السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ــ أنا حملت أحد الملفات لتشغيل برنامج للجوال ــ وأنا هذه المرة لم أعمل فحص للملف ببرنامج الكاسبر ــ المهم فتحت الملف وطلع فايروس ولما شغلت برنامج الكاسبر قام بإكتشافة وحذفه وبعد كذا سوا للجهاز إعادة تشغيل ــ لكن المصيبة إنه طلع فايروس قوي يعني ما يقدر الجهاز يشتغل إلا ويسوي إعادة تشغيل لوحده حتى إني حاولت أشغله في الوضع الآمن لكن كذلك من دون فائدة يسوي إعادة تشغيل أنا شاك إنه جهازي خلاص ما يتصلح إلا بالفرمته ــ أبغى حل للجهاز إذا عندكم حل أو ألجأ للفرمته . ـــ للعلم لا أملك أسطوانة الويندوز .