معايير اختبار منتجات الهاردوير
عندما قررنا أن نبدأ تأسيس أول معمل لمراجعة قطع الحاسوب في العالم العربيّ أدركنا تماماً أنه لا مناص من وضع خطة عمل متقنة تشمل مجموعة من الشروط الثابتة التي تضمن أقصى درجات الحيادية عند المقارنة بين منتجين أو أكثر, و المصداقية عند تقديم تصور عن أداء قطعة بعينها. استغرقنا كثير من الوقت في إرساء قواعد العمل و الخطوات الواجب اتباعها عند القيام بأي مراجعة, تم تغيير القوانين أكثر من مرة و في النهاية تم اعتماد طريقة العمل التي رأيناها مناسبة لتقديم أفضل ما يمكننا تقديمه. سنبدأ في شرح عملية الإختبار من خلال هذا المقال.
- تبدأ العملية بوصول المنتج إلى القاهرة و عندها نتأكد من سلامة العلبة و عدم تأثرها بالنقل و الشحن.
- نقوم في نفس اليوم بإرسال المنتج إلى الاستوديو ليقوم المصور الفوتوغرافي المحترف بالتعرف على المنتج أولاً و اختيار أفضل زوايا التصوير و من ثم يقوم ببدء مهمته الصعبة التي يحاول فيها جاهداً إظهار كافة التفاصيل التي تهم المستخدم, كما أنه يقوم بتصوير بعض المناطق من المنتج أكثر من صورة لأغراض توضيحية بحتة.
- بعد تمام عملية التصوير يتحرك المنتج مرة أخرى للمحظة النهائية و هي معمل عرب هاردوير في الأسكندرية, حيث يتلقاه أعضاء فريق المراجعات الذين هم على دراية و علم بكافة التفاصيل التقنية الخاصة بالمنتج
- بعدما يقومون بقراءة الملفات التي ترسلها الشركة المنتجة و التي تشمل المواصفات التقنية و أهم الخصائص التي يتمتع بها المنتج. يبدأون بعدها بالتعرف على المنتج عن كثب و لقاءه لأول مرة وجهاً لوجه, لا نتعامل مع قطع الهاردوير على أنها قطع جامدة بقدر ما نعتبرها أشخاص لها كيان و روح, و هذا ما يدفعنا لتسمية كل منتج يصل إلينا باسم شفريّ خاص به نستخدمه في الحديث عن المنتج طوال الوقت.
- يخضع المنتج بعدها لعملية فحص دقيقة –و أيضاً بطيئة- للغاية يتم فيها التعرف على كل شريحة و كل مروحة و كل زاوية من زواياه, ثم يتم الانتقال للتعرف على المتعلقات المرفقة معه. و ينتهي الأمر بفحص كتيبات التشغيل المرفقة و قراءتها بعناية شديدة مع تدوين أهم الملاحظات.
- انتهت المراحل النظرية و وصلنا لبداية المراحل العملية في اختبار و مراجعة المنتجات, نقوم بتركيب المنتج و تشغيله و نتعامل معه كما يتعامل معه أي مستخدم جديد, لا نقوم بإجراء أية اختبارات و لا نستخدم أي برنامج من برامج قياس الأداء. الغرض هنا هو الدخول في نفس التجربة التي سيمر بها المستخدم النهائيّ دون أي تعقيدات و ملاحظة ما إذا كان المنتج سهل التشغيل و التركيب بالنسبة للمستخدم العادي أم لا.
- وصلنا لأعتاب مرحلة اختبار المنتج, حيث نقوم بقياس الأداء باستخدام مجموعة منتقاة من البرامج و التطبيقات التي تم دراستها لمدة طويلة و التأكد من مناسبتها لتقديم صورة حقيقية للأداء, يتم تكرار الاختبارات أكثر من مرة لضمان صدق الاختبار, كما أننا نقوم بالتنويه داخل كل مراجعة عن طريقة الاختبار.
- بعد ذلك تبدأ محاولات رفع تردد التشغيل "كسر السرعة" و هو الأمر الذي أصبح حديث الهواة و المحترفين من مستخدمي الحاسوب خلال السنوات الأخيرة, يتبعها اختبارات قياس درجات الحرارة التي تتم في درجات حرارة موحدة لكل المنتجات.
- بعد تمام مرحلة الاختبارات لا نقوم بفك المنتج و إعادته لعلبته حيث كان, بل يستمر استخدامنا للمنتج لأطول فترة ممكنة لكي نتأكد من عدم ظهور أي مشكلات أو أمور غير طبيعية, و التي نقوم بذكرها في حال حدوث أي منها. يقوم بعدها أعضاء الفريق بتوزيع المهام الأخيرة عليهم: حيث يقوم أحد الأعضاء بتصميم الرسوم البيانية بشكل احترافيّ, و يقوم آخر بكتابة المراجعة و توثيقها بالمعلومات التقنية الصحيحة, بينما يتولى فرد ثالث مراجعة ما تمت كتابته.
- لا تنتهي المراجعة بالنشر, بل يتجاوز الأمر ذلك؛ حيث يتولى أعضاء الفريق متابعة الرد على استفسارات القراء عبر الموقع الرئيسي و المنتدى و البريد الإلكتروني, و يقومون بتوضيح أي نقطة لا يفهمها الأعضاء باستفاضة. نتلقى التغذية الراجعة و النقد الإيجابيّ بصدر رحب, و يسعدنا التقويم الذي يوجهه لنا القراء الكرام.
