اهلا فيك ...اختي العزيزة
الظاهر انك فعلا عليميه ....ليس عيبا ان يكون الشخص غير ملم بما بين يديه ....بل العيب ان لا يسأل ليعرف...
اختنا العزيزه...الأختيار الأول ليس لنا شأن فيه فأنت المعنيه والمطالبه لتتعرفي على جهازك اكثر...
اما الثاني ...فبساطه عليك ازالة برنامج النورتن....
كيفية الأزاله:
اذهبي الى ..my computer .....ومن ثم انظري للجهه اليسرى من الشاشه تجدين ثلاث خيارات تندرج تحت اسم system tasks .....اذهبي للخيار الثاني add or remove programs ....ستفتح لك نافذه جديده تحتوي على البرنامج الموجوده على جهة اليسار لديك ابحثي عن برنامج norton ....وعندما تجديه اذهبي للجهه اليمنى من النافذه مقابل المكان الذي وجدتي البرنامج فيه مباشره لتجدي زر مكتوب عليه change/remove اضغطي عليه لتتم مرحلة الأزاله...
وبعد ان تتم عملية الأزاله اليك هذا الرابط الذي من خلاله ستحصلين على الكاسبر سكاي..
https://downloads1.kaspersky-labs.co...personalen.exe
بعد اتمام تنزيل الملف.....افتحيه ليتم ارشادك عبر خطوات التثبيت.
الثالثه:
اذهبي لهذا الموقع
https://192.18.97.54/ECom/EComTicket...ows-i586-p.exe
(يشكر الأخ HardWare على هذا الرابط)
الذي عند محاولة الدخول عليه سيظهر لك مربع حوار اضغطي على زر (OK )...وستتم عملية ال (download )....ثبتي البرنامج وجربي ان كانت مواقع الشات اشتغلت او لا...واعلامنا بالنتيجه.
الرابع:
يعتمد هل كل الرسائل لا تفتح او البعض...ونريد تفصيل اكثر هل يعطيك النظام رساله معينه ما هي ؟...
الخامس:
هناك اسباب كثيره لبطئ الجهاز .....اريدك ان تخبريني عندما يشتغل جهازك انظري للأسفل جهة اليمين بجانب الساعه مباشره كم ايقونة برنامج موجوده ....ان كان النظام لديك بالعربي فستكون المسأله عكس يعني باليسار وليس اليمين.....
نرجوا ان نكون وفقنا بتوضيح الصوره لك....
وتقبلي تحياتي.
المفضلات