هذه بعض المراجع جمعتها في وقت سابق تتحدث عن شهادة ال ITIL التي كثر الحديث عنها أغلبها باللغة الفرنسية نقدمها لإخواننا رواد المنتدى عامة و المغاربة منهم خاصة عسى أن تنفعهم و الله الموفق :




*******************************************
***************************************
*********************************
*****************************
*************************
*******************
****************
***********
*******
***
*