عدّاك العيب اخي إبراهيم ونرجو من الأخ aelopop التجاوب مع الطرح والموافقة على الحل بالتوجه للاخ ابراهيم
ايوه كده هو ده الكلام من الاخر
اذا دعتك قدرتك على ظلم الناس , فتذكر قدره الله
عدّاك العيب اخي إبراهيم ونرجو من الأخ aelopop التجاوب مع الطرح والموافقة على الحل بالتوجه للاخ ابراهيم
اهلا بيك استاذ ابراهيم حاولت الاتصال بمتجر عرب هاردوير لكى اخذ منهم نمرتك للتواصل معك ولكن الدعم اخبرنى انك مشغول فى اجتماع وانك ستتصل بى غدا . واقدر بالطبع مشاغل عملك لذلك ساقوم بالرد هنا
نعم هذه حقيقة ولكن المعاملة التى نلقاها من بعض التوكيلات مثل كايرو كمبيوتر من ارهاق العميل واهدار كل حقوقه , كاننا لا نعرف ما قمت بذكرة ان الشركه الام هى الى تتحمل ثمن المرتجع وبيحسسوك انهم بيدفعو تمن الحاجه من جيبهملا يوجد اي مانع لدى اي وكيل ان يقوم بصيانة اي منتج او احتسابه كمرتجع لأنه يقوم بارساله الى الشركة الأم ويقوم باخذ ثمنه كاملا في حدود مده معينة (اي ان هذا لا يمثل اي خسارة للوكيل)
بالفعل بعدما وجدت عدم استجابه من الأستاذ صمويل للمطالب قمنا بالتواصل مع استاذ بيتر وقمنا بالتحدث مع اكتر من مسؤل فى الشركه ولكن دون جدوى لذلك قمت باللجوء لحماية المستهلكبعض الأعضاء تكون لديهم مشاكل شخصية مع اشخاص من داخل التوكيل مما يجعل هذا الشخص هو واجهة الشركة ولكنها ليست حقيقة ، فاذا تعثرت المحادثات مع هذا الشخص واصبحت المشكلة شخصياً اكثر حاول البحث عن مديره او من هو اعلى منه وان رفض يمكنك اللجوء الى من تشاء
وحاليا جارى التواصل مع الشركه الام ويوجد خطاب طويل عريض سيتم ارساله اليوم للشركه الام عن مسالة تربح احد العاملين بالشركه ولن اقول ممثل الشركه او واجهة الشركه طبقا لما قمت انت بالتنويه عنه .
انا لم ارفض الفكره كليا ولكن كان عندى بعض التحفظات لتجنب حدوث اى استفزازات قد تؤدى لحدوث اشتباك او ( خناقة ) قد يستخدمونها ضدى بعد ذلك -- ما عرفته عن بطاقات العميل موجوده لدى صيانة Cairo Computer والوكيل يقول انه ليس بها اي مشكلة والعضو يقول ان بها مشكلة ، فطلب الوكيل من العميل الحضور للتجربة ينفسه ورفض ، وهذه نقطة ليست في صالح العميل.
وبالفعل عند عرضك على اختبار الكروت فى جهة محايده مثل عرب هاردوير لم امانع اطلاقا
وهذه هى النقطه الاهم وهو ما احب اوضحه فى هذه المشاركه ان النية المبيته لمن قام باستغلال كروتى ليست الاختبار ولكن التربح الشخصى والدليل القاطع موجود فى محادثته لى على حسابه الشخصيى وهو ما كنت ساقوم باخبارك به هاتفيا وارساله لك على الخاص لاثبت لك نيته المبيته لاستغلال كروتى والتربح منها- رجوعاً الى نقطة التعدين ان الشركة او العاملين بها يستغلون كروت الصيانة لهدف التربح الشضخي من القطع الموجوده بالضيانة في خلال مدة الصيانة ، بالطبع ان كانت هذه النية فهي مرفوضة ولكن دعني اوضح موقف حدث مع احد عملاء عرب هاردوير وتابعته بنفسي
ويمكننى عرض الدليل للجميع ولكن تجنبا لمذيد من الفضائح للشركه لانه من الواضح انه قام بذلك بدون علم الشركه .
ولذالك لننتقل الى الحل مباشرة بعض استعراض النقطتين السابقتين :بالفعل ارجو ان يحصل عرب هاردوير فى الوقت الحالى على البطاقات حتى لا يتمكن صامويل بالمذيد من المايننجج على الكروت واستكمال التربح منها ولكن لن يقوم عرب هاردوير بعملية الاختبار الا فى اليوم الذى ساقوم بتحديده ويتوافق مع استاذ ابراهيم بالطبع ويجب ان يكون (يوم صيفى) .
- اتمنى من الأخ aelopop ان يقوم بمارسلتي شخصياً ويبدي استعداده ان يحصل عرب هاردوير على البطاقة من الوكيل Cairo Computer ويقوم بعملية الإختبار
- ان يكون العميل على استعداد للحضور الى مقر عرب هاردوير في حالة عدم وجود مشكلة به للتجربة بنفسه واخبرانا بالمشكلةهذا شرط اساسى وهو وجودى وقت الاختبار وعدم اجراء اى اختبارات بدون علمى او وجودى
- سيكون للعميل كامل الحق في حالة وجود مشكلة وفي حالة عدم وجود مشكلة سيقوم العميل باسترداد البطاقات مره أخرى
بالنسبه لهذه الجزئيه فالموضوع منتهى فانا لن استلم كروت قام احد العاملين باستهلاكها لحسابه الشخصى وان كانت سليمة على حد ما يزعمون
والشىء الوحيد الذى ساقوم باسترداده فى كل الاحوال هو الفلوس الى دفعتها سواء من خلال عرب هاردوير او بدونهم فهذا حقى ولن اتنازل عنه لو انطبقت السماء على الارض
التعديل الأخير تم بواسطة aelpop ; 19-03-2014 الساعة 18:58
الخطاب الذى تم ارساله اليوم للشركه الام وكما ذكرت ساقوم بكل الاجرائات التى تحفظ حقى سواء عن طريق عرب هاردوير او بدونهم
Dear Mr
this is a public petition to revoke authorization with ( www.cairocomputer.com ) xfx representative / distributor in EGYPT due to frequent abuses to customers warranty rights
my proplem started with a card upnormal temps the VRMs reach 115C under heavy load and the card throttles hard. It goes from 1000MHz to 500 MHz until the VRMs drops to 110C and then repeats.
after contacting the company they claimed the throttle downclocking issue doesn't even exist on the cards although most of users have reported this issue globaly on amazon&newegg .
and returned the card with no issues at all
i tried to claim my warranty rights in returning the card but they refused and tried to force me to take the card and accept thier unhuman attitude toward costmers , in other words (deal with it)
as result i opened an report about ( abusing costumer warranty rights in egypt ) on the biggest hardware forum in egypt (www.arabhardware.com) which help people claim thier rights from greedy distributors like ( www.cairocomputer.com )
abig dispute happend and lots of posts and the shocking thing that we found in one of the representative of cairocomputer posts an image prove he was using my card all this time in mining cryptocurruncy daily to his personal acount while the card was on thier hands
he even admitted that in his written post without noticing the horrible Unethical mistake he did
so i made a report to Egyptian Consumer Protection Agency about my case but thier Procedures seams to be going lil bit slow
on your side as the main manufactory company , if you will take the action and
Procedures to stop this farce which occur every day with alot of customers which im one of them , im ready to provide all the evidence which already most of it present in his post written and image
https://arabhardware.net/forum/showthread.php?t=384664&page=7&p=2759947&viewfull= 1#post2759947
tip: use google translate
Yours Sincerely
Mohamed Fawzy
التعديل الأخير تم بواسطة aelpop ; 19-03-2014 الساعة 18:54
أشكرك اخي على الرد
لدي بعض التعليقات السريعة اليك وكذالك اسملي ان اسميها نصائح
ارى من ردك بعض المماطلة في عمل الإجراءات السريعة والتي ستفيدك ولكن مع ذالك تعمدت وضع ذكر ان يكون (يوم صيفي) وهو مصطلح لم افهمه في الحقيقة
انا ادعوك ان تشرفنا الأسبوع القادم ان شاء الله في اي وقت لنقوم بعمل الإختبار ويتم غلق الموضوع حتى لا يكثر الحديث. ولم افهم ايضاً معنى انك تريد ان يحصل عرب هاردوير على البطاقات والا يختبرها الا في وجودك مع العلم ان يكون (يوم صيفي) اذن ما هي المدة التي ستترك البطاقة لدينا
الأمر الثاني اتمنى عدم ذكر اي اسماء لأشخاص فمشكلتك اذن شخصية كما ذكرت لك واصبحت ليست مشكلة مع وكيل ، واذا كنت لا تريد ان يقوموا بعمل Mining لماذا لا تقم بانجاز عملية الإختبار في مقر عرب هاردوير سريعاً او لماذا لم تستجب الى دعوة الشركة...
ارى ان هناك بعض الحديث المتناقض الذي لم افهمه شخصياً اتمنى التوضيح وتحديد موعد الإختبار لدى عرب هاردوير والا فيعتبر هذا تقصير منك في حقك ولا يصح ان تلوم الشركة فيما بعد...
الأمر الآخر موضوع رسالة سحب التوكيل من Cairo Computer ، بعتبر ما كتبته ليس متفقاً مع ما حدث لأنك طلبت حقوقك في الضمان وهم ذكروا ان البطاقة لا يوجد بها مشكلة ووجهوا لك دعوة ولم تحضر فلا يصح ان تلقي اللوم الى على نفسك.
انا تدخلت لأحفظ لك حقك في الأساس وذكرت لك انه في حالة وجود اي عيب ستأخذه كاملا بدون اي نقاش ولكن ما اراه الآن العكس من رغبة في المماطلة وعدم تنفيذ الإجراءات المطلوبة لحل المشكلة.
اعتذر منك لم اقرا آخر سطرين في مشاركتك بأنك لا تريد استرجاع البطاقة سواء كان بها عيباً او سليما وهذا تصرف غير سليم ومخالف للإتفاق الذي اعقده معك في مشاركتي الأولي للحلول العملية
اذا كنت مصر على هذا الطلب فانا اعتذر و انسحب من هذا الموقف لأنك تقول بغض النظر عن الإختبار فانك تطالب باسترجاع البطاقة وهو تصرف غير سليم. ولذالك فان عملية الإختبار لا داعي لها. وانما ستكون مجرد مضيعة للوقت.
انت معك ضمان على البطاقات وهو ساري يعني لو حصل به اي شئ لك الحق في الرجوع الى الوكيل وهو سيقوم باستبداله لك سواء بعد يوم من شراءة او في اخر يوم من الضمان.
أوافقك الرأى اخى أبراهيم ولكن أعذر aelpop خسارة مبلغ زى دة مش حاجة كويسة . وان شاء الله توصلو لحل يرضى الطرفين .. يوم صيفى انا لم افهما أيضاً نحن فى فصل الشتاء نادرا لما هتلاقى يوم الجو حر ..
لَا إِلَهَ إِلَّا أَنْتَ سُبْحَانَكَ إِنِّي كُنْتُ مِنَ الظَّالِمِينَ
أخي الفاضل ان شاء الله لن يضيع حقه كما ذكرت له
فمادام هو واثق 100% من ان البطاقة غير سليمة فسيتسلم مستحقاته فوراً تبعا لاتفاق مع كايرو كمبيوتر
وان كانت البطاقات تعمل بشكل سليم فلا يوجد اي خسارة... ومعه الضمان ساري طوال المدة في حال وجود اي مشكلة.
بخصوص موضوع ان البطاقة استخدمت للتربح الشخصي بواسطة احد العاملين ربما يكون ما كتبه صحيح عن ذالك ولكن هناك احتمالية اخرى انه كان يستخدم التعدين لاختبار البطاقة (كما هو الموقف الذي وضخته معنا في متجر عرب هاردوير وتم اختبار بطاقة لمدة يوم على التعدين)
فالموضوع غير مؤكد ولا يمكن تأكيده لأنه لم يكن متواجد داخل الشركة ويراقب عملية التعدين والتبرح الشخصي وان لا استطيع ان احكم في مثل هذا الأمر لأنه كلام مبني على توقعات لا احد يعلمها.
والموضوع ايضاً صعب الحكم فيه، مثلا لو تركت سيارتك في مركز صيانة للسيارات لعمل الصيانة الدورية ، واثناء وجودك في الطريق العام وجدت احد العاملين يقوم باستخدامها فهناك احتمالين الإحتمال الأول والذي سيظنه صاحب السيارة فوراً ان العامل يقوم بقضاء مشاوير بالسيارة وسيكون غاضب جدا ، الإحتمال الثاني هو انه يقوم بتجربة شئ في السيارة وتتطلب السير في مكان كبير وطرق وعرة للختبار في ظروف صعبة
ولذالك من الصعب جدا الحكم او الجزم في مثل هذا الموضوع.
لن اطيل الحديث ما افهمه من كلامك الان ان ما تعرضه على الان مساومه سوف اقوم بها مع الشركه وليست اجراء عادل لاسترجاع حقى
وهى كالتالى
- اذا ظهر العيب المصنعى فى الكروت اثناء الاختبار لك كل الحق وستقوم باسترداد حقك
- اذا لم يظهر العيب المصنعى هتاخد البطاقات الذى قام احد العاملين بالشركه باستهلاكها طوال فترة وجودها فى الشركه لحسابه الشخصى وتغلق فمك
بخصوص موضوع ان البطاقة استخدمت للتربح الشخصي بواسطة احد العاملين ربما يكون ما كتبه صحيح عن ذالك ولكن هناك احتمالية اخرى انه كان يستخدم التعدين لاختبار البطاقة (كما هو الموقف الذي وضخته معنا في متجر عرب هاردوير وتم اختبار بطاقة لمدة يوم على التعدين)
ها ما رايك فى هذا ؟ هل عندك اى شك بعد هذا ان الغرض هو الاختبار ولا يوجد نية مبيته للتربح
username : SAMOEL 16.1 حساب تعدين العملاتهذة صورة تم اخذها اثناء تشغيل البطاقات باقصى ضغط ممكن والبطاقة بها ثبات تام فى الاداء على 100% ولا يوجد بها ادنى مُشكلة طوالفترة تشغيلها فى الايام الماضية لمُدة 9 ساعات مُتواصلة يوميا
التعديل الأخير تم بواسطة aelpop ; 19-03-2014 الساعة 19:59
الكروت انا مستعوض تمنها عند ربنا وهمى الاكبر الان ليس ثمن الكروت ولكن عدم وجود توكيلات مثل كايرو كمبيوتر تقوم بابتزاز العميل عشان يعرف ياخد حقه ويسكت ويرضى بخدماتهم ومعاملتهم السيئة مقابل انه ياخد حقه ويسكتالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة H E S H A M
واقصد بيوم صيفى اى يوم حار مثل ايام الصيف ففى هذه الايام قد يحدث وياتى يوم مثل ايام الصيف ويقومون بالاعلان على هذه الموجات الحارة فى نشرات الاخبار قبل قدومها واذا لم يتوافر يوم حار سننتظر لفصل الصيف
التعديل الأخير تم بواسطة aelpop ; 19-03-2014 الساعة 20:39
أخي الفاضل
انا لا اساوم ولا افاصل
انا طرف ثالث محايد ، والحمدلله الجميع يعرف مواقفي مع الوكلاء وخاصة تجاه الكثير من المواقف السابقة، فانا لست ممن يساومون او غيره
وللعلم ان لا ادافع بصفه شخصية عن صامويل ، والكثير من قدامى الأعضاء في المنتدى يعرف جيدا مشاكل سبقت بين صامويل وفريق مراجعات عرب هاروير في فترة من الفترات وبعدها انفصاله عن عرب هاردوير مع فريق الطي وفتح منتدى اخر وغيره واعتقد مشكلة اخرى وقت اغلاق متاجر عرب هاردوير وغيره ـ فانا لا ادافع عن صمويل وغيره ومضت سنوات على عدم التحدث معه من آخر مشاكل على حد ذاكرتيفان ادافع عن شخص تسبب في مشاكل في اوقات سابقة سيكون ذالك صعب جدا
انا هنا شخص محايد لأقوم بحل المشكلة لن ادافع عن كايرو كمبيوتر ولن ادافع عنك وانما ارى الموضوع بعين المنطق
الصورة التي ارسلتها بعمل ماينج لمدة 9 ساعات سبقت وذكرت لك اننا استخدمنا في متجر عرب هاردوير بطاقة لمدة يوم كامل فهل معنى ذالك انك تتهمنا بالتربح الشخصي ؟ هل نحن بانتظار الـ 10$ مقابل عملية التعدين؟
الصوره الأخرى محادثتك مع صامويل لا استطيع ان اجزم ان الحديث كان جاد وليس على سبيل الفكاهة او غيره
رجوعا الى الموضوع سريعاً
هل البطاقات بها مشكلة ام لا؟ اذا كانت المشكلة موجودة فحقك سيعود كاملاً اليك...
اذا انك تريد اختبار البطاقات لدى عرب هاردوير ما الفائدة من هذا الإجراء سواء انه يعمل او لا يعمل وقرارك في في كلتا الحالتين الرفض التام لاسترداد البطاقات
الآن لنكون عمليين اكثر.
هل تريد عمل اختبار لدى عرب هاردوير؟ وما هو الموعد الذي تريده ؟ وفي حالة وجود عطل او عدم وجود عطل ما هو ردك ؟
+1
لا إله إلا أنت سبحانك إنى كنت من الظالمين
تم التواصل مع الاستاذ ابراهيم هاتفيا والتوضيح له انى لا اقصد من مشاركتى اى اتهام له لا سمح الله او عدم حيادية ولكن كل مقصدى من هذه المشاركة ان من قام بسأتهلاك البطاقه كان غرضه الربح وليس الاختبارأخي الفاضل
انا لا اساوم ولا افاصل
انا طرف ثالث محايد ، والحمدلله الجميع يعرف مواقفي مع الوكلاء وخاصة تجاه الكثير من المواقف السابقة، فانا لست ممن يساومون او غيره
وللعلم ان لا ادافع بصفه شخصية عن صامويل ، والكثير من قدامى الأعضاء في المنتدى يعرف جيدا مشاكل سبقت بين صامويل وفريق مراجعات عرب هاروير في فترة من الفترات وبعدها انفصاله عن عرب هاردوير مع فريق الطي وفتح منتدى اخر وغيره واعتقد مشكلة اخرى وقت اغلاق متاجر عرب هاردوير وغيره ـ فانا لا ادافع عن صمويل وغيره ومضت سنوات على عدم التحدث معه من آخر مشاكل على حد ذاكرتي
انا هنا شخص محايد لأقوم بحل المشكلة لن ادافع عن كايرو كمبيوتر ولن ادافع عنك وانما ارى الموضوع بعين المنطق
الصورة التي ارسلتها بعمل ماينج لمدة 9 ساعات سبقت وذكرت لك اننا استخدمنا في متجر عرب هاردوير بطاقة لمدة يوم كامل فهل معنى ذالك انك تتهمنا بالتربح الشخصي ؟ هل نحن بانتظار الـ 10$ مقابل عملية التعدين؟
الصوره الأخرى محادثتك مع صامويل لا استطيع ان اجزم ان الحديث كان جاد وليس على سبيل الفكاهة او غيره
رجوعا الى الموضوع سريعاً
هل البطاقات بها مشكلة ام لا؟ اذا كانت المشكلة موجودة فحقك سيعود كاملاً اليك...
اذا انك تريد اختبار البطاقات لدى عرب هاردوير ما الفائدة من هذا الإجراء سواء انه يعمل او لا يعمل وقرارك في في كلتا الحالتين الرفض التام لاسترداد البطاقات
الآن لنكون عمليين اكثر.
هل تريد عمل اختبار لدى عرب هاردوير؟ وما هو الموعد الذي تريده ؟ وفي حالة وجود عطل او عدم وجود عطل ما هو ردك ؟
واخبرنى ان الحل الذى قام بتقديمه هو الحل الوحيد الذى يمكن ان يرضى جميع الاطراف
وحاليا اقوم باستشارة من هم اكبر واكثر منى خبره بان اقبل عرض استاذ ابراهيم فى حل المشكله ام لا ؟
وارجو ان يقوم الاعضاء ايضا بمشاركتنا بارائهم هل اقبل عرض استاذ ابراهيم كما هو ام لا ؟
التعديل الأخير تم بواسطة aelpop ; 19-03-2014 الساعة 22:41
في رأيي اخي ان تقبل بأقتراح الاستاذ ابراهيم
فبأمكانك استرجاع اموالك بعد اظهار العيب في البطاقات امام استاذ ابراهيم وامام التوكيل
ولكن من رأيي ايضاً الا تقم بسحب موضوع الشكوى المقدمة لشركة XFX لأن طريقة التعامل من البداية كانت سيئة
والله يا اخي انا من اول الموضوع وانا متعاطف معاك عشان تمن الكروت وعشان التاخير وعشان وعشان الخ
وكنت هايدك في اي تصرف تتخذة
ولكن بعد تدخل الاستاذ ابراهيم حمدي وعرضة عليك الذي قوبل بالرفض الغير مبرر اطلاقا وليس للرفض اي معنى واي حد يقولك غير كده (انا بصراحة مش هبقى فاهم قصده ولا نيته عشان واحد بيقولي هجيبلك حقك كامل وارفض )
المهم العرض دلوقتى هيرجعلك ياما الكارتين سالمين ياما تمنهم وفي كلا الحالتين انت رجعلك حقك
اي تعنت من جهتك هو اضعاف لموقفك ليس الا (لان اللى يهرب من المواجهة بلا شك هو الغلطان)
اكثر من عضو نصحك بالذهاب والتجربة وياما تاخد كروتك سليمة ومفيهاش عيوب وتبقى قللت وقت استخدام الغير للكارت بتاعك
او يظهر عيب الكارت وساعتها مش هتكون بتتكلم لوحدك ده هيبقى معاك اكثر من شخص منهم مفوض منك ومن الشركة لحل المشكلة وبالتالي حكمة سيكون نافذ لانكم ارتضوه من البداية
ضوابط المشاركة
المفضلات