السلام عليكم

عندي عدة أجهزة فيه مشاكل في المودم والاتصال بالانترنت

مشكلة رقم 1:
جهاز كل ما احول اشبك على النت (بعد ما ادخل الاسم وكملة المرور).. يطلع لي رسالة "remote computer doesn't respose">>>
وفحصته بالكاسبر وبغيره من مضادات التروجان في الوضع العادي والآمن .. ما في فايدة

حذفت تعريف المودم وعرفته مرة ثانية ولا جديد
وانشأت اتصال جديد بالانترنت وحذفت القديم ولا جديد

غيرت مكان المودم على اللوحة الأم.. ولا جديد
سويت له فورمات على c ولا جديد رجعت نفس المشكلة

مشكلة رقم 2:
جهاز يشبك على الانترنت عادي
بس بعد فترة ما أقدر افتح واتصفح المواقع وكأن النت مقطوع
مع ان مؤشر الاتصال بالانترنت ظاهر عندي بجوار الساعة
ولما احاول اقطع الاتصال بحيث اتصل مرة ثانية
ما اقدر
يعني لما اضغط باليمين على رمز الاتصال ثم قطع الاتصال... يظهر المربع ثم يختفي فجأة ما ألحق اشوفه زين
وحتى لو رحت على شبكة الاتصال من لوحة التحكم .. ومن هناك احاول اقطع الاتصال .. مافي فايدة يظهر المربع ويختفي فجأة
وبعد محاولات لقطعه من شبكة الاتصال ينقطع الاتصال...
ولما احاول اتصل مرة ثانية
يقول لي ان المودم مشغول في اتصال آخر
حتى لو سحبت سلك التليفون من المودم
يعطيني نفس الرسالة<<<<<< صدق انه غبي

واعيد تشغيل الكمبيوتر واتصل مرة ثانية وتنعاد الكرة بنفس الطريقة سابقة الذكر.......

شو الحل؟؟؟
هل هو فيروس او تروجان يستهدف المودم؟
مع انه عندي الكاسبر آخر إصدار

وبارك الله فيكم