OpenAI تطلق Business Hub لإدارة ظهور الشركات داخل ChatGPT
أطلقت OpenAI نسخة تجريبية من Businesses in ChatGPT، تتيح للشركات المؤهلة إثبات ملكية نشاطها وتحديث معلوماته وربط قوائم المنتجات والأسعار والتوفر عبر Business Hub. يضيف النظام إحصاءات مجمعة عن مرات ذكر الشركة والنقرات على موقعها، من دون مشاركة محادثات المستخدمين مع النشاط التجاري.
ما الذي يتيحه Business Hub؟
بعد التحقق من ملكية النشاط، يمكن للشركة تعديل البيانات الأساسية وإضافة خلاصات منتجات ذاتية الخدمة. أشارت OpenAI إلى إن أي نشاط مؤهل يقع في بلد يتوفر فيه ChatGPT يمكنه طلب إثبات الملكية، بينما يستطيع تجار Shopify ربط متجرهم من Business Hub أو لوحة Shopify لتسهيل التحقق.
تشمل التحليلات عدد مرات ذكر النشاط والنقرات التي تصل إلى موقعه، إضافة إلى موضوعات الاكتشاف الشائعة في المحادثات التي يُستشهد فيها بالموقع. تعرض OpenAI هذه الأرقام في صورة مجمعة، ولا تفتح للشركات نصوص محادثات المستخدمين أو محادثات Business Agent.
Business Agent يبدأ من الولايات المتحدة
تستطيع بعض شركات التجارة الإلكترونية والخدمات الرقمية في الولايات المتحدة بناء وكيل أعمال منفصل يجيب عن أسئلة العملاء باستخدام معلومات النشاط. يظهر الوكيل بوضوح على أنه يمثل الشركة، وتبقى محادثته منفصلة عن إجابات ChatGPT المستقلة.
تسمح الشركة أيضًا برعاية الوكيل واستخدامه وجهةً لإعلانات ChatGPT. لكن سياسة Business Agents تمنع انتحال الشركات أو اختلاق الأسعار والتوفر والضمانات، وتؤكد أن اجتياز التحقق لا يضمن قبول الوكيل للنشر.
ما المتاح للشركات العربية؟
إثبات ملكية النشاط عبر Business Hub متاح مبدئيًا للأعمال المؤهلة حيث يتوفر ChatGPT، وفق الإعلان. أما إنشاء Business Agent نفسه فيبدأ بالأنشطة المؤهلة داخل الولايات المتحدة، ولم تعلن OpenAI موعدًا للتوسع في الدول العربية. لذلك يمكن للشركة العربية فحص أهلية ملفها، لكنها لا ينبغي أن تفترض توفر الوكيل أو الإعلانات في سوقها الآن.
أرى أن لوحة الظهور والنقرات هي الجزء الأهم حاليًا؛ فهي تمنح الشركات مؤشرًا عمليًا بدلًا من التخمين في كيفية ظهورها داخل ChatGPT. في المقابل، يفتح الوكيل المدفوع سؤالًا ضروريًا حول الفصل الواضح بين معلومات الشركة والإجابة المستقلة، وهو فصل تؤكد OpenAI أنها ستوضحه للمستخدم. يمكنك مراجعة خلفية الإعلانات في تغطيتنا لإعلانات ChatGPT، وما يقدمه التطبيق نفسه في شرح وضع ChatGPT Work وإضافة ChatGPT لمتصفح Chrome.
