السلام عليكم

صباح الخير يا اخوان احد الاخوه يواجه مشكله في اللابتوب الخاص بهHP Pavilion ze2000

حيث انه لا يستطيع الدخول الى النت

لان المودم لا يتصل فعندما يضغط على الاتصال يظهر صوت اتصال وكانه قد رفع سماعة الهاتف ( طنين عادي) وليس كصوت المودم المتعارف عليه

ازلنا التعريف وقمنا بتعريفه مرة اخرى ولاكن من دون جدوى ...

وفي الاخير اختفى صوت الطنين فعندما نضغط على الاتصال يظهر صوت كانه صوت ضربة طبل خفيفه واحده وفي النهايه يقول الخطأ 680 ويقصد ان هناك خطا في توصيل سلك الهاتف مع ان كل شيء تقريبا على ما يرام ....

قمت بفحصه من الفيروسات ولم اجد اي شيء

انا مستبعد الفورمات لان الجهاز عليه ضمان .

اتمنى ممن لديه اي علم ان لا يتأخر عنا بالمساعده

تحياتي للجميع