بدأت خلال الساعات الأخيرة تظهر شكاوى من بعض مستخدمي iPhone 17 تفيد بأن الهاتف لا يعمل مباشرة بعد نفاد البطارية بالكامل، لكنك بالطبع ستظن أنها حالة فردية،  لكن للأسف ليست كذلك؛ إذ إن عددًا كبيرًا من المستخدمين على Reddit شاركوا وجود نفس المشكلة.

  • بعض أجهزة iPhone 17 لا تعمل مباشرة بعد نفاد البطارية بالكامل
  • المشكلة قد تستمر لدقائق أو تمتد لساعات في بعض الحالات
  • ترك الهاتف على الشحن لفترة أطول قد يعيد تشغيله
  • التوقعات تشير إلى خلل برمجي قد يُحل عبر تحديث

المشكلة ببساطة أنّ الهاتف بعد وصوله إلى 0% ثم توصيله بالشاحن، لا يستجيب ولا يُشحن تمامًا. في بعض الحالات يحتاج وقتًا أطول من المعتاد قبل أن يعمل، وأحيانًا يظل غير مستجيب لعدة دقائق أو حتى ساعات. 

إذ ما يؤكد غرابة المشكلة هو ما شاركه بعض المستخدمين حرفيًا، حيث قال أحدهم إن هاتفه لم يعمل بعد نفاد البطارية وظل متصلًا بالشاحن لمدة 45 دقيقة دون أي استجابة. مستخدم آخر أشار إلى أن جهازه بقي بشاشة سوداء لما يقارب 10 ساعات كاملة قبل أن يعمل أخيرًا بعد استخدام شاحن Apple الأصلي من الحائط، بعد أن فشل الشحن عبر اللابتوب أو منصات الشحن الأخرى. وهناك من ذكر أن الهاتف ظل على الشحن لساعات طويلة دون أي نتيجة تُذكر (وهو ما يعكس أن المشكلة قد تمتد لفترات غير قصيرة).

وهذا بالطبع السلوك غير مألوف تمامًا، خاصة أنّ الهاتف عادةً يبدأ التشغيل سريعًا بمجرد حصوله على قدر كافٍ من الشحن.

تقرير من 9to5Mac أشار إلى أن المشكلة ليست محدودة، وأن عددًا من المستخدمين واجهوا نفس المشكلة. في المقابل، هناك من لم يواجه المشكلة من الأساس، حيث ذكر أحد المستخدمين أنه ترك الهاتف حتى نفدت بطاريته بالكامل، ثم شحنه، فعاد للعمل خلال دقيقة أو دقيقتين بشكل طبيعي، وهو السيناريو الذي من المفترض تتبعه باقي أجهزة المستخدمين في مثل هذه الحالات.

حتى الآن لا يوجد حل رسمي من Apple، لكن ظهرت بعض المحاولات التي نجحت مع عدد من المستخدمين. على سبيل المثال، ترك الهاتف متصلًا بالشاحن لفترة أطول من المعتاد ساعد في تشغيله مرة أخرى. إذ بعض المستخدمين نصحوا بترك الجهاز على الشحن لمدة تتراوح بين ساعتين إلى ثلاث ساعات بشكل متواصل،  بينما ذكر آخرون أن استخدم MagSafe فعاد الجهاز للعمل بعد نحو 15 دقيقة، وآخرون نجح معهم الشحن السلكي المباشر.

بما أنه لا يوجد حتى الآن بيان رسمي من Apple يفسّر ما يحدث، تشير التقديرات إلى أن المشكلة من النظام نفسه، ما يجعل حلها سهلًا عبر تحديث برمجي بسيط، ولا يدعو إلى الحاجة لأي تدخل فني أو صيانة مباشرة لحلها.

في الوقت الحالي، أفضل ما يمكنك فعله (إذ تركت هاتفك يصل إلى 0%) هو ترك الهاتف متصلًا بالشحن لفترة كافية وعدم التسرع في الحكم عليه، إذ كما رأينا تشير تجارب المستخدمين إلى أنه يعود للعمل في النهاية (حتى لو استغرق ذلك 10 ساعات، فتحلَّ بالصبر وانتظر).