لستُ كثير خبرة بهذا النوع من الطابعات، لذلك لايُغني ما سأذكره عن إستشارة قسم الصيانة لدى الشركة الوكيلة أو محل صيانة مختص.
أرى - بعد مراجعة موقع HP على الأنترنت بخصوص هذه الطابعة - أن الأمر قد يمكن إصلاحه بعد تحديث البرنامج الداخلي ( firmware) لهذه الطابعة الى الإصدار 03.012.3. للمزيد من المعلومات يمكن مراجعة الرابط أدناه:
https://h20000.www2.hp.com/bizsuppor...ctID=c00032255
كما أنصح بإزالة التعريف الحالي للطابعة بإتباع الخطوات المنصوص عليها في دليلها ثم إعادة تثبيته من جديد أصولياً أيضاً.
من ناحية أخرى، أرجو الألتزام بتعليمات المنتدى المُعلنة في أكثر من مكان بارز بإختيار عنوان للمشاركة يرمز للموضوع ويدل عليه، فعنوان "إستفسار مهم" لا يدل على شيء مُحدد.
النديم
المفضلات