أرجوكم لا تبخلوا علي بالمساعدة
+ مواصفات الجهاز :
Intel Celeron D, 2266 MHz
Hard Disk : 80 GO
System : Windows XP Pro
+ المشكلة
تجمد الجهاز فجأة وأضطر لأعادة تشغيل الجهاز من جديد
هذه المشكلة ظهرت مؤخرا فقط ولم أعرف السبب
الجهاز يتجمد حتى عند إقلاع الويندوز أي عندما تظهر الشاشة السوداء لتخبرنا أن النظام يتحمل
تحياتي
أرجوكم لا تبخلوا علي بالمساعدة
أخي الكريم ارجوك أن تركز مشاركاتك هنا ، الأيام الماضية كنت بعيد عن المنزل وكنت ادخل بصعوبة وثق أنك في بالي ولن أتركك حتى نحل المشكلة أو ربك المستعان ، وأتمنى أن لا تضع أي مشاركة جديدة لأنك شتتني بصراحة ما أعرف أي مشاركة احل لك
في البداية ذكرت وجود فايروس ضارب في جهازك اسمه:
W32/pate
عليك بهذا البرنامج الذي سينظف جهازك من العديد من الفيروسات ، وهذه مجرد ملف واحد سيتفحص كل جهازك ، ولن تحتاج لتركيبه ، فقط ملف:
https://download.nai.com/products/mc...rt/stinger.exe
سنحتاج كذلك إلى تعريف طقم الرقاقات الخاص بجهازك:
https://www.viaarena.com/downloads/d..._4in1_443v.zip
وهذا تعريف بطاقة الشاشة لديك:
https://ranger.s3graphics.com/viaare...xp_v139428.exe
اقم بإعادة التشغيل واعطني التفاصيل.
كذلك أتمنى أن توفر لي درجة حرارة المعالج لديك ، البرنامج الذي في توقيعي يوفر لك ذلك
الأخ الحبيب حفظه الله
يعلم الله أنني حضرت لك رسالة تتكون من صفحتين ولقد أحضرتها معي هنا إلى المقهى لأرسلها لك كرسالة خاصة
لكن ما إن دخلت إلى المنتدى وقرأت الرد حتى شعرت بفرح شديد
فرح لمجرد وجود إسمك في الرد بغض النظر عن الرد نفسه
لقد حللت جميع المشاكل السابقة من فيروسات وغيرها...
لكن هذه المشكلة الجديدة هي التي أفقدتني صوابي وجعلتني لا أذوق للنوم طعما
الجهاز يتجمد بصورة محيرة فعلا
تصورا أنني اردت فرمتة الجهاز وتجمد فعلا أثناء الفورمات ؟
أخي الفاضل
لقد حملت البرامج التي أرفقتها في ردك
أنا الان في مقهى
المشكلة أنني لا استطيع تجربة هذه البرامج على الجهاز لأن الجهاز يتجمد حتى عند إقلاع الوندوز
وإذا لم يتجمد عند الإقلاع
فهو يتجمد بعد دقائق معدودة من العمل
سأحمل هذه البرامج إلى البيت وأجرب
أتمنى أن أتمكن من تجربتها قبل أن يتجمد الجهاز
-------------------------------------
ملاحظة أخرى :
أحيانا عندما أشغل الجهاز تظهر لي قائمة بها أرقام تخص الترددات أو الطاقة أو ما شابه لأنني لم افهمها.
أيضا لا استطيع التحكم في الفأرة فهي تتحرك بشكل عشوائي وقلما استطيع التحكم فيها
الفأرة بصرية أي optical
الذي أعتقده أن هذا سبب أحد مشكلتين:
(1) حرارة المعالج مرتفعة.
(2) مزود الطاقة لديك رديء.
الآن لا تنعينا الماوس كثيرا ، الماوس الضوئية تحتاج إلى أرضية مسطحة بشكل جيد لا تعكس الصورة (جرب تضعها على أرضية بأي لون سوى الأبيض والأحمر ، وأن لا يكون عاكسا وأن تكون مسطحة).
لننطلق لحل المشكلة.
(1) فك غطاء الجهاز ، فقط غطاء واحد (انظر للجهاز من الخلف من جهة المنافذ والمروحة وقم بفك الغطاء الأيمن) سيساهم هذا في تهوية الجهاز.
(2) شغل الجهاز وبمجرد ظهور أول شاشة فيها بيانات اضغط على زر DEL ستظهر لك قوائم على اليمين وعلى اليسار ، القائمة على اليسار فيها SYSTEM Health او شيء من هذا القبيل ، اضغط عليها وابحث عن حرارة المعالج CPU وفرها لنا هنا.
السلام عليكم ورحمة الله
ما سأرويه يشبه قصص الخيال
لقد أخذت الجهاز للشركة بعد أن يئست وفقدت الامل ولأنني استدنت لشراء الجهاز فقد تجمعت لدي الشجاعة الكافية لمواجهة هذه الشركة :mad: :mad:
المهم أخذت لهم الجهاز وأنا حزين منكسر القلب خصوصا أنني لم أنجز عليه اي عمل والوقت يمضي سدى :mad:
أخبروني أن أعود في الغد على أن يعرفوا مصدر المشكلة
في هذه الأثناء عدت إلى المقهى لأجد رد الأخ الفاضل هاردوير :rolleyes:
طلبت مني أخي أن أحضر لك حرارة CPU
كنت سأعيد الجهاز إلى المنزل وأقيس الحرارة البارحة ، لكن عندما ذهبت للشركة قالوا لي التالي :
هناك فيروس نفذ إلى اللوحة الأم لذلك الجهاز يتجمد :eek:
الذاكرة + القرص الصلب ..سالمين وليس بهما اي مشكلة لأننا جربناهما وعملا بنجاح.
المشكلة من اللوحة الأم..
أحضر لنا سي دي الدرايفرات الخاص بالوحة الأم لكي نعمل فلاش للوحة الأم
هذا ما قالته الشركة بالحرف الواحد
أنا لم أقتنع لأن الجهاز ليست به مثل هذه الفيروسات، ثم ألا يستطيع برنامج مكافي اكتشاف الفيروس قبل أن ينفذ إلى اللوحة الأم كما تزعم الشركة ؟؟؟
الان
هل فعلا يمكن للفيروس أن يصيب اللوحة الأم ؟
هل يمكن إصلاح المشكلة والقضاء عليها بالفلاش ؟ الذي تتحدث عنه الشركة !!
ما هو الفلاش ؟
لماذا طلبت سي دي الدريفرات . ؟ في ماذا سيفيدها ؟ :confused:
هناك ملاحظة اخي
ذكرتم في ردكم أن السبب ربما يكون في رداءة مزود الطاقة أو حرارة المعالج
لكن لا أظن ذلك لعدة أسباب
المزود الذي استعمله هو نفسه الذي يستعمله أصدقائي وهو نفسه الذي يستعمل في مقاهي الأنترنت
أيضا الجهاز كان يعمل بدون مشكلة التجمد لأكثر من اسبوع بل أحيانا كنت أترك الجهاز ليوم كامل وهو يشتغل ..
هذا ما دعاني لحذف هذا الإحتمال والله أعلم :confused:
سأذهب غذا إلى الشركة لأعرف الحكاية إن لم يصلحوا الجهاز سأقيس حرارة المعالج وأوفرها لكم
أخي الفاضل
أخشى أن تطلب الشركة تعويضا على أتعابها ...
خصوصا أنني لم أعد أملك فلسا ... :mad:
أريد أن أعرف هل هذا المعالج Celeron مكافئ لــ pentium 4
لأن الشركة اخبرتني أنه باتيوم 4 وأنا اكتشفت أنه سليرون لما أخذته إلى المنزل
بارك الله فيكم وجزاكم الله كل خير
وأرجو أن تطمئنوني هل للمشكلة حل ؟ وهل سأضطر لتغيير اللوحة الأم
شكرا
ليش لأ.. اي ممكنهل فعلا يمكن للفيروس أن يصيب اللوحة الأم ؟
لأنه بيكون برنامج تحديث البيوس فيه في أغلب الأحيانلماذا طلبت سي دي الدريفرات . ؟ في ماذا سيفيدها ؟
أخي الفاضل
أخشى أن تطلب الشركة تعويضا على أتعابها ...
خصوصا أنني لم أعد أملك فلسا ...
ما بيطلعلهم اذا كنت ضمن الكفالة
أكيد لأ....يعني غاشينكأريد أن أعرف هل هذا المعالج Celeron مكافئ لــ pentium 4
لأن الشركة اخبرتني أنه باتيوم 4 وأنا اكتشفت أنه سليرون لما أخذته إلى المنزل
بارك الله فيك أخي
شكرا على ردودك
للأسف لا توجد اي كفالة أو ضمان
أعرف أن الشركة خدعتني منذ البدابة
على العموم
شكرا لك وأنتظر رد الأخ Hardware على أحر من الجمر
في انتظار المساعدة
تقبلوا فائق الإحترام
أخي الكريم ، لا يوجد إلا فيروس واحد يضرب المذربورد حسب علمي وهو تشيرنوبل ، وقد انتهى منذ مدة ، الآن لا أعلم فيروسا يضرب المذربورد ، ولو ضرب الفايروس المذربورد فلن يشتغل معك المذربورد.
أخي الكريم دون الملاحظات التي قلناها لك:
(1) الجهاز بدون ضمان.
(2) لم يتم ذكر المواصفات بشكل صحيح ودقيق.
(3) المعالج الذي وضعوه في الجهاز ليس هو نفس الذي أخبروك عنه.
بعد أن تسترجع جهازك عليهم أن يدخلوا هذا الموضوع ويقرأوه ، لأن جميع من سيدخل سيحكم على هذه الشركة بأنها تمارس النصب والاحتيال على الزبائن وأنه يجب تحذير الناس من هذا المحل.
أخي
والله أنا حزين جدا
لماذا يكذبون علي
لماذا قالوا أن فيروسا ضرب اللوحة الأم ؟
المهم أخي
هل هناك أمل في إصلاح الجهاز ؟
أرجوك أخبرني
هل هناك حل للمشكلة
أخي الكريم ، الذي أخافه أن هذه الشركة تقوم بالدعم المدفوع ، كل شركة العالم تعمل لك دعم مجاني ، هذه شركة نصب واحتيال ، بمجرد أن يردون عليك بالإجابة ارجع للمنتدى وثق أنك ستجد الحل لدينا ولكن ستحتاج أن تصبر قليلا.
ينبغي لك أن تبدأ بتركيب البرامج من الصفر كالتالي:
(1) نظام التشغيل + ترقيات الحماية.
(2) نظام الحماية من الفيروسات مع آخر ترقية.
كلا البرنامجين تركبهما بدون أن تشبك من الإنترنت.
ابدء معنا الآن الجهاز من الصفر بمجرد ارجاعه لك وسنقوم بإذن الله بمعاونتك.
جزاكم الله خيرا
هذا أكبر دعم يمكن أن تقدموه لي أنا ممتن لكم
لو تعلم أخي كم كافحت وضحيت حتى وفرت مبلغ 610 دولار وفي الأخير حصل ما حصل
أنا سعيد لأن للمشكلة حل
غذا سأعود للشركة لأعيد الجهاز
لقد كتبت 6 مواضيع حول المشكلة في موقعي
https://5oz.net/index.php?cat=4
كما كتبت موضوعا حول موقع عرب هاردوير الرائع
https://5oz.net/index.php?cat=3
أعدكم ببانرات مميزة هدية لموقعكم أول ما ينصلح الجهاز
أخي الحبيب Hardware ثق أنك تعني لي الكثير وأنني أكن لك الكثير من التقدير والإعجاب
فةفقك الله
ملاحظة صغيرة: التبليغات بالردود لا تصلني
في أعلى كل موضوع ستجد وصلة (خيارات الموضوع)
اختر (الاشتراك في هذا الموضوع)
المفضلات