 بوصة، والتي تأتي بأحدث تقنيات اللوحات وأقل وقت استجابة في العالم وهو 0.3 مللي ثانية فقط، مع معدل تحديث 240 هرتز. كذلك سنوفر شاشات ذكية في المنطقة بدقة تتراوح بين FHD إلى UHD مع وظائف webOS المُتضمنة. ستطلق بعض تلك الأجهزة تحديداً الربع الثاني من هذا العام.]
ما هي إستراتيجية LG لتلبية احتياجات قطاعات مختلفة من سوق تكنولوجيا المعلومات ، مثل الألعاب والاستخدام المهني والحوسبة الشخصية؟
[quote نعم، تتمثل استراتيجيتنا الرئيسية في تقديم العديد من الخيارات لتلبية جميع احتياجات العملاء، فتجد الشاشات العالية ذو دقة 4K للمستخدمين المحترفين، وشاشات Ultra للموظفين في المكاتب والمبدعين. لدينا كذلك العديد من التصاميم الأولية للشاشة المثبتة، كتلك التي يمكن تثبيتها على الحائط مثل إطار الصورة، بجميع الأحجام والأشكال.]
ما الاتجاهات او الترندات التي تعتقد أنها تشكل مستقبل سوق تكنولوجيا المعلومات، وكيف تقوم LG بتكييف تطوير منتجاتها واستراتيجياتها التسويقية للبقاء في طليعة هذه الاتجاهات؟
[quote ... قطعاً سيكون الذكاء الاصطناعي... وتكنولوجيا التعلم الآلي... نعم، ولكن لا أعتقد أنه سيكون من السهل إعتماد تلك التقنيات في منتجات تكنولوجيا المعلومات، لأنها تعتمد على أجهزة العرض؛ ولكن في النصف الثاني من هذا العام، سنكشف عن شاشات ARGO مدعومة بالذكاء الاصطناعي... سيتم تعديل جميع الأشكال والزوايا والارتفاعات تلقائيًا للمستهلكين.]
ما هي أكبر التحديات التي تواجه قطاع تكنولوجيا المعلومات في LG حاليًا، وكيف تعمل الشركة للتغلب على هذه التحديات؟
[quote نحن نعمل بشكل وثيق مع عملائنا والمستهلكين... نحاول دائمًا العثور على بعض الوظائف أو الاحتياجات المطلوبة في السوق لتلبيتها. أقصد هنا احتياجات العميل حيث أعتقد أن هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكننا بها البقاء على قيد الحياة في هذا القطاع.]
هل يوجد أي شيء تريد إضافته يا سيد أليكس؟
[quote لا أعتقد أنه لا يوجد المزيد لإضافته، نعم، شكرا لك!]
يمكن تلخيص هذا اللقاء في أن الشركة لا تملك أي خطط حالية للعودة إلى سوق الهواتف الذكية، على الرغم من أنها كانت ضمن الشركات القليلة التي قدمت تقنيات جديدة إلى الساحة، كذلك لا تنوي الشركة تقديم أي منتجات قابلة للارتداء، وبالتالي يمكن أن نستبعد اهتمام الشركة الكورية بالميتافيرس، على الأقل في الفترة الحالية. وبشكل عام، تركز الشركة على إنتاج الشاشات بجميع أنواعها وطرحها في الساحة، بجانب تطوير قطاع تكنولوجيا المعلومات.
