شركة سامسونج تقوم باستخدام صفحة كاملة على الجرائد للاعتذار عن هاتف نوت 7

شركة سامسونج و بعد نهاية المشكلة بفترة، تعتذر مجددا، محاولة استجماع شعبيتها مرة اخرى، و على الرغم من انعدام الثقة الذين كانوا جادرين فى الحصول عليه من طرفى بسبب انفجار الهاتف بعد تبديله، الا ان هنالك بعض الاشياء ترينا انهم حقا كانوا يتمنون و ان هذا لم يحدث، و لكن التمنى لم يقوم باصلاح الهاتف وحده قبل اطلاقه مجددا للسوق بعد اكتشاف مشكلة خطيرة مثل انفجار هاتف نوت 7

و قررت سامسونج و فى محاولة جديدة للاعتذار ان تاخذ صفحة اعلانات كاملة فى جرائد كبيرة مثل The Wall Street و The New York Times و The Washington Post للاعتذار عن مشكلة انفجار الهاتف، و لكن كما قلت الاعتذار ليس شيء كافى، الا اننى على الناحية الاخرى متفائل من بعض قرارات الشركة مثل رفض عدد من العاملين ذوات المناصب العليا بسبب المشكلة، واستمرار التحقيق فى سبب الانفجار، و كان هذا مضمون الرسالة :

[blockquote right="pull-right" cite="سامسونج"]من اهم مهمتنا ان نوفر لكم افضل نوع من الحماية و الجودة، و مؤخرا فشلنا فى اتمام مهمتنا بشكل كامل، لذالك نحن حقا نعتذر.

سوف نقوم بإعادة فحص كل قطعة من هواتف نوت 7 بما فيه الهاردوير الخاص بالهاتف او السوفتوير و نظام التشغيل و عملية التصنيع و كيفية صنع البطارية و عملها بشكل كامل لمعرفة سبب الانفجار، و سوف نتحرك باسعر ما بامكننا، و لكن هذا سوف ياخذ وقت.

الاهم، ان حماية المستخدمين هي أهم أَوْلويّتنا، سوف نستمع لك، نتعلم من هذا الخطأ، و سوف نعمل حتى نكون قادرين على استعادة ثقتك بالعملاء، و نحن شاكرين جدا على دعمك، و لمرة اخرى، نحن حقا نعتذر..[/blockquote]

هكذا قامت شركة سامسونج بالاعتذار عن مشكلة انفجار هاتف نوت 7 على صفحة اعلانات على اكبر الجرائد، فهل حقا علينا ان نثق فيها ؟ بعد الاهمال الذى رأيناه فى عملية التأكد من الجودة مرتين متتاليتين فى هاتف نوت 7 هذا سوف يكون شيء صعب بالنسبة الى شخصى، و لكننا نتحدث عن شركة سامسونج الكورية، فهذه الشركة هي واحدة من اكبر الشركات فى صناعة الهواتف، او بمعنى اخر هي اكبر شركة صناعة هواتف قيمة.