السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته،
دورة إحتراف إدارة السيرفرات YJServers
لمتابعة الدورة على ال Playlists Youtube :
https://www.youtube.com/watch?v=IFYP...OL4nSY7F6Bp2C2
فهرس الدورة يتكون من :
1- مقدمة تشرح عمل مدراء السيرفرات
2- تثبيت Ubuntu 14.04 TLS في VMWare 10
3- حل مشكل الأنترنت في السيرفر الشخصي
4- إعدادات السيرفر الشخصي
5- تثبيت قاعدة البيانات MySQL.
6- تثبيت سيرفر الويب Apache ولغات البرمجة منها PHP
7- حماية السيرفر الشخصي من المخترقين
8- تثبيت FTP و DNS.
9- أنا أشتغل بدون كلام، طريقة عمل ال LOG و المبيانات
10- تثبيت نظام الرسائل بواسطة ال RoundCube.
11- تثبيت واجهة التحكم ISPConfig 3 ونصائح في الميدان جد مهمة.
سأدخل في الموضوع مباشرة، إدارة السيرفرات عمل جد مميز وجيد ولكل من يحلم أن يصبح 'مدير أنظمة التشغيل' ومحترف وخبير يجب أن يعلم جيدا أنه ينتظره عمل طويل وشاق وأنه سيعاني ويتعدب في الأول لكنه مع الصبر والإسرار والعزيمة سيتجاوز كل الصعاب ويصبح خبير إن شاء الله.
على العموم إدارة السيرفرات وفي الميدان الإحترافي وفي الشركات سواء الكبرى أو الصغرى يعتمد على فريق دعم Support هذا الفريق دوره معالجة التذاكر الصادرة من العملاء وإصلاح الأغلاط أو المشاكل التقنية والرفع من مستوى الخدمات، في الجانب الإحترافي الفريق يكون مقسم إلى ثلاثة مستويات يضاف عليها مستوى رابع لا يدخل في خصوصيات التقنيين، المستويات على الشكل التالي:
1- المستوى الأول N1 : وهو المستوى الذي يتعامل مع العملاء مباشرة سواء عن طريق الهاتف أو الإيميل، يقوم بفهم المشاكل والأخطاء ويسجلها داخل نظام الشركة على شكل تذاكر Ticket وعلى حسب قدرته التقنية فإذا ما إستطاع حل المشكل فهو يقوم بذلك وإذا ما كان العكس فهو يرفع التذكرة للمستوى الثاني.
2- المستوى الثاني N2 : غالبا يكون متكون من تقنيين متوسطي الخبرة أو خبراء يقومون بحل المشاكل والأخطاء التي أصدرت لهم من المستوى N1 غالبا يحلون 50 إلى 70 بالمئة من المشاكل وفي حالة إستعصاء حل مشكل ما فيتم رفعه للمستوى الثالث.
3- المستوى الثالث N3 : هذا المستوى يتكون في غالب الشركات من خبراء محترفين يتجاوز مستوى خبرتهم السنتين دورهم معالجة المشاكل الكبرى وتطوير النظام لحل المشاكل بشكل تام.
4- المستوى الخارجي والرابع N4 : هذا المستوى هو خارج شغل التقنيين في غالب الأحيان يتكلف رئيس المستوى الثالث N3 بالتواصل مع كبرى شركات الإتصال أو الشركات المصنعة للسيرفرات مثال DELL,HP لحل المشاكل والأخطاء الناتجة عن أخطاء في الهاردوير او غيرها.
لمتابعة الدورة على ال Playlists Youtube :
https://www.youtube.com/watch?v=IFYP...OL4nSY7F6Bp2C2
بهذا انتهت الدورة الأولى لشهر فبراير الحمد لله، سأعلمكم بكل جديد الدورات أول بأول على يورجانا اتمنى للجميع التوفيق في هذا المجال، وأتمنى أن تتابعوا دورات يورجانا القادمة.
تحياتي، أيوب يوب.
ضوابط المشاركة
رد مع اقتباس
المفضلات