تشهد أداة ChatGPT حاليًا انقطاعًا جزئيًا لدى بعض المستخدمين، بعد أن بدأت المنصة تواجه مشكلات في الأداء صباح يوم الثلاثاء. فقد ظهرت رسالة خطأ تقول "هممم... يبدو أن هناك خطأ ما" أو " Hmm…something seems to have gone wrong" لدى بعض المستخدمين، كما أبلغ مستخدمون عبر منصتي X وReddit عن وجود أعطال بالمنصة.

انقطاع جزئي في الخدمة

تشير بيانات موقع Downdetector إلى أن المشكلات بدأت حوالي الساعة العاشرة صباحًا بتوقيت القاهرة، مع تأثر عدة مناطق حول العالم.

وذكرت صفحة الحالة الرسمية لشركة OpenAI أن بعض المستخدمين بدأوا يواجهون "معدلات أخطاء مرتفعة وبطء في الاستجابة" في ذلك الوقت، موضحة أن هذه المشكلات تؤثر على كلٍ من ChatGPT وأداة Sora. وفي الساعة 12:23 دقيقة بتوقيت القاهرة، أضافت الشركة تحديثًا منفصلًا حول وجود "معدلات أخطاء مرتفعة في Sora"، ثم قامت لاحقًا بتحديث الحالة إلى "انقطاع جزئي" لكل من ChatGPT وSora.

لاحقًا، نشرت OpenAI رسالة موحدة عبر صفحة الحالة الخاصة بها جاء فيها: "لقد حددنا السبب الجذري للمشكلة التي تسببت في ارتفاع معدلات الأخطاء والبطء عبر الخدمات المذكورة، ونعمل حاليًا على الحل للتخفيف من أثرها".

الجدير بالذكر أن بعض المستخدمين لا يزال بإمكانهم الوصول إلى ChatGPT، لكنهم يلاحظون بطئًا شديدًا في الاستجابة مقارنةً بالمعتاد، بينما يستطيع آخرون استخدام الخدمة دون أي مشاكل، ما يشير إلى أن الأعطال لا تؤثر على جميع المستخدمين بنفس الدرجة.

من جهة أخرى، تواجه خدمة Perplexity أعطالًا مماثلة وتعرض رسائل عن "بطء ومعدلات أخطاء مرتفعة" في صفحة الحالة الخاصة بها. وتشير بيانات Downdetector إلى أن مشكلات Perplexity بدأت حوالي الساعة الثانية مساءً بتوقيت القاهرة، ويُرجح أن يكون سبب هذه المشكلات مرتبطًا بانقطاع خدمات OpenAI التي تزودها ببعض نماذجها مثل GPT-4.1.