كيف يمكنك الاستعلام، التظلم ودفع مخالفات سيارتك عبر الإنترنت؟

طورت الحكومة المصرية العديد من الخدمات على موقعها الإلكتروني الجديد مصر الرقمية لتقدم للجمهور عدد كبير من الخدمات الحكومية مباشرة عبر الإنترنت والتي من ضمنها خدمات الاستعلام عن مخالفات السيارات، التظلم من مخالفات السيارات ودفع المخالفات.

تنويه: إذا كنت تنوي تجديد ترخيص السيارة من خلال موقع مصر الرقمية (في حال عدم الحاجة لإتمام الفحص الفني) لا تقم باتباع الخطوات التالية وانتقل مباشرة إلى دليلنا لتجديد تراخيص السيارة لتتجنب انتظار وصول شهادة المخالفات "براءة الذمة".

إنشاء حساب جديد

إذا لم تكن تمتلك حساب على موقع مصر الرقمية فيمكنك الاعتماد على دليلنا التالي لإنشاء حساب جديد والاستمتاع بالخدمات الحكومية المقدمة عبر الإنترنت.

تسجيل الدخول

قم بتسجيل الدخول من خلال إدخال رقم هاتفك وكلمة السر الخاصة بك.

الاستعلام عن مخالفات السيارة

اختيار خدمات السيارات

من الصفحة الرئيسية للموقع والتي يمكنك الوصول لها من خلال digital.gov.eg قم باختيار "مركباتي" للاستفادة من كافة خدمات المركبات التي يقدمها الموقع.

اختيار الاستعلام

ستجد خيار الاستعلام عن مخالفات السيارات في الترتيب التاسع من ضمن الخدمات التي يقدمها الموقع.

قم الضغط على "استعلام عن مخالفات رخصة المركبة" ثم اضغط على ابدأ الخدمة التي ستظهر لك في نافذة جانبية بيضاء.

تسجيل بيانات السيارة

سيطلب منك إدخال رقم لوحة السيارة التي تمتلكها. يمكنك إدخال رقم لوحتك الحديثة المكونة من حروف وأرقام أو اللوحة القديمة المكون من أرقام فقط مع إدخال المحافظة, نوع الترخيص ووحدة الترخيص.

هذه السيارة سيتم ربط بياناتها بحسابك ولن تحتاج لإدخال بياناتها مرة أخرى بل أن الموقع سيحضر كافة المعلومات عن الرخصة بصورة تلقائية في حال أردت إتمام أي عملية أخرى متعلقة بالسيارة.

معرفة المخالفات وقيمة الغرامة

في الشاشة التالية ستظهر لك قيمة الغرامة المفروضة على السيارة وكذلك عدد المخالفات التي قام بها راكبي هذه المركبة.

مشاهدة المخالفة

يتيح الموقع مشاهدة المخالفة التي قمت بها كانت المصورة من خلال رادار أو عبر صورة ضوئية من إيصال المخالفة التي حررها فرد الأمن المسؤول ولكن هذه الخدمة لا تظهر في شاشة الاستعلام بل تظهر في شاشة التظلمات والتي سننتقل إليها في الخطوة التالية.

التظلم على مخالفات السيارة

اختيار خدمات السيارات

من الصفحة الرئيسية للموقع والتي يمكنك الوصول لها من خلال digital.gov.eg قم باختيار "مركباتي" للاستفادة من كافة خدمات المركبات التي يقدمها الموقع.

اختيار التظلم

قم باختيار "تظلم على مخالفات رخص مركبات" للتظلم على المخالفات مهما كان نوع مركبتك.

لن تحتاج لإدخال بيانات السيارة مرة أخرى لإنك أدخلتها من قبل واتصلت بحسابك.

اختر السيارة

بعد اختيار "تظلم على مخالفات رخص مركبات" ستظهر لك نافذة جانبية بها كافة التفاصيل والمعلومات المدونة على رخص المركبات التي قمت بتسجيلها.

اختر السيارة التي تريد التظلم على مخالفاتها ثم اضغط على ابدأ الخدمة التي ستظهر لك في نافذة جانبية بيضاء.

تأكيد البيانات

سيطلب من الموقع تأكيد بيانات السيارة والموافقة على الشروط والأحكام قبل الشروع في إتمام باقي الخطوات.

إذا كانت البيانات صحيحة وتوافق على الشروط والأحكام التي بعرضها الموقع والتي تظهرها الصورة المأخوذة بتاريخ نشر هذا الدليل (قد يتم تغيير هذه الشروط لذا ننصحك بقراءتها من على الموقع) قم بالضغط على التالي لاستكمال باقي الخطوات.

تفاصيل المخالفات

سيعرض لك الموقع المخالفات التي قمت بها أثناء قيادة مركبتك من تاريخ, السبب, المكان, قيمة الغرامة.

يمكنك كذلك مشاهدة صورة المخالفة (الصورة الملتقطة من الرادار بكافة تفاصيلها أو صورة إيصال الغرامة) من خلال الضغط على كلمة عرض الظاهرة في الجنب الأيسر من كل مخالفة.

التظلم عن المخالفات

إذا اردت التظلم عن أي مخالفة قم باختيار الصندوق المتواجد على يمين المخالفة ثم اختر سبب التظلم. في حال كان سبب التظلم هو تكرار المخالفة قم بتحديد المخالفة الثانية ثم قم باختيار "أخرى" كسبب التظلم.

ادخل بريدك الإلكتروني ثم اضغط على التالي.

التأكيد

سيعرض لك الموقع كافة البيانات السابقة طالباً منك تأكيدها من خلال الضغط على "التالي" أو من خلال تعديلها.

الدفع

في حال قررت التظلم على مخالفاتك سيطلب منك الموقع الموافقة على الشروط والأحكام ثم الانتقال إلى شاشة الدفع والتي توفر لك إمكانية دفع رسوم التظلم من خلال البطاقات البنكية، المحافظ الإلكترونية وخدمات الدفع الأخرى مثل أمان، مصاري، إلخ ...

دفع المخالفات

اختيار خدمات السيارات

من الصفحة الرئيسية للموقع والتي يمكنك الوصول لها من خلال digital.gov.eg قم باختيار "مركباتي" للاستفادة من كافة خدمات المركبات التي يقدمها الموقع.

اختيار دفع المخالفات

قم باختيار "سداد المخالفات" لدفع المخالفات مهما كان نوع مركبتك.

لن تحتاج لإدخال بيانات السيارة مرة أخرى لإنك أدخلتها من قبل واتصلت بحسابك.

إذا اردت دفع المخالفات لسيارة أخرى لا تملكها قم بالعودة إلى قائمة خدمات السيارات واتجه إلى الأسفل لاختيار "سداد مخالفات رخص القيادة لمالك آخر".

اختر السيارة

بعد اختيار " سداد المخالفات " ستظهر لك نافذة جانبية بها كافة التفاصيل والمعلومات المدونة على رخص المركبات التي قمت بتسجيلها.

اختر السيارة التي تريد دفع مخالفاتها ثم اضغط على ابدأ الخدمة التي ستظهر لك في نافذة جانبية بيضاء.

تأكيد البيانات

سيطلب من الموقع تأكيد بيانات السيارة والموافقة على الشروط والأحكام قبل الشروع في إتمام باقي الخطوات.

إذا كانت البيانات صحيحة وتوافق على الشروط والأحكام التي بعرضها الموقع والتي تظهرها الصورة المأخوذة بتاريخ نشر هذا الدليل (قد يتم تغيير هذه الشروط لذا ننصحك بقراءتها من على الموقع) قم بالضغط على التالي لاستكمال باقي الخطوات.

الدفع الكامل أو الدفع الجزئي

يتيح الموقع دفع بعض المخالفات أو جميعها من خلاله. في حال كنت تريد دفع غرامة محددة لن تحصل على شهادة المخالفات "شهادة براءة الذمة" ولكن إذا دفعت كل المخالفات ستحصل عليها وسيمكنك استخدامها في وحدات المرور المختلفة أو عند تجديد التراخيص عبر الإنترنت.

التأكيد

سيطلب منك الموقع تأكيد دفع المخالفات كلها أو عدد محدد من المخالفات كما سيطلب منك العنوان الذي ستصل عليه الشهادة من خلال خدمة التوصيل التي يقدمها البريد المصري (خدمة بتكاليف إضافية).

الدفع

في حال قررت دفع مخالفاتك سيطلب منك الموقع الموافقة على الشروط والأحكام ثم الانتقال إلى شاشة الدفع والتي توفر لك إمكانية دفع رسوم التظلم من خلال البطاقات البنكية، المحافظ الإلكترونية وخدمات الدفع الأخرى مثل أمان، مصاري، إلخ ...

متابعة طلباتك

إذا أردت متابعة طلبات التظلم على المخالفات أو سداد المخالفات والحصول على شهادة "براءة الذمة" توجه إلى الصفحة الرئيسية digital.gov.eg ثم اضغط على القائمة الرئيسية واختر طلباتي أو إشعاراتي بحسب ما تنتظر.

يمكنك أيضاً الوصول لكافة الرخص التي قمت بربطها بحسابك من خلال اختيار رخصي.