السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
أورد أن أطرح مشكلتي هنا و أتمنى أن أجد الحل عندكم
لابتوب Acer نازل عليه ويندوز فيستا
الجهاز كان عليه kaspersky 7 و لا يعمل من فترة طويلة
و طبعاً كان عليه فيروسات
قمت بإزالة الكاسبر و تنزيل bitdefender
و بعد ما عمل ريستارت
صار الوندوز بعد ما أحط كلمة السر لا يدخل على سطح المكتب، فقط يظهر فولدر document و منه أستطيع الدخول إلى الملفات، و إذا أغلقت هذا الفولدر تظهر شاشة سوداء فارغة
و حتى safe mode نفس الشيء
قمت بالدخول إلى control panel و أزلت البت ديفيندر
و بقيت المشكلة كما هي
لا أريد إعادة تنزيل الوندوز، أتمنى أن أجد عندكم حل آخر
و جزاكم الله كل خير