واجه أحد عملاء Amazon واقعة غير معتادة بعدما طلب معالج AMD Ryzen 7 9850X3D مرتين، لكنه فوجئ في كلتا المرتين بالعثور على معالج Intel Core i3 قديم داخل العبوة، رغم أن الصناديق بدت مغلقة عند استلامها!

وبدأت الواقعة عندما كشف أحد مستخدمي Reddit، ويحمل باسم "u/BitProfessional3792"، أنه اشترى معالج AMD Ryzen 7 9850X3D إلى جانب لوحة أم MSI MAG X870E Carbon.

وكانت المنتجات مباعة ومشحونة مباشرة من Amazon، وهو ما جعل المستخدم يتوقع أن تكون احتمالات تعرضه لأي تلاعب أقل مقارنة بالشراء من بائع خارجي.

لكن عند فتح صندوق المعالج، فوجئ بوجود معالج Intel Core i3 من سلسلة 3000 بدلًا من AMD Ryzen 7 9850X3D الذي طلبه.


وأظهرت الصور التي نشرها المستخدم أن ختم العبوة بدا سليمًا من الخارج، إلا أن فحص الصندوق بصورة أدق كشف عن وجود تمزق وتلف في الجزء السفلي منه، ما يرجح أن شخصًا تمكن من فتح العبوة من الأسفل، وإخراج المعالج الأصلي، ثم استبداله بمعالج Intel Core i3 قبل إعادة إغلاق الصندوق.

المفاجأة تتكرر في الطلب الثاني!

قرر المستخدم إعادة المنتج إلى Amazon وطلب استرداد أمواله، لكنه لم ينتظر اكتمال عملية الاسترداد، وأجرى طلبًا جديدًا للحصول على معالج AMD Ryzen 7 9850X3D آخر.

وكان الطلب الثاني متاحًا بخدمة التوصيل في اليوم نفسه، وبالفعل وصل المعالج الجديد خلال ساعات، إلا أن المفاجأة -غير السارة- تكررت مرة أخرى!

فعند فحص الصندوق الثاني، اكتشف المستخدم وجود معالج Intel Core i3 من سلسلة 3000 بداخله أيضًا، بدلًا من المعالج الذي اشتراه، رغم أن المنتج الثاني كان هو الآخر مباعًا ومشحونًا مباشرة من Amazon.

وأظهرت الصور الخاصة بالطلب الثاني علامات مشابهة على العبوة، إذ بدا أن الصندوق تعرض للفتح من الجزء السفلي، مع استبدال معالج AMD Ryzen 7 9850X3D بمعالج Intel Core i3 قبل إعادة المنتج إلى سلسلة التوريد.

ملصق على العبوتين يثير الشكوك

ولفت عدد من مستخدمي Reddit إلى وجود ملصق "LPN" على الصندوقين اللذين استلمهما المشتري.

وتستخدم Amazon ملصقات "LPN" عادةً للمساعدة في تتبع بعض المنتجات داخل شبكة مراكز تنفيذ الطلبات والمخزون التابعة لها، كما ترتبط هذه الملصقات في كثير من الحالات بالسلع التي سبق إرجاعها.

ويدعم ذلك احتمال أن تكون العبوتان قد وصلتا في وقت سابق إلى عميل آخر، قبل أن يجري استبدال المعالجات الأصلية الموجودة بداخلهما بمعالجات أرخص، ثم إعادة الصناديق إلى Amazon.

وبحسب هذا السيناريو، أعيد إدخال المنتجات المرتجعة إلى المخزون دون اكتشاف التلاعب الذي تعرضت له العبوات، قبل شحنها مرة أخرى إلى مشتري جديد.

المهمُ أن المستخدم أكد أن  Amazon بدأت بالفعل إجراءات استرداد أمواله، فيما تحولت تجربته إلى تحذير جديد للمشترين بضرورة فحص عبوات مكونات الحاسوب بعناية فور استلامها، حتى عندما يكون المنتج مباعًا ومشحونًا مباشرة من المتجر نفسه.