لاحظت في كتب سيسكو انها احيانا تستعمل مصطلح ال Call Agent و احيان اخرى تستعمل مصطلح ال Call Manager سؤالي هل هناك فرق بين الاثنين و اذا كانت الاجابة نعم ما هو الفرق

معليش يعني لو كان السؤال غبي :o لاني يا دوب ابتدات باستكشاف ال VoIP

شكرا مقدما