هذه الإتفاقية هي بين العميل صاحب الحساب في اشتر ، وبين مؤسسة الميل الأزرق (بلوميل) مالكة الموقع ومقدمة الخدمة
تعريفات:
اشتر: هو مسمى الخدمة التي تقدمها مؤسسة الميل الأزرق (بلوميل)، والتي تتمثل في الوساطة بين العميل المشتري وبين الموقع الإلكتروني الذي يريد الشراء منه. خدمة للتسوق الالكتروني من خلال الإنترنت بدلاً من الكاتالوج
العميل: هو الشخص المالك لحساب له في خدمة اشتر وينوي استخدامه في وضع طلب له يرغب في شراءه
بلوميل: هو الاسم التجاري لمؤسسة الميل الأزرق ، والمقدمة لخدمة اشتر
الموقع: هو الموقع الإلكتروني على شبكة الإنترنت ، والذي يبيع أو يقدم خدمات للبيع، يكون العميل مهتم بالحصول عليها وشراءها وعليه وضع طلبه هنا في موقع اشتر
الخبر: مدينة سعودية تقع في المنطقة الشرقية بجوار مدينة الدمام
أرامكس: شركة عالمية عربية لخدمات الشحن الجوي والبحري والخدمات اللوجستية
1. تقدم بلو ميل اشتر، والتي تتمثل في الوساطة بين العميل وبين الموقع، للحصول على أنواع مختلفة من المنتجات الملموسة وغير الملموسة على الإنترنت، على سبيل المثال وليس الحصر: (قطع كمبيوتر، أجهزة الكترونية، ملبوسات رجالية ونسائية، وملبوسات أطفال، واشتراكات في مواقع أجنبية ومجلات وصحف، وكذلك مستلزمات سيارات) كخدمة ذات مسؤولية محدودة ، وعليه فإن بلوميل لا تستطيع أن تضمن الأمور التالية: عدم مصادرة الجمارك (أيا كانت الجهة التي تتبعها) لجزء من السلعة أو كلها، جزء من الشحنة أو كلها. كما لا تستطيع بلوميل أن تضمن كذلك وصول الشحنة سليمة وخالية من الأعطال أو الخدوش أو الكسور.كما أن بلوميل لا تتحمل مسؤولية ضياع الشحنة بسبب شركات الشحن. إن مسؤولية بلوميل تقع على أن يقوم الموقع بشحن الطلب كاملاً فقط، وهي ملزمة بتقديم رقم الشحنة ومسمى الشركة التي تم الشحن من خلالها للتحقق وإثبات القيام بالشحن ويُكتفى بذلك فقط. أيضاً لا تقدم بلوميل ضمانات على سلامة السلع المطلوبة خلال فترة الإستخدام. تكتفي بلوميل بتقديم المشورة والمساعدة للعميل للتمتع بالضمان على أن يتحمل هو جميع التكاليف المترتبة على ذلك، وهي خدمة غير ملزمة أساساً بتقديمها ولا يحق للعميل المطالبة بها قانونياً.
2. رغم أن بلوميل مطالبة بتنفيذ الطلب فور قيام العميل بدفع المبلغ المستحق كاملاً، إنما نظراً لاحتمال تدخل بعض الظروف، يوافق العميل على أن يمهل بلوميل فترة 7 أيام لتقوم بتنفيذ الطلب فيها. بعد مضي 7 أيام، ولم تقم بلوميل بتنفيذ الطلب بعد، يحق للعميل المطالبة باستعادة ماله الذي دفعه ، ويخصم منه 3.5% إن كان دفع بواسطة البطاقة الائتمانية ، و3% إن كان دفع من خلال نظام PayPal ، و50 ريال سعودي (أو 15 دولار أمريكي) إن كان دفع من خلال حوالة بنكية ، و20 ريال (6 دولار أمريكي) إن كان دفع باستخدام شيك مصرفي ، و60 ريال (16 دولار أمريكي) إن كان دفع باستخدام شيك مصدق ، و100 ريال (26 دولار أمريكي) إن كان دفع باستخدام وكالة ويسترون يونيون ، و10 ريال إن كان دفع نقداً. مع العلم بأن لبلوميل فترة أسبوعين كاملين (14 يوماً) لإعادة المبلغ للعميل، على أن تكون شكل الإعادة حوالة بنكية أو شيك أو حوالة من خلال ويسترون يونيون، وعلى العميل تحمّل جميع ما على عملية الإعادة المختارة من تكاليف ورسوم نظير إتمام العملية.
3. لا يحق للعميل المطالبة بأي جزء من المبلغ إن كانت بلوميل قد نفذت الطلب خلال السبعة أيام الأولى من تاريخ الدفع، إلا بعد مضي 30 يوماً أخرى من دون وصول الطلب إليه، في حال كان أراد الشحن لعنوانه المحلي من خلال مرور الطلب بعنوان بلوميل في الخبر أولاً، مع العلم بأن الرسوم والخصومات المذكورة في النقطة الثانية من هذه الاتفاقية تسري أيضاً على هذا النوع من استرداد المستحقات. وفي حال كان اختار العميل الشحن لعنوانه في أمريكا مع أرامكس، فإن حقه في المطالبة باستعادة ماله يسقط بمجرد شحن الطلب من عنوان بلوميل في أمريكا لعنوانه في أمريكا مع أرامكس، على أن يكون ذلك خلال العشرين يوماً الأولى منذ تاريخ تنفيذ الطلب، وبعد مضي العشرين يوماً من دون شحن الطلب من عنوان بلوميل في أمريكا لعنوان العميل في أمريكا مع أرامكس، يحق له عندها المطالبة بماله، وتكتفي بلوميل باستخدام رقم الشحنة ومسمى الشركة التي تم الشحن من خلالها لإثبات القيام بالشحن،مع العلم بأن الرسوم والخصومات المذكورة في النقطة الثانية من هذه الاتفاقية تسري أيضاً على هذا النوع من استرداد المستحقات. وفي حال كان العميل قد اختار الشحن من عنوان بلوميل في أمريكا لعنوانه المحلي مباشرة ، فإن حقه في المطالبة بماله يسقط بمجرد شحن الطلب من عنوان بلوميل في أمريكا لعنوانه المحلي في أي مكان بالعالم، على أن يكون ذلك خلال العشرين يوماً الأولى منذ تاريخ تنفيذ الطلب،وبعد مضي العشرين يوماً الأولى من دون شحن الطلب من عنوان بلو ميل في أمريكا لعنوان العميل المحلي أينما كان بالعالم، يحق له عندها المطالبة بماله، وتكتفي بلوميل باستخدام رقم الشحنة ومسمى الشركة التي تم الشحن من خلالها لإثبات القيام بالشحن،مع العلم بأن الرسوم والخصومات المذكورة في النقطة الثانية من هذه الاتفاقية تسري أيضاً على على هذا النوع من استرداد المستحقات.
4. إن التكلفة الفعلية التي تعطى للعميل وتكتب في النظام تمثل التالي:
أ/ تكلفة الطلب نفسه في الموقع مع تكلفة شحنه لعنوان بلوميل في أمريكا مع تكلفة الضرائب في حال وجدت مع ربحية بلوميل فقط، ولا يشمل ذلك تكلفة الشحن من عنوان بلوميل في أمريكا لعنوان بلوميل المحلي في الخبر، ولا تشمل أيضاً تكلفة الشحن من عنوان بلوميل المحلي في الخبر لعنوان العميل أينما كان في السعودية، إن كان العميل قد اختار الشحن لعنوانه المحلي في السعودية من خلال مرور الطلب بمكتب بلوميل في الخبر أولاً.
ب/ تكلفة الطلب نفسه في الموقع مع تكلفة شحنه لعنوان بلوميل في أمريكا مع تكلفة الضرائب في حال وجدت مع ربحية لبلوميل مع تكلفة الشحن من عنوان بلوميل في أمريكا لعنوان العميل الخاص في أمريكا مع أرامكس، في حال اختار العميل الشحن لعنوانه في أمريكا مع أرامكس.
ج/ تكلفة الطلب نفسه في الموقع مع تكلفة شحنه لعنوان بلوميل في أمريكا مع تكلفة الضرائب في حال وجدت مع ربحية لبلوميل فقط، ولا يشمل ذلك تكلفة الشحن من عنوان بلوميل في أمريكا لعنوان العميل المحلي أينما كان بالعالم، في حال اختار العميل الشحن لعنوانه المحلي مباشرة من عنوان بلوميل في أمريكا.
5. يوافق العميل على تحمل الفرق في الزيادة للتكلفة الفعلية للطلب في الـ 48 ساعة الأولى من وقت تسليم التكلفة الفعلية للمرة الأولى حتى وإن كان قد دفع في الساعات الأولى، وتتحمل بلوميل هذا الفرق في الزيادة بعد مضي 48 ساعة فقط في حال كان العميل قد دفع المبلغ كاملاً خلال الـ 24 ساعة الأولى من وقت تسليم التكلفة الفعلية للمرة الأولى.
6. يوافق العميل على أن مسؤولية بلوميل حيال طلبه في اشتر تقف عند التالي:
أ/ عند تسليم الطلب إليه يداً بيد أو الشحن إليه، في حال اختار الشحن لعنوانه المحلي في السعودية من خلال مرور الطلب بمكتب بلوميل في الخبر أولاً.
ب/ عند شحن الطلب لعنوانه في أمريكا مع أرامكس في حال اختار الشحن لعنوانه في أمريكا مع أرامكس ، ويكتفى برقم الشحنة ومسمى الشركة المستخدمة للشحن كإثبات على الشحن.
ج/ عند شحن الطلب لعنوانه المحلي أينما كان في العالم في حال اختار الشحن لعنوانه المحلي مباشرة من عنوان بلوميل في أمريكا، ويكتفى برقم الشحنة ومسمى الشركة المستخدمة للشحن كإثبات على الشحن
إن أي اختلاف أو منازعة بين بلوميل والعميل في اشتر، يتم اسنادها ومراجعتها بناءاً على أحكام وقوانين المملكة العربية السعودية، في محاكم مدينتي الدمام أو الخبر بالتحديد.
يحق لبلوميل التعديل في هذه الاتفاقية متى ما رأت ذلك، من دون سابق انذار لأية أحد.
آخر تعديل كان في تاريخ 8 مارس 2007
اتفاقية الشراء عن طريق خدمة إشتر... ما رأيكم بالشروط؟؟
المفضلات