بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة


اخواني قمت بشراء جهاز حاسب من نوع DELL XPS-L501 .

وعندما كنت اشتري الجهاز قال لي البائع ان الجهاز لا يحتاج لعمل ريكفري لان الجهاز ياتي معة الريكفري

فقمت بحذف النسخة وانا مطمئن عشان انزل نسخة التميت.. وبعد ذالك حدثت معي مشكلة في لوحة المفاتيح

فأحضرت السيدي التي تاتي مع الجهاز ووجدتها نسخة ويندوز عادية وليست الريكفري :eek: ففقدت الريكفري :mad:

طولت عليكو اسف جدا :Dالمهم والمطلوب مساعدتي فية ان شاء الله

1- كيف يمكن ان احصل على الريكفري للجهاز مرة اهري هل يباع مثلا او من اين احصل علية ؟

2- فقد واجهتني مشكلة في لوحة المفاتيح بعد حذف الريكفري وهي ان لوحة المفاتيح بها مفتاحان يكتبان مكان بعضهم بمعني ان زر {ذ} يكتب مكان زر {><} الصورة التالية توضح ما اقول واماكن الازرار التي تكتب كل منها مكان الاخر



اشكركم جدا

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة