السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اشتريت حديثا جهاز محمول (لاب توب) ولكن عندما وصلتهم ببعض عن طريق سلك نتورك لم يعملوا...جربت كذا محاولة ولكن معظمها فشل واحيانا يكون هناك اتصال ولكنه ينقطع بعدها...

ما العمل مع العلم ان نسخة الونوز علي الجهاز المحمول هي فيستا والجهاز المكتبي اكس بي ؟؟