أبلغ عدد من مستخدمي ابل عن مشكلة في آيفون 13 تؤدي إلى تحول شاشة الهاتف إلى اللون الوردي وتوقفه عن العمل، والسبب خلل برمجي.

ووفقاً لموقع Gsmarena تم رصد هذه المشكلة عدة مرات وبشكل شائع بين مستخدمي آيفون عبر مناقشات ابل، ومنصة  Reddit.

ويٌشير المصدر إلى أن هذه المشكلة منتشرة بين هواتف آيفون 13 فقط بإصداراتها المختلف ولم يتم الإبلاغ عن خلل مماثل في أياً من أجهزة ابل الأخرى.

ووفقاً لشكاوى المستخدمي، قال أحدهم أن نظام تحديد الموقع GPS تعطل على الهاتف أولاً ثم تحولت الشاشة إلى اللون الوردي، وقال آخر أن بطارية الآيفون أصيبت بخلل ثم تجمد الهاتف وبعدها تحول إلى الشاشة الوردية هذه.

ابل ترد على مشكلة آيفون 13

من ضمن مشاركات المستخدمين أوضح اثنين منهما أنه تم استبدال هواتفهم بأخرى جديدة، في حين أوضح آخرون أن الشركة رفضت استبدال الهواتف موضحة أنه لا يوجد مشكلة بها.

تم رصد مشكلة iPhone 13 بشكل لا يمكن تجاهله داخل الصين، ومع ذلك شاركت ابل منشور عبر منصة ويبو الصينية تقول فيه أنه لا يوجد مشكلة في الهواتف ونصحت عملائها بعمل نسخة احتياطية ثم التحديث إلى أحدث إصدار من iOS.

أحدث إصدار من نظام تشغيل iOS هو iOS 15.3 الذي أطلقته الشركة منذ أيام، ولم يتم رصد إصلاحات للشاشة الوردية فيه.

هل واجه أحدكم هذه المشكلة؟