أقرت شركة AMD منذ أربعة أسابيع بوجود مشكلة في مجموعة شرائح اللوحة الأم من السلسلة 500. حدثت المشكلة مع عدد قليل من وظائف الشرائح مثل اتصال USB ، وطقطقة صوت USB 2.0 (مثل مجموعات DAC / AMP) ، فصل أجهزة USB بسهولة التي تتمتع بواجهة PCIe Gen 4. ولإصلاح هذه المشكلات ، اضطر المستهلكون إما إلى تحمل المشاكل أو خفض معيار PCIe من Gen 4 إلى Gen 3 وتبديل مراجعة بروتوكول USB من 3.0 إلى 2.0. لم يكن هذا بالطبع هو الحل المثالي ، خاصة للتطبيقات ذات النطاق الترددي الثقيل. وقد أرسل المستخدمون العديد من التقارير إلى AMD ، ويبدو أن الشركة قد وجدت سببًا جذريًا لهذه المشكلات.

حيث نشرت AMD مقالاً على مدونة Reddit ، والذي يشير إلى أن الشركة وجدت حلاً للمشكلة وأننا سنرى إصلاحًا لها في نموذج في تحديث AGESA BIOS القادم. وقد كان رد AMD كالآتي : أعدت شركة AMD تحديث AGESA 1.2.0.2 والذي سيتم نشره قريباً ، حيث أننا نُخطط لتوزيع تحديث 1.2.0.2 على شركائنا من شركات مصنّعي اللوحات الأم للتكامل في غضون أسبوع تقريبًا. يمكن للعملاء أن يتوقعوا أن تبدأ الـ BIOS القابلة للتنزيل والتي تحتوي على AGESA 1.2.0.2 بتحديثات بيتا بالظهور في أوائل أبريل القادم. سيعتمد جدول التحديث الدقيق لنظامك على جدول الاختبار والتنفيذ للشركة الموردة للوحة الأم ونموذج اللوحة الأم نفسها.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات متقطعة في اتصال USB بعد تحديث نظامك إلى AGESA 1.2.0.2 ، فنحن نشجعك على تنزيل أداة AMD Bug Report Tool المستقلة وفتح تذكرة مع دعم عملاء AMD لحل المشكلة.