5- اهمال الضمان
يهمل الكثير منا عند شراء جهاز جديد مسالة الضمان... ويكتفي (بكلمة) من صاحب الشركة أن الجهاز في الضمان لمدة سنة.. ولكن..
غالبية البائعين يهمل (عن عمد) اصدار فاتورة مفصلة بالقطع الموجودة بالجهاز وأسعارها وأرقامها التسلسلية... وتاريخ البيع وشروط الضمان...
وهنا في هذا الخطأ لن أذكر اضرار لأن الضرر الوحيد هو خسارة المستخدم لمزيد من الأموال وتعرضه للابتزاز والاحتيال (وأنا أقول غالبا, وليس جميع حتى لا يختلط الأمر على أحد)..
الحلول:
- لا توجد حلول لمشكلة حدثت لجهاز في الضمان بدون فاتورة شراء مختومة ومن شركة لها سجل ضريبي وسجل تجاري.. لكن بالطبع هناك حلول (قبل الشراء)..
أهمها:
- تأكد من أن الشركة التي تتعامل معها شركة موثوق فيها وتعاملاتها تجارية, وليس محل كمبيوتر تحت السلم..
- تأكد من أن فاتورة الشراء تحوي جميع قطع العتاد بأرقامها التسلسلية..
- تأكد من قراءة الشروط المرفقة بظهر الفاتورة.
--------
اذا كنت ستشتري الجهاز مجمع جاهز (الصندوق مغلق) فلا تتردد أو تستحي (قبل مغادرة المحل أو الشركة) من طلب فتح الصندوق وفك جميع القطع ومشاهدتها بنفسك (لأن الحق حق) واصطحب شخص خبير من أصدقاءك اذا كانت معرفتك محدودة ليشاهد القطع بنفسه.. ولا تستحي أيضا من أن تطلب تسجيل أرقام القطع المسلسلية في الفاتورة..
فكم من شخص اشتكى من شركات الكمبيوتر وسوء معاملتها في فترة الضمان..
---------------------
---------------------
انتهى الجزء الأول بفضل الله..
وسيليه غدا باذن الله الجزء الثاني (أخطاء في التجميع).
أرجو أن أكون قد غطيت أكثر الأخطاء شيوعا في هذا الجزء, وأن نكون نبهنا الاخوة الى بعض النقاط التي يجب دوما عدم اغفالها عند الشراء..
وأهلا بكل الاقتراحات و..... الانتقادات
المفضلات