المشكلة ليست عندك: نصف الإنترنت متوقف عن العمل الآن لهذا السبب!
• عطل واسع النطاق يضرب تطبيقات عالمية مثل Snapchat وFortnite وRoblox وCanva اليوم
• السبب خلل في خوادم Amazon Web Services بمنطقة شمال فرجينيا الأمريكية
• التأثيرات شملت خدمات DynamoDB وEC2 مع معدلات أخطاء مرتفعة وتأخيرات
• آلاف المواقع والتطبيقات العالمية تأثرت بما فيها Steam وSlack وPlayStation Network
شهد العالم صباح اليوم (20 أكتوبر 2025) توقفاً واسع النطاق في عدد كبير من التطبيقات والمواقع الإلكترونية العالمية، من بينها Snapchat وRoblox وFortnite وDuolingo وCanva، وفقاً لبيانات موقع تتبّع الأعطال الشهير Down Detector.
السبب: خلل في خوادم Amazon Web Services (AWS)
أشارت شركة Amazon Web Services (AWS) — وهي المزود الأكبر للبنية التحتية السحابية التي تعتمد عليها آلاف الشركات حول العالم — إلى أنها تواجه حالياً “معدلات أخطاء مرتفعة” وتأخيرات في عدد من خدماتها.
وذكرت الشركة في تحديث نشرته على صفحة حالة خدماتها أن المشكلة تتركز في مراكز البيانات بمنطقة شمال فرجينيا (US-East-1)، وتشمل خدمات Amazon DynamoDB وAmazon Elastic Compute Cloud (EC2)، وهما من أهم الخدمات التي تعتمد عليها المواقع والتطبيقات لتخزين البيانات وتشغيل الخوادم.
بدأت الأعطال حوالي الساعة 10 صباحاً بتوقيت مصر (منتصف الليل بتوقيت المحيط الهادئ)، وسرعان ما انتشرت آثارها لتطال تطبيقات وألعاب ومنصات تعليمية وخدمات حكومية وتجارية حول العالم.
قائمة المواقع والتطبيقات المتأثرة بحسب Down Detector تشمل:
- سناب شات (Snapchat)
- رينغ (Ring)
- روبلوكس (Roblox)
- كلاش رويال (Clash Royale)
- لايف 360 (Life360)
- ماي فيتنس بال (MyFitnessPal)
- زيرو (Xero)
- كانفا (Canva)
- سلاك (Slack)
- ستيم (Steam)
- أمازون (Amazon)
- خدمات أمازون ويب (Amazon Web Services - AWS)
- أمازون ميوزك (Amazon Music)
- برايم فيديو (Prime Video)
- كلاش أوف كلانس (Clash of Clans)
- فورتنايت (Fortnite)
- ووردل (Wordle)
- دولينغو (Duolingo)
- كوين بيس (Coinbase)
- هيئة الضرائب البريطانية (HMRC)
- فودافون (Vodafone)
- شبكة بلايستيشن (PlayStation Network)
- بوكيمون غو (Pokémon Go)
ماذا تعني هذه الأعطال؟
تُعتبر AWS العمود الفقري للإنترنت الحديث، إذ تعتمد عليها آلاف الشركات الناشئة والعالمية لتشغيل مواقعها وتطبيقاتها.
وأي خلل في بنيتها التحتية ينعكس مباشرة على المستخدمين حول العالم، كما حصل اليوم.
وبينما تعمل فرق AWS على معالجة الخلل، ما تزال بعض الخدمات تواجه صعوبة في الاتصال أو في تحميل البيانات بشكل طبيعي.
المشاكل قد تم حلها
أعلنت شركة خدمات أمازون السحابية او Amazon Web Services (AWS) أن العطل الذي تسبب بتوقف عدد كبير من المواقع والتطبيقات العالمية صباح اليوم قد تم حله بشكل شبه كامل، مشيرةً إلى أن “مشكلة نظام أسماء النطاقات (DNS) الأساسية تمّت معالجتها بالكامل ومعظم خدمات AWS تعمل الآن بصورة طبيعية”. وأضافت أن بعض الطلبات قد تواجه “بطئاً مؤقتاً أو قيوداً في المعالجة” ريثما تتم استعادة الاستقرار الكامل، موضحةً أن بعض الخدمات مثل CloudTrail وLambda ما زالت تعمل على تصفية التراكمات الناتجة عن فترة الانقطاع.
كما أشارت الشركة إلى أن إطلاق خوادم EC2 جديدة (أو الخدمات التي تعتمد عليها مثل ECS) في منطقة US-EAST-1 – شمال فرجينيا لا يزال يشهد معدلات خطأ مرتفعة. ونصحت أمازون المستخدمين الذين يواجهون صعوبة في الاتصال بخدمة DynamoDB في تلك المنطقة بمسح ذاكرة DNS Cache لديهم. وعلى الرغم من أن معظم الخدمات بدأت بالعودة تدريجياً إلى العمل، إلا أن بعض التطبيقات قد تستمر في مواجهة بطء أو تأخير مؤقت إلى أن تنتهي عملية الاستقرار الكامل.
