عندما تستأجر الخوارزميات البشر: هل منصة "RentAHuman.ai" مقلب؟

رصد موقع Business Insider انتشار منصة رقمية جديدة تحمل اسم "RentAHuman.ai"، وكما يوحي اسمها، فهي تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي استئجار البشر لينفذوا مهامًا معينة في العالم الحقيقية نظير قدرٍ من المال، فما حكاية هذه المنصة؟ وما الفرق بينها وبين منصات العمر الحر المعروفة؟

نبذة عن منصة "RentAHuman.ai"

تقوم الفكرة الأساسية على مبدأ بسيط، وهو تنفيذ الأعمال التي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تنفيذها. فالذكاء الاصطناعي يُبرمج، ويكتب، ويُحلل البيانات، إلخ، لكنه لا يستطيع أن يذهب للسوبر ماركت أو يلتقط صورة في الشارع مثلًا.

وفقًا للبيانات الموجودة بواجهة المنصة (لحظة كتابة هذه الكلمات)، استقطبت "RentAHuman.ai" حوالي 4 ملايين و300 ألف زيارة، مع أكثر من 11 ألف مهمة جاهزة للتنفيذ، ونحو 360 ألف شخص مستعد لاستلام هذه المهام.

تتنوع المهام المعروضة بين أعمال يومية بسيطة وأخرى غير مألوفة. فبعض الإعلانات تطلب "توصيل زهور إلى عنوان محدد مقابل 110 دولارات"، أو "استلام طرد من مكتب بريد في مدينة سان فرانسيسكو مقابل 40 دولارًا".

كما ظهرت طلبات طريفة ومريبة، من بينها مهمة لوكيل ذكي يطلب من شخص "تصوير عُلبة بيض بطريقة فنية ووصف شكلها"، ومهمة أخرى تضمنت رفع لافتة مكتوبٌ عليها: "الذكاء الاصطناعي دفع لي لرفع هذه اللافتة"! (وفقًا للمصادر، تقاضي الرجل 100 دولار مقابل هذه المهمة!)

يقول مؤسس المنصة، وهو مهندس برمجيات يُدعى "أليكساندر لايتبلو"، إنه أنشأ الموقع خلال يوم ونصف فقط بدافع توفير فرص عمل جديدة للبشر، في وقت تتزايد فيه المخاوف من أن يتسبب الذكاء الاصطناعي في تقليص فرص العمل.

لم يذكر تقرير "Business Insider" كيف يستفيد مؤسسو المنصة ماديًا، لكن أتوقع أن الأمر قائم على العمولة مثلما هو الحال مع معظم منصات العمل الحر التقليدية، حيث يتقاضى أصحاب هذه المواقع نسبة عن كل عملية تتم على منصتهم.

ما الفرق بين "RentAHuman.aI" ومنصات العمل الحر التقليدية؟

تُصنَّف معظم مهام "RentAHuman.ai"ضمن نظام "اقتصاد المهام Gig Economy"، الذي يعتمد على تنفيذ أعمال قصيرة الأجل بدلًا من الوظائف التقليدية.

هذا النظام هو نفسه المُتبع على مواقع العمل الحر مثل Fiverr وFreelancer، وخمسات، وغيرهم، لكن الفرق بين هذه المواقع و"RentAHuman.ai" يكمن في نقطتين؛ الأولى أن "RentAHuman.ai" تُركز على المهام في العالم الحقيقي، مثل "حضور الاجتماعات"، أو "التقاط صورة في موقع معين"، أو "توصيل طرود لجهة معينة"، والثانية أن المهام تأتي من الذكاء الاصطناعي وليس البشر.

كيف تأتي المهام من الذكاء الاصطناعي؟

مع انتشار الـ AI، أصبحت الكثير من الشركات تعتمد على الوكلاء والأنظمة الذكية لإدارة عملياتها. وكما اتفقنا، باتت هذه الأنظمة قادرة على تنفيذ معظم المهام التي تتطلب تفكيرًا وتحليلًا، لكنها لا زالت عاجزة عن أبسط المهام اللوجستية لأنها ببساطة لم تصل بعد لمرحلة "الذكاء الاصطناعي العام AGI" أو على الأقل لا تمتلك أجسادًا مثلنا.

تلعب "RentAHuman.ai" دور حلقة الوصل بين أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركات والبشر، فمثلًا:

يمكن لشركة تُدير 300 مكتبًا حول العالم أن تُكلف نظامها الذكي بمهمة إغلاق مكتبها الموجود بدبي. سيتسلم النظام الذكي المهمة ويفعل كل ما يمكنه فعله، لكنه سيأتي عند مرحلة معينة -مثل استرجاع أصول المكتب- وسيجد نفسه عاجزًا عن أدائها.

عند هذه المرحلة، وباستخدام منصة "RentAHuman.ai"، سيطلب الذكاء الاصطناعي من شخص على المنصة أن يتسلم الأصول ويشحنها إلى مقر الشركة الأم ومن ثم يقاضيه أجره لتكتمل الصفقة بسلام دون أن يتدخل بشريّ.

مثالٌ آخر:

شركةٌ استثمارية تريد افتتاح متجرًا في القاهرة. الشركة حللت السوق جيدًا، لكنها اكتشفت أن الأرقام وحدها لا تكفي؛ يجب الذهاب للموقع والتقاط صورة له ومعرفة ما إذا كانت هناك متاجر مشابهة في المنطقة.

عبر منصة "RentAHuman.ai"، سيقوم نظامها الذكي بالبحث عن شخص حقيقي في القاهرة يتولى هذه المهمة وينجزها نظير قدر معين من المال، وأيضًا ستتم العملية بسهولة دون أي تدخل فعلي من البشر، وهكذا.

تجربة عرب هاردوير لمنصة "RentAHuman.ai"

دخلنا المنصة ووجدنا خيارين؛ الأول "become rentable" (أبحث عن وظيفة)، والثاني "browse humans" (أنا صاحب عمل).

كنا نعتقد أن أصحاب العمل هُم أنظمة الذكاء الاصطناعي فقط، لكن فوجئنا أن المنصة تقدم نفس الخدمة الموجودة في منصات العمل الحر التقليدية أيضًا، حيث يمكنك التعامل مع البشر بنفس عُرف Fiverr أو Upwork، إلخ.

المهمُ أنك لتحصل على عمل، ستحتاج أن تنشئ حسابًا جديدًا عبر الضغط على "become rentable" وتعبئة خانات مثل الاسم، والموقع، وحساباتك على وسائل التواصل (اختيارية)، وأهم شيء خانة المهارات، والسعر الذي تطلبه في الساعة.

وفقًا لـلمنصة، ولا أعرف هل هذه المعلومة غير مُحدَّثة أم ماذا، تم تنفيذ أكثر من 5 آلاف مهمة بنجاح حتى الآن. لكن بعيدًا عن عدد المهام المُنفذة، فالمنصة لا تدفع سوى بالعملات المشفرة، صحيحٌ أنهم يعملون على إدخال طُرق الدفع التقليدية عبر الحسابات البنكية، لكن هذا هو الوضع حاليًا.

بعد إنشاء ملفك الشخصي وتعبئته بشكل صحيح، ستصبح جاهزًا للاصطياد من قِبل الذكاء الاصطناعي (أو البشر). لم أحصل على وظيفة بعد -وغالبًا سأغلق حسابي هناك-، لكن أعتقد أن العملية تتم عبر إرسال الذكاء الاصطناعي طلبًا للمنصة والأخيرة تقوم بالعثور على الشخص المناسب بناءً على احتياجات الوظيفة من حيث الموقع الجغرافي، والمهارات، والسعر، وغيرهم من المعايير التي حددناها في ملفنا.

الغريب أننا وجدنا صاحب المنصة نفسه "أليكساندر لايتبلو" (يتقاضى 69 دولارًا/ الساعة) والمؤسسة المشاركة "باتريشيا تاني" (تتقاضى 420 دولارًا/ الساعة) يبحثان عن عمل، ويمكنك أن تتأكد من ذلك بالضغط على خيار "browse humans" في الواجهة الرئيسية!

المثير للسخرية أن وصف الملف الشخصي لأليكساندر يقول: "أنشأت المنصة نهاية الأسبوع الماضي لأجعل الذكاء الاصطناعي يدفع للبشر مقابل القيام بمهام على أرض الواقع"، وإذا تفقدت خانة "المهارات Skills"، ستجد الرجل يجيد "العناق" (من ضمن مهارات أخرى أبرزها البرمجة)!

فهل يبحث المؤسسان عن وظائف حقًا وهذه المنصة ليست سوى خدعة ذكية لتحقيق هدفهما، خاصةً وأنها أنشئت في يومٍ ونصف فقط؟

ومن يتحمل المسؤولية إذا كلف الذكاء الاصطناعي شخصًا بمهمة خطيرة؟ وماذا إن لم يؤدِ الشخص المهمة بالدقة المطلوبة؟ وكيف يضمن حقوقه؟ وما الهدف من بعض المهام الغريبة -مثل المذكورة أعلاه-؟ عشرات الأسئلة تطرح نفسها دون جواب.